Airbnb Обзор

Неравенство обращения! Хозяин отменяет мое бронирование за 3 дня до моего приезда, и мне не возвращаются только деньги; ничто не покрывает мои страдания и неудобства.
Если я отменю, они вернут мне единственную плату за уборку! ЭТО ЯРМАРКА?

Супер-тысячелетняя среда для стартапов в сфере высоких технологий

Ужасная компания с ужасным сервисом. Представители будут вешать трубку, а затем лгут, когда об этом спрашивают.

Останавливались на 2 ночи в отеле Haley 1905 House в Санта-Барбаре.

Минусы: наш «хозяин» никогда не отвечал ни на мою электронную почту, ни на мое голосовое сообщение. Тем не менее, в наш последний день он обратился к нам и спросил, как скоро мы сможем выйти из дома. Очистите все потолочные вентиляторы / осветительные приборы. В санузле № 3 установить душ (вода идет одновременно из лейки душа и крана); заменить порванную занавеску для душа. В ванной нет горячей воды 2. Потолочный вентилятор / свет на кухне выглядит так, будто вот-вот упадет.

Плюс: удобно расположен недалеко от центра Стейт-стрит, ресторанов, магазинов, пляжа. Тихий район.

COVID-19: AIRBNB НЕ ВОЗВРАЩАЕТ мой платеж, даже если хозяин по собственной политике был готов предоставить кредит на два года. АННУЛИРОВАНИЕ было произведено БОЛЕЕ ЗА 30 ДНЕЙ.

ХУЖЕ, AirBnB СОХРАНИЛ ПОЛОВИНУ моих ДЕНЕГ без возврата, но не предоставил деньги хозяину. Кроме того, ПОЛИТИКА ПУТЕШЕСТВИЙ штата ЮТА НЕ ПУТЕШЕСТВУЕТ без необходимости. AIRBNB СЧИТАЕТ, ЧТО ИМЕЮТСЯ ПОЛИТИКИ, ЗАМЕНЯЮЩИЕ CDC и ШТАТ ЮТА.

НИ ОДИН из AIRBNB не внес поправки и не рекомендовал мне ознакомиться с политикой на своем веб-сайте. НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ AIRBNB - и #NOBAILOUTS для AIRBNB !!!

Я пытался зарезервировать номер на airbnb в Тусоне. Они запросили мою фотографию и водительские права. Я отправил его вместе с данными моей кредитной карты. Airbnb снял с моей карты всю сумму, а затем отправил мне электронное письмо с просьбой отправить еще одну фотографию, что я и сделал, но они не приняли, потому что она не была похожа на меня !!! По сути, с меня сняли оплату без подтвержденного бронирования. Какой бардак! а затем, когда я отменил, из-за путаницы мне сказали, что потребуется около двух недель, чтобы вернуть деньги и мою кредитную карту !!!

Я больше никогда не останусь в ночном отеле.
Они не поддерживают и не заботятся о безопасности или благополучии гостей, которые платят за проживание в лодочных домиках.

Я никогда не был так напуган
Торговцы наркотиками, когда я появился в отеле, уехали как можно скорее. Теперь Air B и B говорят, что я не могу вернуть свои деньги. Полиция сообщила, что мой муж также занимается кибербезопасностью, мы обнаружили рекламное вредоносное ПО в вашем приложении, а также тот факт, что вы не можете получить доступ к своим сообщениям, если вы отметите / сообщите о проблеме с компанией. Худшие два дня, которые я когда-либо подавал, пытаясь вернуть свои деньги. Теперь дело в суде. Поверьте мне, когда я говорю вам * это просто того не стоит *, это небезопасно, без поддержки при возникновении проблемы. Я так расстроен этой компанией. Ужасно! Не говоря уже о том, чтобы быть начеку с несанкционированными камерами - небезопасно для вас, детей или ваших семей. Держись подальше

Я использовал его в поездке по Южной Америке. Во-первых, я обнаружил, что это очень хорошая система, вы можете сразу получить ответ о бронировании и квитанцию ​​об оплате по электронной почте. Вы можете легко узнать ссылку на хозяина и место, где вы хотите остановиться. Однако у меня возникают проблемы, когда я хочу продлить свое пребывание еще на 2 недели. Компьютер не может предложить мне нормальное бронирование через компьютерную систему с обычным квитанцией и резервированием. Куратор был обеспокоен тем, что я мог бы заключить сделку с хозяином самостоятельно, тогда он нашел необычный способ попросить мою плату. Я не предупредил, что не смог получить свой официальный документ, как обычно. Итак, после того, как я не смогу использовать этот ошибочный документ, чтобы подать заявку на предоплату моей арендной платы за 2 недели, я отменил поездку двумя неделями ранее.
Когда я попросил справочный центр помочь доказать документ об отсутствии возмещения и доказать, что я являюсь своим 1 человеком, который снимает квартиру, никто не хотел отвечать ... Я не знаю почему?
Было грустно из-за их последующего ухода за службой, тогда я не знаю, куда обратиться за помощью. Я чувствовал себя очень несправедливо, я не могу подать иск в свою страховую компанию только потому, что Airbnb предложил мне неофициальный документ, а потом не хотел помогать! Так разочаровал меня!

Я хозяин через Airbnb. Этой компании нужно быстрее обрабатывать платежи. Когда он показывает, что платеж был произведен, он автоматически отправляется на мой счет. Мне не следовало бы проверять через несколько дней после того, как мой гость зарегистрировался. Это раздражает и не лучший способ заниматься бизнесом. Своевременно обрабатывайте платежи!

AirBnB абсолютно ужасен! Я сделал свой первый заказ в феврале 2020 года на проживание в октябре 2020 года. Моя карта не должна была быть снята до сентября 2020 года. С нее списали более 1000 долларов в апреле 2020 года, за ПЯТЬ месяцев до срока платежа! Я месяц работал, чтобы вернуть деньги на свой счет. Он еще не возвращен. Я несколько раз звонил в штаб-квартиру и получал беготню. Ужасные положения, написанные в полисе, не позволяют вам отменить без больших потерь со стороны клиента. Я НИКОГДА не буду вести дела с AirBnB снова. Я заплачу деньги за настоящий отель. А пока я обращусь к BBB, местной газете и новостным каналам.

Мы как минимум семь раз останавливались в арендованных домах в Кентукки, и у нас никогда не было плохого опыта бронирования в качестве этого Airbnb. Наше бронирование не проходило, позвонили им, чтобы узнать, почему, они сказали, что перезвонят, но никогда не слышали от них. Мы позвонили им снова, и они повесили трубку. Они не могли объяснить, почему они сняли деньги с нашей карты, но наше бронирование не проходило. Пришлось позвонить в нашу карточную компанию и поставить блокировку. Нам пришлось разбираться с беспорядком в течение недели. И за день до отъезда. Не весело пытаться найти место для ночлега накануне.

Не удалось мне помочь с проблемой, с которой я столкнулся с хозяином. Я звонил примерно 12 раз в течение 5 дней, они продолжали говорить мне, что дело расследуется, пока мы не добрались до дня, когда началось мое бронирование. Они ужасно защищают права гостей.

Оценил airbnb одной звездой, потому что по прибытии в место пребывания мы были вынуждены уехать, потому что они вдвое забронировали дом.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Airbnb! ХУДШАЯ компания! Я забронировал номер Ultra на год вперед по цене 135 долларов за ночь. Всего за 7 дней до этого хозяин понял, что может получить вчетверо больше денег, и отменил мое бронирование. Airbnb ничего не делает для защиты путешественников. ОНИ ПРОСТО НУЖДАЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ. Ты сам по себе. Это рекламный сайт с очень завышенной ценой.

Один из самых удачно оформленных и красивых офисов в районе залива.

Держитесь подальше от этих парней любой ценой.
Они не служат ни для вашего комфорта, ни даже для вашей безопасности.
Эти мошенники не зарабатывают ни одной звезды за свои искаженные свойства. Будьте готовы найти место, которое вы выбрали, нечистое, вонючее и полное насекомых.
Хозяева могут делать все, что захотят, без каких-либо последствий, а вы заплатите за катастрофу, которая должна была стать вашим расслабляющим отдыхом, собственными деньгами и временем, чтобы вернуть его, если они захотят отдать его вам.
В этой битве ты сам по себе.

Работа с airbnb для меня противоположна веселью. поэтому я попытался бросить их, и они предложили мне купон на 150 долларов (для airbnb, да). хм, кто такие "они", о которых я говорю? потому что отдельные люди - например, Белль, которая работает менеджером по работе с airbnb и была такой доброй, заботливой, сострадательной и профессиональной в лучшем смысле этого слова, или мои хозяева в Провинстауне - отдельные люди получают гораздо больше звезд, чем airbnb.
в любом случае, думаю, я узнал, что меня можно купить за 150 долларов. ага.
поэтому я только что зашел на сайт и попытался использовать купон. и моя учетная запись заблокирована. еще раз. не могу даже написать Белль по электронной почте. не могу даже обналичить купон, которым меня выкупили.
Итак, здесь и через обычную почту и электронную почту, если они когда-нибудь меня разблокируют: я заявляю, airbnb, что я порываю с вами. еще раз. не знаю, какова моя цена сейчас ... почему бы тебе не попробовать меня?
искренне и с надеждой
до свидания, airbnb!
люблю ненавижу и роботов,
Дэвид я

уф, мне уже лучше!

Итак, вчера я опубликовал 1 звездочный обзор AirBnB, потому что я получил холодную пощечину, когда использовал их «справочный центр» для разрешения спора с хозяином. Были проблемы с хозяином и проживанием, и я чувствовал, что имею право на возмещение определенной долларовой стоимости. Я написал об этом в Твиттере на AirBnB, и вот, кто-то позаботился о том, чтобы что-то сделать с моими разочарованиями. Человек из Твиттера передал мои опасения в правильные руки. «Джарред» позвонил мне в тот же час и быстро схватился за мяч.

Сегодня я более счастливая женщина. Я получил компенсацию, о которой просил, от хозяина и AirBnB вместе взятых. Я также извлек несколько ценных уроков, которые помогут мне стать более опытным путешественником с AirBnB.

Удачи на AirBnB! Ставьте на первое место заботы вашего гостя. Теперь это способ делать что-то в наши дни и в век социальных сетей.

Большое спасибо Джареду! Он заслуживает повышения или повышения по службе за свой тяжелый труд.

Я уже несколько месяцев принимаю Airbnb. Судя по тому, что я испытал до сих пор, этой компании еще предстоит пройти путь зрелости и улучшений. Мне абсолютно противна компетентность в обслуживании клиентов. Я провел более двух часов по телефону с более чем четырьмя представителями, ни один из них не смог исправить расхождения в адресе объявления и районе на карте. В конце концов я удалил свое объявление.

Гарантия для хозяев Airbnb - это крайне дискредитирующая афера, и то же самое происходит с хозяином, требующим залога в размере 1000 долларов. Гость и его семья из Юта остались в течение пяти дней, нанеся непоправимый ущерб моей стеклокерамической плите. Когда я попросил Airbnb возместить стоимость замены моей новой варочной панели с четкими очевидными фотографиями, они просто дали мне обходной маневр и ответили:

«После тщательного изучения представленной информации мы пришли к выводу, что заявленные повреждения керамической стеклянной варочной панели Whirlpool 30" вызваны износом, поскольку повреждения очень малы и могли произойти в течение периода использования, а не только во время пребывания в гостях. Пребывание Исаака. Вы можете потребовать возмещение непосредственно от гостя. Тем не менее, согласно этому требованию, этот случай не попадает под действие Гарантии для хозяев. Тем не менее, мы соответствующим образом свяжемся с Исааком в отношении обязанностей гостей. «Мне абсолютно противно отсутствие действий и ответственности Airbnb!

Великолепное офисное пространство! Кофе на всех уровнях, как в Италии. Еда как шведский стол в 5-звездочном отеле. Но реальность НФ находится за пределами здания. Ты больше не чувствуешь себя счастливым, когда ты один из привилегированных, а другие спят в палатках перед зданием. Жесткий мир

Дорогая аренда, даже не волосы! Особенно высоки разные сборы, в том числе плата за уборку, обслуживание и управление, варьирующаяся от 30 до 80 долларов за категорию. Например, в оживленном районе Манхэттена, штат Нью-Йорк, сеть трехзвездочных отелей немного лучше, стоит около 200-300 долларов за ночь, а в некоторые до сих пор включен завтрак, но я вряд ли найду что-нибудь ниже 300 долларов на сайте Airbnb. Все крупные онлайн-форумы, такие как reddit и tripadvisor, обесценили Airbnb и устно оскорбили тех, кто сомневался в этой бизнес-модели. Что так дорого, так это из-за интеграции культурной коммуникации и распространения и т. Д.
Надежнее выйти на улицу или остановиться в отеле!

Я действительно не понимаю, как этот бизнес может вообще выжить. Современные путешественники сошли с ума? Как, черт возьми, они могли потратить на 20-50% больше, чтобы получить только комнату и кровать? Дополнительная уборка / обслуживание / административные сборы с тем фактом, что даже базовый тариф уже выходит за рамки, которые никто не может легко понять? Ты шутишь, что ли?

Пытаться решить проблему, поговорив с кем-нибудь в airbnb, просто смешно. Я не хочу сканировать свое удостоверение личности, хост не требует этого, но я не могу без него бронировать !! Забудь это!! Я бронировал билеты на airbnb несколько раз без необходимости этого делать. Что с ним ?? !! Думаю, мне больше не нужен airbnb !!

Я хотел бы подать официальную жалобу на Airbnb за неоправданную и коррумпированную политику в отношении гостей и хозяев, а также на очень неприятный опыт работы со службой поддержки Airbnb в 1918 сегодня вечером. Моя история Airbnb, а также отзывы и опыт, которые я предоставляю своим гостям, говорят сами за себя. Хотя в этот вечер я получил такой же опыт от очень подозрительного гостя «без истории с Airbnb», который утверждал, что мое место грязное. Если вы прочтете мой разговор с гостем, то увидите, что я сделал отличное продолжение попытки решить проблему, которую, по-видимому, создавали гости. Я даже позвонил на Airbnb и активно объяснил свою точку зрения, и Роберт мне очень помог. Затем я получил ужасный опыт от другого агента службы поддержки клиентов в 1918, который спросил меня, какова моя сторона ситуации, но затем сказал, что гости предоставили документы, которые гарантируют возмещение. Я сам еще не видел этих документов. Я также считаю, что доказательства, если таковые были, могли быть сфабрикованы, особенно с учетом их содержания и того, что это было конкретно. Кроме того, я хотел бы отметить, что я потратил деньги из своего кармана, что сейчас я в негативной ситуации из-за этой ситуации. Airbnb явно не демонстрирует лояльности или этических норм, чтобы оставлять какие-либо отзывы, если они не могут быть учтены в подобных случаях. Я прошу кого-нибудь с высоким уровнем стажа перезвонить мне и произвести платежи, которые первоначально планировалось произвести в этом бронировании. Пожалуйста, уделите немного времени, чтобы по-настоящему понять мою точку зрения и этические причины непринятия текущего решения о выплате гостям полного возмещения на основании необоснованной жалобы, не основанной на фактической информации.

Несмотря на то, что вокруг всегда есть молодые и красивые люди, последствия для жилья в Сан-Франциско неблагоприятны для и без того высокой арендной платы.

Побывав в более чем 20 компаниях, чтобы узнать об их корпоративной культуре и развитии персонала, Airbnb сейчас для меня №1. Место безумно красивое, открытое, разнообразное (в плане пространства и людей). Действительно классная штука. Огромная живая стена - тоже бонус, ха-ха.

Я был 5-звездочным хозяином и остановился на этом сайте более 50 раз. Меня ограбил гость, преступление было серьезным и замешано в полиции. После того, как я сообщил, гостю разрешили написать отрицательный отзыв. Airbnb НЕ УДАЛЯЕТ ГОСТЕВОЙ РЕЙТИНГ. Airbnb не будет доводить этот вопрос до сведения руководства. Я постоянно разговариваю с сотрудником колл-центра уровня 1, который говорит, что не может удалять оценки. Безумно плохое обслуживание для СУПЕР-ХОЗЯИНА.

Я совершенно недоволен Airbnb.

Гость сделал следующее:
1) Уничтожены три наматрасника и простыни.
2) испортил мои растения
3) Поздний выезд
4) Использовал все доступные простыни (более 10), будучи одним человеком и ничего не стирал
5) Оставил место грязным

Я открыл спор на Airbnb через 13 дней, потому что сначала я хотел обсудить это с гостем. Airbnb заявила, что это не было сделано в течение 14 дней:


но когда я доказал, что это было сделано в течение 14 дней, мне сказали, что это нужно сделать в течение 24 часов (что абсурдно, бессмысленно и просто оправдание, чтобы ничего не делать):



Airbnb, я скоро покину вас для более честной платформы.




ПОДДЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА НА СТРАНИЦАХ ОПЫТА
На странице опыта вы прочитаете что-то вроде этого: «Доступность для этого опыта крайне редка», даже если в опыте нет бронирования вообще.
Это больше, чем вводит в заблуждение.

Airbnb - самая крутая компания в мире. Штаб-квартира внутри - больше, чем отель. Вместо этого он выглядит как дом для рабочих внутри. Я бы сказал, что их услуги хороши и весьма щедры для клиентов, которые живут с теми, кто с ними сотрудничает. Может быть, вы сможете найти хорошие комнаты или поселиться в каком-нибудь хорошем месте.

Мы с мужем были суперхозяевами Air BnB около 3,5 лет с рейтингом 5 звезд. У нас был гость, который сообщил о проблеме с Air BnB, и мы были навсегда и немедленно деактивированы как хозяева и возможность бронировать в качестве гостей в других местах. Нам сказали, что из соображений конфиденциальности они не могут сообщить нам человека, подавшего жалобу, или о происшествии, но спросили, что мы можем рассказать им об инциденте. Несколько раз мы объясняли, что нам не известно ни о каких инцидентах от гостей, так как мы можем решить инцидент без дополнительной информации. Мы пробовали несколько способов пересмотреть это, но безуспешно. Мы чувствуем себя жертвами этой ситуации и считаем, что Air BnB не имеет механизма, обеспечивающего точность и законность жалобы. Они основали свое решение на односторонней информации. Мы много вложили в то, чтобы сделать наше жилье отличным местом для гостей Air BnB, и его внезапно отняли, и с нашей стороны не было никаких прав. Каждый заслуживает справедливого отношения, и мы не считаем, что в этой ситуации к нам обратились должным образом. Вдобавок они немедленно отменили все предстоящие бронирования в нашем доме, и этим гостям не сообщили, почему их бронирование было отменено. У нас был гость, который забронировал номер за 6 месяцев до этого и прибыл через 2 дня, который тогда подумал, что это мы их отменили. Air BnB не оказал им помощи в поиске других подходящих мест. На мой взгляд, это совершенно непрофессионально.

Стоит посетить! Договоритесь о встрече с сотрудниками вашей страны.

Я недавно останавливался в Airbnb недалеко от округа Принца Эдуарда, и должен сказать, что считаю, что Airbnb вводит в заблуждение. Мы сняли серый коттедж (больше похожий на лачугу), утверждая, что он находится в заливе Квинт. Он был расположен в нескольких акрах от залива, и вода была видна из ячменя. В спальнях не было тумбочки! В какой спальне нет тумбочки? Даже не рассказывай мне о спальне в подвале! Самое приятное то, что когда вы читаете отзывы гостей, вы думаете, что это будет жемчужина. Другие гости не заметили пропавшую мебель?

Смысл этого обзора в том, что при бронировании отеля вы получаете вымытые простыни промышленного класса. Я никогда не останусь в другом Airbnb, пока компания не установит обязательную дезинфекцию всего постельного белья в стиральных машинах промышленного класса. Кроме того, в настоящее время у гостей основного бронирования нет возможности писать отзывы. Не все гости тоже должны иметь возможность поделиться своими впечатлениями. Вот почему я должен написать здесь этот обзор.

С нетерпением жду изменений в политике Airbnb!

Airbnb скрывает отзывы о ужасном хозяине
Не могу поверить, как через год этот парень Фред все еще делает людей недовольными этим ужасным местом.
И Airbnb скрывает отзывы, чтобы помочь этому сумасшедшему парню
Серьезная гостиничная компания с ужасным хозяином

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался.

Сегодня вечером зашел на второй Airbnb, чтобы найти повсюду пятна крови и плесени от клопов

Я встретился с другом и совершил поездку по штаб-квартире AirBnB. Это не лучшая часть города, но штаб-квартира высококлассная. Есть на что посмотреть. Многие офисы построены так, чтобы копировать уникальные местоположения AirBnB по всему миру.

Мне все еще нравится эта концепция. Я был поклонником Airbnb и часто рекомендовал их альтернативный способ путешествовать и узнавать о сообществах друзьям и семье. Однако сегодня я оцениваю Airbnb на 1 балл: начала и перестала пользоваться их услугами. На Airbnb вы получаете F за программу супер-хоста, D за неаккуратные правила наблюдения и C за быстрое, но грубое обслуживание клиентов.

Недавно сделал заказ через Airbnb в отеле в Атланте, районе, с которым я не знаком. Я забронировал номер менее чем за 24 часа до заселения - после подробных разговоров с хозяином. В дополнение к утверждениям, сделанным во время разговора, ведущая указала как целый дом. Она сказала, что он находится в безопасном семейном районе. Мой ребенок учился по программе в штате Джорджия.
Хозяин сказал, что дом идеально подходит для нас. Она много раз связывалась с моей дочерью, заставляя мою дочь любить ее и доверять ей, вызывая безумие, которое кто-то собирался вызвать раньше, чем мы, и как грустно будет хозяин. Хозяин сказала, что очень хотела с нами познакомиться и была взволнована учебой дочери. Незадолго до того, как мы подъехали к дому нашего ХОЗЯИНА, мы столкнулись с бандой квадроциклов / мотоциклистов, которые собираются там (факт, который не упоминался в рекламе с просьбой арендаторов) - выходки, связанные с блокировкой движения, входом и выходом из движения. хорошо известная группа любит нарушать правила. Это было пугающе. Однако после этого испуга мы проникли во весь дом и обнаружили, что это была лишь часть подвала. Что поставило нас за грань, так это две запертые внутренние запертые двери. пространство - это лишь небольшая часть дома, двери, казалось, вели в другие части подвала. Вдобавок к этому чувствовался сильный запах ладана, который спровоцировал астму у моей дочери. В течение 5 минут после прибытия мы связались с хозяином и она сказала нам отменить бронирование для возврата денег. Но оказывается, что она имела в виду под возвратом только 1/3 от 1300 долларов, которые мы заплатили за весь дом. В результате мы связались с Airbnb, чтобы оспорить возврат, и так мы узнали, что не должны отменять онлайн e, но вместо этого связались напрямую с airbnb. Пытаясь работать с хозяином, предлагающим 150 долларов, она отказалась, я провел исследование, обнаружив, что хозяин - это риэлтор, связанный этическими принципами с Келлер Уильямс. По мере того, как я пытался найти решение, я узнал, что Хост изменил список. Оказывается, после того, как она представила объект в ложном свете в объявлении и ввела нас в заблуждение, а также узнала, что мы оспариваем возмещение и в результате исследования узнали, что она лицензированный риэлтор, она изменила объявление, добавив, что она риэлтор, что весь дом на самом деле подвал, и вы услышите, что арендаторы над вами из помещения наверху, которое оказывается другим Airbnb (еще один сюрприз, когда мы туда попали), но в основной части по-прежнему написано «весь дом / квартира. Она до сих пор не раскрывает банда мотоциклистов.
Она добавила несколько фотографий, которые раскрывают немного больше правды, но это подвал с очень тусклым светом и низким потолком. К сожалению, когда мы связались с брокером хоста, чтобы убедиться, что он знает, что сделал агент, связанный с его брокерской компанией, он занял позицию, согласно которой хост не искажал информацию, ссылаясь на содержание отредактированного листинга. Так что либо она не сказала ему, что она изменила объявление, либо его не беспокоит этика хозяев. Я впервые пользовался Airbnb, и хозяин показался мне таким милым. Поскольку у хозяина есть «умеренная политика отмены», кажется, что нет абсолютно никаких шансов получить возмещение через airbnb, даже если ваша безопасность находится под угрозой, а пространство представляет собой риск для здоровья. Я целыми днями разговаривал по телефону с airbnb. До этого я пытался работать с хозяином, предлагая ей одну ночь для любых проблем. Ее объявление сразу же возобновилось, так что я уже заплатил ей за 2 недели, и в тот же день она могла получить другого арендатора. Я сделал заказ менее чем за 24 часа до прибытия и отмены. Я БРОНИРОВАЛ БРОНИРОВАНИЕ МЕНЕЕ 24 ЧАСОВ ДО ОТМЕНА, БЕЗОПАСНОСТЬ МОЕГО РЕБЕНКА БЫЛА РИСКОВАНА. ДУМАЯ, ЧТО AIRBNB ПОМОГАЕТ, Я ЗАБРОНИРОВАЛ ДРУГОЙ AIRBNB В 20 МИНУТАХ ОТ ОРИГИНАЛЬНОГО БРОНИРОВАНИЯ - ТОЛЬКО ОСТАНОВКА НЕ БЫЛА. ДВИЖЕНИЕ И БЕГ ИЗ ПОЛИЦИИ Все, с кем я разговаривал на airbnb, находятся в другой стране и следуют блок-схеме того, что делать и говорить.

Очень-очень плохое обслуживание. Я провожу уже 2 дня и не могу заказать

Я был клиентом AirBNB много лет. Мне он так нравился, что я рекомендовал его всем, кого знал, и даже говорил сотрудникам, которые путешествовали, предпочитать AirBNB традиционным отелям.

Последнее путешествие с AirBnB было в прошлом месяце. Еще одно отличное пребывание, еще один отличный отзыв от хозяина (но я забыл просмотреть b / c других вещей на работе).

Итак, почему это НЕ пятизвездочный обзор? Пару недель назад я начал исследовать безопасность паролей и обнаружил, что мой пароль AirBNB не очень надежен. Сегодня я вошел в свою учетную запись AirBNB, чтобы обновить свой пароль ... и получил сообщение о том, что моя учетная запись была заблокирована навсегда и что они имеют право не говорить мне, почему.

Полагая, что это, должно быть, ошибка, я пытаюсь спросить их, почему в приложении ... и это заставляет меня прыгать через обручи с моим идентификатором ... а затем говорит мне, что мы вернемся к вам. Это не очень хорошее обслуживание клиентов, поэтому я бросаю им звонок ... «мы свяжемся с вами».

Откровенно говоря, это наихудшее оправдание для «обслуживания клиентов», которое я когда-либо видел, вплоть до того, что я больше не могу рекомендовать AirBNB никому из сотрудников или друзей ... но как лицо, отвечающее за решения о поездках. в моей организации ... Теперь я вынужден запретить всем сотрудникам использовать AirBNB для всех будущих поездок, связанных с работой, на неопределенный срок (поскольку у меня нет возможности достоверно поверить, что их поездки действительно будут безопасными, в отличие от отеля, где они не могут просто отмените вещи, никому не объясняя почему).

С другой стороны, в отличие от вас ... вот я вам объясняю, почему.

Мой муж и я забронировали дом через Airbnb, и мы были полностью шокированы, когда добрались туда. Грязный вонючий дом. Я снимал с этой компанией в других случаях. Всегда доволен. Этот дом, грязная рваная простыня, грязная одежда в шкафах и ящиках. ванные комнаты были грязными. Мы обсудили это с хозяином. Мы ушли через 2 часа после разговора с ним. Мы перебронировали снова, заплатили снова !! Следующий дом был ЧИСТЫМ. Нам сказали, что нам вернут деньги с первого бронирования Мы поговорили как минимум с 5 разными людьми. Ничего не решается. Я больше никогда не буду бронировать через Airbnb.

САМОЕ НАИЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов. Вчера я разговаривал по телефону 28 минут, чтобы связаться с представителем. Проблема должна была быть решена ... ну, это не так. Так что мне пришлось перезвонить сегодня и ждать один час и семь минут только для того, чтобы испытать зависание после того, как я просто указал, сколько времени потребовалось, чтобы вывести человека в сеть ... НЕРЕАЛЬНО.

Лучший штаб-квартира! Лучшая платформа в целом! Я был там, и это фантастическое место, чтобы просто расслабиться, поработать или устроить деловую встречу!

Я отменил бронирование в день бронирования, надеясь на возмещение. Система так не возмещает, поэтому я хотел отменить отмену. Хозяин сказал мне, что может только AirBnb. По телефону AirBnb восстановил мое бронирование в считанные секунды.

AirBNB великолепен, если у вас нет проблем. Мы доказали, что наш арендодатель неправильно выставил жилье, и весь дом находился в очень плохом состоянии.

Обслуживание клиентов было не очень полезным и непрофессиональным (отправляли нам электронные письма, которые были разрезаны посередине). После того, как мы попросили отправить то же письмо полностью, мы все еще ждем (более недели), не получив ничего.

Мы заплатили более 600 долларов США за 3 ночи на Филиппинах, что является очень высокой ценой, и мы ожидали получить очень хороший дом. Мы получили очень плохое место, которое мы даже не приняли бы бесплатно. Службе поддержки клиентов в Германии / Европе было все равно.

Мой брат, арендодатель многих квартир AirBNB, рекомендовал нам бронировать через AirBNB, но, похоже, у вас как у клиента очень низкие права.

Airbnb не защищает своих клиентов

Я забронировал Airbnb на две ночи во Фриско, штат Колорадо, для лыжной прогулки с другом. Хотя мы дали хозяину знать время нашего прибытия за 7 часов до нашего приезда (регистрация была с 12 до 12 часов; мы прибыли около 18 часов), когда мы приехали, в доме царил беспорядок. В доме не только не было чистого постельного белья, на полу было грязное белье, а в ванной не убирали. В доме не было даже стирального порошка для стирки белья. Когда мы связались с хозяином, чтобы сообщить ему, он сказал, что мы можем купить немного стирального порошка для стирки белья, и предложил возместить нам всего 50 долларов из 292 долларов. Мы связались с Airbnb, чтобы сообщить им об этом, и, дав нашему хозяину час на ответ (в течение которого он так и не ответил), Airbnb заявила, что отменит наше бронирование, вернет нам 292 доллара за Airbnb и разместит нас в доступном отеле или другом Airbnb. Представитель службы поддержки клиентов сказал нам искать отели, и она тоже будет искать. Она не смогла найти никаких доступных отелей или Airbnbs, и единственный отель в этом районе, который мы смогли найти, был Holiday Inn. Она заверила нас, что Airbnb вернет нам стоимость проживания в отеле до 150 долларов за ночь, и когда мы спросили ее, стоит ли гостиница больше указанной, она заявила, что Airbnb покроет дополнительные расходы. Имея это в виду, мы забронировали номер в отеле Holiday Inn на две ночи. Поскольку мы бронировали билеты в пик лыжного сезона, общая стоимость составила 708 долларов. Когда мы сообщили Airbnb, что это стоимость, наш представитель связался со своим руководителем, чтобы запросить возмещение. После множества писем и звонков с Airbnb нам сообщили, что наш возврат будет состоять из 150 долларов наличными и 150 долларов в кредит на веб-сайте Airbnb. В результате мне пришлось заплатить 558 долларов за пребывание, которое изначально обошлось бы мне всего в 292 доллара. 1) Я не только заплатил больше, чем должен был, но и 2) Нашу поездку помешали неудобства, связанные с необходимостью поменять место, а также часы, потраченные на телефонные разговоры и переписку по электронной почте, чтобы урегулировать ситуацию. Я чувствую, что Airbnb обманул меня относительно возмещения расходов, и что меня как клиента полностью использовали в своих интересах компания, которая могла легко позволить себе оплатить разницу в стоимости. Я никогда больше не буду использовать Airbnb и никому не буду его рекомендовать. Помните об этом, когда вы подумываете об использовании Airbnb, они не защитят вас, если с вашим бронированием что-то пойдет не так!

Никогда не был
там.

Потратил часы и часы и множество писем туда и обратно с двумя представителями клиентов. чтобы иметь возможность частично исправить мою учетную запись! они проверяют, проверяют и проверяют, и все еще что-то не работает должным образом ... удалил мой ап ... он не работал, почему ваш телефон должен просить вас с помощью CAPTCH проверить вас? И все же он не работает ... Не тратьте время на то, чтобы сделать фотографию с вашего удостоверения личности, она будет отклонена, пойдите и отсканируйте ее, ... Введен в мою Paypal и кредитную карту, поскольку для оплаты все еще требуется много вперед и назад, пока он не будет принят ....

Кошмарный опыт .. Мое бронирование было отменено накануне вечером. Я нахожусь в удаленной стране, Пуно, Перу, и на следующий день должен лететь обратно в Лиму, и я застрял. Как пожилой гражданин, в любом случае испытывающий сильное беспокойство и стресс, женщина, путешествующая одна - это было ужасно. Я пойду за ними для перебронирования, которое было круче и дороже. Они заплатили только одну ночь из 2 ночей, которые мне нужно было остановиться в отеле. Они светят мне - нет ответа на все мои электронные письма и телефонные звонки. О, мой счет за мобильный телефон увеличился вдвое, так как мне пришлось связываться и кричать на них из-за своих международных сборов за мобильный телефон !!!!

Замечательный офис с замечательными людьми, едой, комнатами.

Эта компания ужасная. Мы с сестрой решили попробовать Air BNB вместо того, чтобы снимать отель для поездки в Хэмптонс. Мы прекрасно провели время, но по дороге домой нам позвонил домовладелец и сказал, что она пропала из дома на 75 000 вещей. Имейте в виду, что это примерно через 19 часов после того, как мы получили от нее сообщение о том, что дом оставлен в отличном состоянии. Среди ее вещей - украшения, коллекция шляп, кошельки и обувь. Напомню еще раз, четыре девушки приехали в Хэмптонс на Chevy Cruze 2013 года, у них было 4 чемодана, 4 дорожных сумки, 4 кошелька и две сумки с обувью, которые мы привезли сами. Первоначально не думая, что эта женщина, возможно, придумывала это, чтобы потребовать страховые деньги, мы, конечно, в ярости и сотрудничаем с Air BNB, который говорит нам, что домовладелец должен подать заявление в полицию, что она и делает. На получение отчета уходит три недели, а тем временем мы подвергаемся преследованию со стороны арендодателя, который связывается с нами через социальные сети, угрожая отправить по электронной почте всем нашим контактам, чтобы «разоблачить то, что мы сделали». Моей 17-летней сестре также позвонил своему работодателю кто-то, кто позвонил с нью-йоркского номера, повесил трубку, перезвонил частным образом, а затем сказал своему менеджеру, что ей нельзя доверять деньги. К счастью, моя сестра проработала в этой компании три года, и менеджер проигнорировал звонок и предоставил нам информацию о человеке, который звонил. Наконец-то нам позвонил детектив, который сказал нам, что домовладелец утверждает, что предметы на фотографиях, которые мы сделали во время отпуска, выглядят как предметы, которые потенциально принадлежали ей, он также категорически говорит мне, что не верит, что мы четверо взяли что бы то ни было, он мог бы изучить двух других людей, с которыми мы были, и это ограбление - вариант, но имеет смысл сначала исследовать людей в доме, имеет смысл. Некоторые из этих предметов включали бриллиантовые серьги, которые были у одного из нас на черно-белой фотографии, шляпу, которую носит джентльмен на той же фотографии, кошелек на одной из наших фотографий и, по-видимому, черный недоуздок, который носит моя девушка на фотографии домовладельца. заявление выглядело как один из ее «пропавших без вести». Поэтому мы отправляем детективу форму оценки и счет купли-продажи на серьги и сообщаем ему, что у нас есть фотографии топа с недоуздком и шляпы с отметкой времени на нескольких фотографиях, размещенных в социальных сетях с отметкой времени перед поездкой, и предлагаем предоставить подтверждение покупки кошелька, о котором идет речь, потому что он был приобретен непосредственно перед поездкой в ​​качестве подарка, но также перед поездкой фотографируется и размещается в социальных сетях. После того, как это электронное письмо было отправлено, ни с кем из нас, включая двух подозреваемых, не связались вообще, вместо этого мы получили электронное письмо от Air BNB почти через три недели после того, как заявили, что получили отчет об отсутствии предмета с требованием до 48 500 долларов (что вполне достаточно). меньшая сумма по сравнению с 75000) и список подозреваемых, и я буду требовать гарантийный депозит моей сестры в размере 2000 долларов. Никто не был обвинен или признан виновным, и, по-видимому, только потому, что землевладелец представил отчет, она получает 50000 долларов, а мы теряем 2000. Air BNB говорит, что им не нужно доказывать, что мы украли предметы, и это потому, что детектив не запишите, что кража со взломом была вариантом, за который мы можем нести ответственность за 2000 год. Так что да, им не нужны доказательства, чтобы забрать наши 2000 и заплатить домовладельцу 46 000 долларов. Хотя мы предоставили доказательства того, что предметы, которые она утверждала, принадлежали ей, а не принадлежат ей, и были готовы предоставить доказательства для других рассматриваемых предметов, очевидно, это не имеет значения. Кроме того, после моего первоначального разговора с детективом, никто из нас не слышал о нем, и Air BNB не предоставил копию «отчета», просто у нас есть 10 дней, чтобы заплатить 2000. Не знаю, как эта компания все еще работает и занимается чтобы юрист изучил детали, чтобы узнать, можем ли мы что-нибудь сделать. После прочтения миллиона других жалоб на то, что Air BNB имеет миллион условий, предполагалось, что они каким-то образом покрыты, но мы изучаем это и, по крайней мере, хотим предупредить потенциальных покупателей, что воздушный BNB не стоит стресса или денег, это жульничество и придерживаться отелей.

После того, как мы остановились в объекте размещения, мы выполнили проверку по запросу Airbnb. Несмотря на вежливость, у нас было несколько проблем, особенно по поводу расхождений между листингом и недвижимостью. Прочитав наш обзор, ведущая отправила нам личное сообщение, в котором выразила несогласие с нашими комментариями. Она, очевидно, была лично оскорблена нашими профессиональными отзывами (а не нашими намерениями, поскольку в целом нам понравилось наше пребывание) и жестко раскритиковала нас лично (даже после того, как написала нам положительный публичный отзыв). Мне кажется, что это недостаток системы Airbnb, поскольку гости должны иметь возможность быть честными в своих отзывах, не опасаясь частного возмездия со стороны хозяина.

Я хотел бы дать Airbnb 0 звезд. Худшее обслуживание клиентов. Мне потребовалось 30 минут ожидания телефона, чтобы поговорить со службой поддержки клиентов. Хозяин обещал вернуть мне деньги (350 долларов) после того, как я отменил бронирование, но вернул мне только 30 долларов. Хозяин также сдает комнату другим гостям после того, как я отказался от нее, получая двойной доход. Обслуживание клиентов было нетерпеливым и совершенно бесполезным. Наверное, я выучу урок за 320 долларов, и никогда не буду использовать Airbnb !!!!

Красивый офис с общим двором. Много зелени, естественного освещения и дерева.

Я останавливался в доме супер-хозяина на Голливудских холмах. Я заплатил 750 долларов за ночь, и фотографии хозяев дома полностью отличались от реального дома. На самом деле не было туалетной бумаги, вкладышей в мешки для мусора, мебель отсутствовала совсем, а нижняя часть дивана была в крови. Я позвонил на Airbnb, и они попросили меня прислать фотографии дома, которые я предоставил. Они согласились, что это было неправильно, и решили вернуть мне 100 долларов после того, как я заплатил 1560 долларов за аренду и 200 долларов на принадлежности для их дома. Хозяин также несколько раз менял свои имена. Агент Airbnb сказал, что это обычная практика. Так что будьте очень осторожны. Airbnb определенно не заботится о ваших интересах. Похоже, они просто хотят хорошо выглядеть перед предстоящим IPO.

С чего мне начать? По прибытии там была уборщица. Это были груды мешков перед гаражом. После часа ожидания мы уехали, чтобы заселиться в отель, но позвонивший умолял нас вернуться. Я спросил, не спешили ли они, потому что если да, то не хочу возвращаться. Они утверждали, что не сделали этого после возвращения, уборщица все еще была там. Пару минут спустя она подошла к моему грузовику и заявила, что в сушилке еще остались полотенца. После 16 часов езды мы просто сказали ей, что все в порядке, и вошли. Комнаты с одеялами для двуспальных кроватей определенно не стирались, в них были пятна. В ванной в ванной были волосы, у бассейна был мусор (пепел, окурки, игрушки для бассейна, еда, салфетки). Они оставили вещи по всему дому. Пятна на стене. Я обратился к Airbnb и Magic Box. Это был долгий процесс. Я бы предпочел уйти, чем остаться, но я не собираюсь выбрасывать 1300 долларов. После нескольких дней взад и вперед они хотели послать кого-нибудь в среду, когда выплата была в четверг. Вдобавок они заявили, что я мог подбросить этот материал. На моем iPhone есть живые изображения и время со дня моего приезда. Я поговорил с Амандой, которая входит в команду кураторов Magic box, и она сказала мне, что они стирают свои одеяла и наволочки только каждые 3 или 4 недели. Это отвратительно и должно быть нарушением норм здоровья. Она не может отрицать это, потому что я записал наш разговор. Если Airbnb или Magic box не справятся с этим должным образом, я свяжусь с кем-нибудь. Также в комплексе нет баскетбольной площадки, как на фотографиях.

Они обманом вытащили из меня мои деньги, и теперь я пытаюсь подать иск. Я также сообщил об этой мошеннической компании и хозяине BBB. Нам всем нужно объединиться и подать иск против этой компании. Множество ужасных отзывов по одним и тем же сценариям. У них есть кнопка отмены, но они не вернут вам ваши средства, даже если вы не остались там, что является ложной рекламой и незаконным. Если вы не можете получить обратно свои деньги, эта кнопка не должна быть доступна.

Без звезды
Airbnb - это публичное мошенничество. Я отменил бронирование на неделю вперед, Aibnb и хозяин отказались вернуть деньги. После множества писем сотрудники справочного центра уклоняются от запроса. Airbnb - это денежная машина и непрофессиональное обслуживание. Фотографии в основном лжецы, не использую Airbnb.

Airbnb держит в заложниках мой депозит за жилье для отдыха в Европе, куда мне по закону не разрешено выезжать из-за ограничений на поездки. Их отсутствие поддержки и уважения к членам своего «сообщества» во время пандемии просто позорно. Я полностью потерял доверие к этой компании.

Осторожно! Air BnB может не придерживаться заявленной ими политики возврата средств!
6 января 2020 года мы забронировали дом в Хай-Пойнте, штат Северная Каролина, на 26 апреля 2020 года, чтобы посетить выставку мебели High Point, и внесли депозит в размере 1172,57 долларов США.
12 марта 2020 года выставка была официально отменена из-за пандемии короны.
12 марта 2020 года мы проверили политику отмены бронирования AirBnb для забронированного нами дома, в которой указывалось, что полный возврат средств осуществляется, если до регистрации заезда осталось не менее 14 дней.
13 марта 2020 года мы отменили бронирование и получили уведомление, что сумма возмещения составляет 13,46 доллара США.
После этого Airbnb опубликовал правила, предусматривающие 100% возврат средств за отмену бронирования из-за пандемии короны.
С 12 марта 2020 года мы провели бесчисленное количество запросов и потратили часы и часы через веб-сайт и звонили по телефону Airbnb, самим домовладельцам и нашей компании-эмитенту кредитной карты, чтобы получить полный возврат депозита, но безрезультатно.
Заходи на Airbnb! Мы поступили правильно, что уведомили вас об отмене, как только выставка была отменена из-за объявленной пандемии. Теперь я прошу вас поступить правильно и просто вернуть наш депозит !!!

Я испытывал сильный стресс из-за плохого обслуживания клиентов по поводу возврата денег. Я забронировал дом на 19-23 августа с именем хоста Quan. Мне сказали, что наша половина платежа в размере 1358,60 не подлежит возврату, потому что она не была отменена в течение 48 часов.
Политика отмены на 48 часов должна быть пересмотрена и изменена, потому что она действует только в пользу хозяина, а не клиентов. Я чувствую, что ВЗЯТЬ 1358,60 у трудолюбивой семьи без оказания каких-либо услуг - это ограбление. Я полностью понимаю комиссию за обслуживание или депозит, но 1358,60?
Формулировка не ясна и не лаконична. Также должны быть правила для бронирований на сумму более 500,00, чтобы избежать подобных ситуаций.

Также была попытка списать остаток на балансе без моего согласия. Мне не сообщили, что эта транзакция была совершена по ошибке, но несмотря на попытку, она не удалась.

Мне недавно сказали, что, поскольку я заплатил половину, мне не вернут 50%. Оставление клиента ни с чем, а Хоста с дополнительными 1358,60 не предоставленных услуг. Это пародия, и ее необходимо исправить, чтобы быть справедливыми по отношению к обеим сторонам, не только к Airbnb и хозяину.

Предупреждение для потребителей. Ух ты, забронировал поездку за 1690 долларов и заплатил за нее. Хост отменил в последнюю минуту, что находится вне моего контроля. У Airbnb есть все деньги и подробный список вещей, которые должны произойти для возврата денег, все, что начинается с Хозяина ... это не в моей власти. Сделайте это ... сделайте то ... иди сюда ... наконец поговорили с человеком, который мог видеть на веб-сайте airbnb, что хост отменен ... по-прежнему нет возврата ... они должны подтвердить с хостом, что они отменили. ..га? Хост должен делать это в рамках своего процесса. Не моя проблема ... это между вами и хозяином. У вас мои 1690 долларов, а не Хозяин. Быстрее и легче отменить платежи по кредитной карте, чем пройти через этот трудоемкий ад. О, кстати ... служба поддержки airbnb пригрозила забанить меня на сайте, если я оспорю обвинения в сс, даже если этот человек мог видеть, что хостинг был отменен для меня. Alet Alert Alert. У меня нет споров с хозяином ... мы на связи ... они тоже не знают, что делать.

Я должен поставить airbnb одну звезду из-за путаницы, связанной с бронированием моего пребывания, из-за того, что соглашение между потенциальными хозяевами было возвращено, системного сбоя, не позволяющего мне забронировать день в начале моей поездки, отсутствия обучения работе с клиентами, трудность попытки получить ответ от человека и тот факт, что мое путешествие началось, а мое дело все еще остается открытым. Я не думаю, что буду использовать airbnb в будущем, учитывая все проблемы, с которыми я столкнулся в первый раз.

airbnb украл у меня 700 и использовал COVID-19 в качестве предлога. Неэтичный бизнес, отвратительные практики

Мы - хозяева Airbnb с рейтингом супер-хозяев. Мы надеялись встретиться с несколькими людьми и, возможно, совершить экскурсию по зданию штаб-квартиры. У них нет записей о доступных хозяевах, и они обращались с нами не лучше, чем если бы мы были совершенно незнакомыми людьми с улицы. Нас направили в кафетерий, который даже не принадлежал к одной организации, что было странно. Разочарование.

Я пытался забронировать поездку для своей жены, маленького сына и себя, поэтому я ввел эту информацию в поиск только для того, чтобы в конечном итоге забронировать место, в котором не разрешено проживание с детьми. Место, которое мы забронировали, появилось, когда мы сказали, что у нас двое взрослых и ребенок, так зачем нам говорить, что детей не пускают. Airbnb и хозяин отказались вернуть нам деньги, несмотря на ложную рекламу. Не используйте airbnb, есть гораздо лучшие варианты, когда компания заботится о своих клиентах.

Моя учетная запись была отключена, потому что я вошел в систему с нового мобильного телефона. Я планировал забронировать место для моей недавней поездки, и мне пришлось остановиться у друзей из-за того, что Airbnb не ответил на отключение моей учетной записи, и все еще ждал больше месяца, чтобы они со мной связались!

Я принимаю хостинг больше года, и у меня все в порядке. Сегодня мне заплатили за отмену. У меня есть мгновенное бронирование, и было ясно, что за отмену не взимается штраф. Служба поддержки клиентов сказала мне, что я выбрал неправильную причину (что бы это ни значило), по которой система взимала с меня плату и не допускала возврата средств. В политике ничего об этом не упоминается. Нечестно и нелепо

Избегайте Airbnb любой ценой. У нас с хозяином было соглашение, и они меня признали. Однако мне все же предъявили обвинение. Я звонил и звонил, но их обещание так и не было выполнено. Мы с хозяином на грани отказа.

Ужасный менеджер по имени МАРК! Никакого уважения к хозяевам, не используйте это приложение для своего бизнеса!

Я пытаюсь дозвониться по номеру экстренной помощи, но мне никто не отвечает

Airbnb - сплошная афера! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!! Они были замешаны в краже моей копии и использовали их для бронирования проживания на их сайте почти на огромную сумму! Служба поддержки клиентов - абсолютный мусор и ничего не сделала для расследования мошенничества. После 8 электронных писем они пришли к выводу, что мою карту использовал, должно быть, друг или член семьи, несмотря на то, что НИ ОДИН ИЗ НАС НИКОГДА НЕ СЛЫШАЛ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАЛ ИХ УСЛУГИ! Они не могут объяснить причину, по которой они определили это, что неудивительно, поскольку у них нет доказательств в поддержку своего решения. Мне пришлось гуглить, что они были, когда мой банк сообщил мне об обвинениях в мошенничестве. Они все равно не вернут эти расходы и поступят правильно! Они мусор, держись подальше!

они обновили свое приложение и заставили меня быстрее бронировать места
Я немного не люблю СОБЫТИЯ, потому что мне сложно найти место, просто сказав

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. Я больше никогда не воспользуюсь их услугами. Сегодня утром у меня возникла срочная проблема. Я весь день звонил, чтобы решить эту проблему, просто чтобы никто не помог. Знают ли они, что значит «срочно»? Понятно, что Airbnb не заботится о своих клиентах.

Прибыл в Гранд Лагуана в Сосуа Доминиканская Республика с хозяином Кейси. В этом месте были грязные диваны и плесень на внешней мебели. Это место совсем недавно красили. Имел очень сильный запах краски. Я решил уйти, потому что это не подходило. Связался с ARBNB, и они отказались вернуть мне полный возврат только 64 доллара. Оставил отзыв о своем опыте. Хозяин Кейси оставил отзыв в отместку смехотворным количеством лжи и ложных заявлений. Все это легко проверяется ARBNB. ARBNB отказался удалить его ложные комментарии, несмотря на то, что один из их сотрудников признался мне, что она согласна с его заявлениями нечестными. Так что я опубликовал ответ, в котором он кричал ложь, предвзятость и несправедливое отношение ARBNB к платежам с клиентами в пользу хозяина. Теперь они хотят удалить мой первоначальный отзыв, который приносит пользу лживому хозяину Кейси. Не используйте эти списки парней. Он желает нечестно завладеть вашими деньгами. ARBNB - это мусор, поищите в другом месте !!!

Ужасное обслуживание клиентов! Ожидал 30 минут ... дважды! Мне не заплатили из-за "сбоя" ... верно! У них есть деньги!

НАИХУДШИЙ ОПЫТ. Не сдавайте аренду через airbnb. Наша аренда была незаконной, и поэтому управляющий домом вызвал полицию и беспокоил нас. Хозяина нигде не было, и airbnb не проявил никакого сочувствия. Airbnb необходимо проверить своего хозяина, законна ли сдача в аренду и безопасно ли это имущество. С нас взимали плату за все три ночи, когда мы не останавливались, и нам приходилось искать другое жилье, за которое мы также должны были платить. Таким образом, мы не только потеряли деньги, Airbnb не вернул нам деньги, но и заплатил за дополнительные три ночи в отеле. Airbnb не взял на себя ответственность, и хозяин ВСЕ ЕЩЕ забирал наши деньги. Мы были травмированы всем этим опытом, а также оскорблением потери денег.

Поддержка клиентов - это катастрофа. Я связываюсь с Вашингтоном, чтобы убедиться, что AirBnb регулируется в отношениях с клиентами. Так больше продолжаться не может. Главный операционный директор должен быть уволен. СЕЙЧАС ЖЕ!!!. Со мной связались Airbnb через 24 часа после того, как я связался с ними. С сообщением: извините, скоро позвонит большой объем запросов клиентов. Моя проблема: во Франции в 17:00. Не удалось связаться с хостом. Итак, не удалось получить доступ к квартире. Хозяин не предоставила свой номер мобильного телефона в контактных данных. 17:00. Я наконец решил свою проблему. Но не благодаря некомпетентным сотрудникам, руководству и генеральному директору компании.

Защита должна быть предоставлена ​​как хозяину, так и гостю. Airbnb решил предоставить защиту только хозяину, у которого я забронировал отпуск, который был отменен за 8 месяцев до визита.
Хозяин отказался вернуть деньги. Она предложила вернуть деньги только в том случае, если квартира будет забронирована повторно, но изменила даты бронирования, чтобы туристы не смогли забронировать квартиру.

Airbnb отказывается изменить даты обратно на исходные и, таким образом, защищает только хозяина, отказываясь от платящего клиента, оставляя его (меня) без компенсации или возможности сообщить другим клиентам о необоснованной смене хозяина и условиях его смены.

Апартаменты Sunny Chalet Hibou, комфортные спальные места 8/9, в Морзине, Франция.

AirBnB действительно плох, когда что-то идет не так.

В моем случае у меня был кто-то, кто заплатил за 3 взрослых и 1 ребенка. Потом соседи сказали мне, что там было 6 взрослых и 4 ребенка. Вдобавок они оставили на месте загон для свиней. Повсюду попкорн, пепел из камина (который они не знали, как использовать) во внутреннем дворике, повсюду разбросана туалетная бумага.

Затем на следующей неделе происходит нечто подобное. На этот раз вместо 2 взрослых они приводят 4. Когда приходит время уезжать, этот парень злится и оставляет 30 футов заноса на моей подъездной дорожке, разбудив всех моих соседей в 10 утра тихим воскресным утром. Были также разбиты бокалы для вина и, несмотря на это, он бросил все полотенца в ванну .. ПОЛНАЯ ВОДЫ !!

Я хочу снять дом генерального директора AirBnB и посмотреть, что он будет делать, когда я его дом выношу. Наверное, не сдает .. HA!

Я даже не хочу ставить Airbnb одну звезду! Я уже 3 дня разговариваю по телефону с так называемой службой поддержки клиентов, и они абсолютно воняют !!! Ни один человек не смог решить мою проблему !!!!!!

Вы заслуживаете всего, что получаете с этим вирусом. Кривая, жадная компания.

Моя авиакомпания отменила мой рейс (до вируса), а Airbnb возместила только половину моих расходов на проживание в Париже, хотя условия на их веб-сайте допускали полное возмещение.

Эта мошенническая компания получает тонкую прибыль, никогда не возвращая деньги.