Luay Shalabi

Отзыв на Glacier Hills Retirement Commu...

Я привел сюда свою старшую сестру после серьезной ...

Я привел сюда свою старшую сестру после серьезной операции, и у нас был большой опыт работы с учреждением и очень дружелюбный персонал, однако этот опыт длился не дольше первых нескольких часов после регистрации.
Я не хочу рассказывать об очень плохом обслуживании со стороны нескольких сотрудников, мы приспособились к этому и сами обеспечивали круглосуточный уход за моей сестрой.
Основная проблема, которой я хочу поделиться, - это отсутствие общения между сотрудниками. Целую неделю мы пытались выписать мою сестру из учреждения, потому что она не получала никаких услуг, кроме приема лекарств. Каждый раз, когда мы разговариваем с сотрудницей, они говорят, что она готова выписаться на следующий день. Когда наступит следующий день, кто-то скажет, что они этого не знают и им нужно то или это. Конечно, когда мы жалуемся кому-то там, нам обещают, что они сразу все разберутся, уходят и никогда не возвращаются или говорят, что это чье-то решение. Мы поговорили с врачами, супервизорами, медсестрами, техниками и все еще ждем. Это продолжается уже шесть очень долгих дней. Это отрицательно сказывается на здоровье моей сестры, и вся семья расстроена и страдает. Мы оставили несколько телефонных сообщений на номера, которые нам предоставили сотрудники, но пока не получили ответа. Я надеюсь, что кто-то прочитает это и доберется до сути проблемы. В противном случае у нас нет выбора, кроме как привлечь власти, прежде чем что-то случится с моей сестрой.

Переведено