Charles Scott

Отзыв на Airbnb

Если есть выбор на минус (-) пять звезд, отдадим и...

Если есть выбор на минус (-) пять звезд, отдадим именно этой компании! Их представители по обслуживанию клиентов горды и грубы, мы не знаем почему, но теперь это временно модная компания. Мы новичок на их веб-сайте и пытались зарегистрироваться в качестве владельцев недвижимости для аренды на время отпуска, но у нас не было возможности завершить регистрацию, даже после того, как мы ответили на их личные вопросы! Они пообещали, что их служба технической поддержки свяжется с нами для решения проблем, но мы получили снисходительный и оскорбительный ответ, в котором говорилось, что они «навсегда деактивируют наше право на использование их веб-сайта!» Очевидно, если вы пожалуетесь на эту компанию, они вас заблокируют. Это произвольное обращение заставило нас перейти на TripAdvisor.

Прикрепил свой «ПЕРВЫЙ и ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ответ нам»
-------------------

С сожалением сообщаем вам, что после полной проверки вашей учетной записи мы определили, что вы нарушили наши Условия использования. Из-за этих нарушений мы решили, что в интересах Airbnb и пользователей нашего сайта удалить ваш профиль из сообщества Airbnb.
Кроме того, мы надеемся, что вы понимаете, что это решение осуществляется по нашему собственному усмотрению и что мы не обязаны давать объяснения относительно действий, предпринятых в отношении вашей учетной записи. Кроме того, мы любезно отмечаем, что мы не несем никакой ответственности перед пользователем в отношении деактивации или отмены его или ее учетной записи.
В соответствии с нашими Условиями обслуживания Airbnb оставляет за собой право принять окончательное решение по таким вопросам, и это решение не будет отменено. Мы приносим извинения за возможные неудобства и должны сообщить вам, что в дальнейшем мы больше не сможем помогать вам с вашей учетной записью.
Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей нашего Справочного центра для получения дополнительной информации.
С уважением,
Скотт М

Переведено