Robert thurmond

Отзыв на Toyota of victoria

Сначала мы поговорили с Марком, торговым представи...

Сначала мы поговорили с Марком, торговым представителем через Интернет, и его рекомендовали друзья, недавно купившие автомобиль. Мы прибыли в автосалон 14 апреля, и нас встретил Брайан. Мы упомянули имя Марка и были переданы Дэвиду в отдел продаж. Мы купили новый 4Runner 2018 года и изначально все было отлично. Автомобиль, который мы купили, не был доступен в автосалоне, поэтому на выходных нам предоставили взаймы, пока через несколько дней не доставили наш. Дилерский центр разослал нам анкеты для заполнения, и мы оставили восторженные отзывы в течение нескольких дней после покупки. Затем мы начали получать несколько текстовых сообщений и телефонных звонков от Кэрри с просьбой о дополнительных обзорах. Ее несколько раз просили остановиться с помощью текстового сообщения. Однажды поздно вечером Дэвид позвонил со своего личного мобильного телефона и спросил, почему мы не заполнили недавние опросы, отправленные по электронной почте. С менеджером Грегом немедленно связались, и мы попросили его сотрудников прекратить беспокоить нас. Несколько дней спустя с нами связался Марк и спросил, заинтересованы ли мы в покупке автомобиля. Мы сказали ему, что пришли в автосалон и уже сделали покупку. Он устно расстроился, что мы не спросили его по прибытии. Дело в том, что мы спросили Марка по прибытии, и нам сказали, что он просто интернет-парень. Сейчас мы находимся на расстоянии 5 000 миль от машины и живем в 4 часах езды от автосалона, поэтому мы позвонили за неделю, чтобы назначить первую встречу по обслуживанию на 4 июня. По прибытии встречающий из внешнего отдела обслуживания был очень грубым и непрофессиональным. Это был наш первый визит в сервисный отдел, и он был расстроен тем, что наш автомобиль повернул не в том направлении, в неправильном месте. Все остальные были припаркованы в этой зоне лицом в том же направлении, так что откуда нам знать, как припарковаться для обслуживания. Как бы то ни было, при попытке записаться на прием к нам в сервисное обслуживание, нам сказали, что автомобиль не может быть обслужен в настоящее время, и парень из внешнего отдела обслуживания продолжал говорить с сервисной женщиной, говоря, что у него нет на нас времени. Мы свяжемся с Toyota и BBB по вопросам обслуживания. В целом, просто остерегайтесь оставлять положительные отзывы слишком скоро после покупки. Убедитесь, что они заслуживают вашего положительного отзыва, а не требуют его! Сначала я сказал Дэвиду, нашему продавцу, что я вернусь в августе за новой Tundra, но они не заботятся о повторных сделках. Покупатель, будь осторожен.

Переведено