Glacier Hills Retirement Community Обзор

Я имел удовольствие работать с консультантом по общественным продажам Эмили в Glacier Hills. Эмили - потрясающий человек, который отлично справляется со своей работой. Если у вас есть член семьи или друг, который ищет в этом районе, я настоятельно рекомендую вам позвонить Эмили. Вы не разочаруетесь!

Забираю отца из реабилитационного центра после одной ночи, часть которой он провел на полу. Нет ночного освещения, некачественные опорные направляющие, не нужно следить за тем, чтобы кнопка вызова была в пределах досягаемости. Минимальные проверки пациентов. В комнатах холодно. Когда я приехал утром, он замерз. Разве они не знают, что пожилые люди легче простужаются?

Но это отстой и для не пожилых людей. Человеку, живущему в комнате моего отца, пришлось два часа ждать пакета со льдом. Пакет со льдом!

Реабилитационный центр НЕ безопасен для пожилых людей. Раздражает молодых людей с ограниченными возможностями.

Очень непрофессионально, не рекомендую Джастин, очень непрофессиональный менеджер в столовой.

Моя мама получила большую помощь после операции по замене тазобедренного сустава. Хорошие условия, приветливый персонал и хорошая физиотерапия.

Наша мама уже несколько лет живет в поместье. Она бдительна и очень счастлива там. Ее забота была превосходной. Есть прекрасные возможности для обогащения, и объект красивый. Ей нравится еда, которая всегда казалась вкусной, когда мы едим с ней. Персонал был внимательным, и посетители всегда рады. У мамы там есть друзья, с которыми она обедает, и она получает соответствующую поддержку в своих меняющихся способностях.

Мой отец отправился в Глейшер-Хиллз на двухнедельную реабилитацию после болезни. Мы были в больнице U of M до того, как приехать в GH, и план состоял в том, что он проведет там реабилитацию и перейдет в легочную реабилитацию в U of M. Специалист из U of M сказал, что не видит причин, по которым мой отец не хотел бы '' • выздороветь и жить нормальной жизнью после реабилитации. Мой отец проработал в GH меньше недели, когда мы поняли, какую ошибку совершили. Я пришел в гости и обнаружил, что мой отец потерял сознание от комода, когда он должен был иметь помощника в комнате, когда пользовался им; Я мог продолжать и продолжать; это была только одна проблема, с которой мы столкнулись. Последние несколько дней, когда он был там, члены семьи заночевали, поэтому мы знали, что он получает заслуженную помощь. За то время, пока он был там, я слышал, как мужчина в другой комнате несколько раз кричал, чтобы кто-нибудь помог ему, когда я видел, как помощники собрались у дверей его комнаты, общаясь. Мы несколько раз жаловались, но так и не получили результатов. У нас ушло около 4 дней, чтобы вытащить его оттуда - в этот момент мы искали хоспис, где раньше думали о реабилитации. Когда он скончался, он пробыл в хосписе менее 24 часов. В хосписе сказали, что он поступил с кислородным отравлением. Предполагалось, что GH будет квалифицированным реабилитационным центром для пациента с легочными заболеваниями, я позвонил в несколько медицинских учреждений, прежде чем выбрать GH, и решил пойти с ними, потому что они описали это учреждение как подходящее. Я также выбрал GH, потому что у них отличная репутация. Позже я обнаружил, что репутация была построена на прежней версии объекта - теперь оно было под новым руководством. Я бы настоятельно не советовал использовать это средство - я бы хотел, чтобы кто-нибудь сказал мне, прежде чем я потеряю своего отца.

ФАНТАСТИЧЕСКОЕ место! Мой отец (98 лет) работает здесь 13 лет и наслаждается компанией давних друзей, которые могут собираться вместе, чтобы пообедать и т. Д. Еда хорошая, а персонал дружелюбный и заботливый. Он счастлив, и наша семья знает, что он в прекрасном обществе. Спасибо всем и каждому!

Мой отец отправился сюда на реабилитацию после инсульта. Они пренебрегли им, и это разбивает мне сердце. Перед тем, как войти, ему потребовалась минимальная реабилитация с левой стороны, поскольку он начал набирать силу, поворачиваться и волочить ногу, используя ходунки. Он вышел оттуда хуже, чем вошел. Он пришел домой, и его левая рука прижата к левому боку, а его рука вся скручена. Он больше не может поворачиваться и потерял большую часть своей силы. Медсестры не отвечают на сигналы вызова. С ним был член семьи, и медсестре потребовалось 45 минут, чтобы ответить на его звонок. Я никогда никого сюда не буду рекомендовать.

Поскольку я связан с двумя сотрудниками, я могу сообщить, что ошибки - это проблема, и что люди больше озабочены cya, чем ее решением. Я знаю из вторых рук, что дела, вызванные сотрудником, не так важны, как угроза увольнения членов семьи.
Я уверен, что вы делаете все, что позволяет бюджет ... И в этом проблема. Вы работаете с числами в электронной таблице. Я знаю это, потому что вы говорите о том, сколько вы тратите на ремонт, но прожиточный минимум для людей, которые заставляют ваше место работать, капитализм работает не так ...

Вы получили этот отзыв, потому что мне нужно дезинфицировать свой дом, и я уверен, что по фотографиям, сделанным на часах, источником был вы.

Это был ужасный опыт! Первая дневная проверка в реабилитационном центре была замечательной, но на этом она закончилась ... после того, как мы расстались с мамой, она застряла в туалете по вечерам много часов и была слишком слаба, чтобы выйти. Она продолжала тянуть за шнур и надеяться привлечь их внимание, пока наконец не начала кричать о помощи. Так и не получили лекарств, и мы часами не могли найти медсестру ... казалось, никто не знал, где она. Когда моя мать наконец насытилась и сказала, что уезжает, они пригрозили вызвать полицию ??? Моя мама сказала, принеси, мне нужно кое-что рассказать им об этом месте. Мы были в шоке ... они все были такими разными во время признания, даже сказали ей никогда не ходить в ванную одну и если ей нужно что-нибудь, позвонить, потому что для этого они были там. Предупреждение, подумайте дважды, прежде чем отправиться в этот реабилитационный центр ... это позор, это красивый объект, но на этом все заканчивается!

Если вы заботитесь о своей семье, не отправляйте ее сюда. Моя мама только что пережила аневризму головного мозга 3 недели назад. Ее доставили по воздуху в больницу U of M, где они спасли ей жизнь. Последние три недели она боровшиеся трудно восстановить. У этого места был представитель, который пришел и убедил нас, что это «пятизвездочный» переукомплектованный персонал, где она получит лучший уход и реабилитацию. Это была ложь. Она ждала первые 3 часа, прежде чем кто-нибудь вошел и впустил ее. К этому времени было 8:30 вечера. Я ушел, думая, что они позаботятся о ней. К 2 часам ночи ей пришлось вернуться в отделение неотложной помощи UofM, потому что она не могла дышать. Никто ее не отсасывал. Никто там не удосужился позвонить мне или двум моим сестрам, чтобы рассказать нам об этом. Я пришел в 12:30 после того, как ее привезли обратно в 10:30. Обнаружив, что она не подключена к кислороду, (очень громкая) машина выключена, в ней нет воды. Ее зонд для кормления, все еще полный, не подсоединенный к ней, отмечен как открытый в 21:00 накануне вечером. Ее кнопка вызова на столе в 4 футах от нее. Ее ступни, ноги и платье были в фекалиях. Я нажимаю кнопку вызова, и в течение 20 минут никто не приходит посмотреть. Я начинаю осматриваться, чтобы найти, кто здесь работает. Одна дама играет на своем телефоне перед компьютером, другая только что обедает. Последний входит и не знает, почему ее машина выключена, как долго и кто ее выключил. Никогда даже не узнает, что моя мама вся в какашках. После ее извинений, извинений старшей медсестры и угроз мести со стороны страховых компаний, если я ее увезу, я наконец вижу штатного врача в белом халате UofM, она говорит, что организует ее возвращение в U of M. Вернувшись в чрезвычайную ситуацию, моя мама сломлена духом, чтобы драться, и хочет, чтобы ей просто дали умереть. Теперь я должен найти ей новое место. Я бы посоветовал избегать этого места или страдать от боли, наблюдая, как ваш любимый человек унижается и заставляет думать, что его жизнь не стоит того, чтобы жить. Невероятно, что кто-то может вернуться от такого великого возвращения к тому, чтобы его дух был сбит менее чем за 24 часа. Кроме того, на ее подушке не было наволочки, и они дали ей стакан ледяной воды, зная, что она не может сейчас есть или пить. Никогда не видел, чтобы работник центра работал в перчатках, только старшая медсестра, которая пришла мне угрожать.

Удобства очень чистые и ухоженные. Административный персонал очень приятный, но им нужны гораздо более совершенные системы и процедуры: хронически и сильно недоукомплектован персоналом по выходным, и всего одна медсестра обслуживает десятки жителей. ПИТАНИЕ - большая проблема, поскольку качество продуктов питания очень низкое, и они плохо приготовлены для большинства блюд. "клубничный суп с шампанским?" Медперсонал трех уровней, как правило, очень приятный и компетентный, готов помочь резидентам и просто поговорить с ними. Glacier Hills нужна хорошая конкуренция.

Хотел бы я дать им отрицательные звезды.

Если вы любите членов своей семьи, не присылайте их сюда.

Мою маму отправили сюда на реабилитацию после того, как она упала и получила перелом спины.

На следующий день в реабилитационном центре у нее начались боли в животе и вздутие живота, и они проигнорировали ее. Когда она больше не могла этого выносить, она позвонила и попросила меня связаться с реабилитационным центром. Я позвонил и поговорил с 3 разными людьми, умоляя их осмотреть ее и заказать рентген, потому что я врач и беспокоюсь по поводу непроходимости кишечника.

Медсестра, с которой я говорил, сказала мне, что доктор уже осматривал ее в тот день. Я объяснил, что у нее не было этих симптомов, когда был врач, и ей нужно было снова пройти обследование.

Позже тем же вечером я перезвонила, и медсестра сказала мне, что врач назначил ей необходимый рентген. Я почувствовал себя лучше и позвонил на следующий день, чтобы узнать, каковы результаты. Оказалось, что рентген был сделан 18 часов спустя, хотя ему следовало назначить STAT, потому что непроходимость кишечника - это экстренная ситуация. Моя мать страдала всю ночь из-за боли и недосыпания, и никто из медработников не пошел к ней, даже после того, как ей сказали, что у нее может быть кишечная непроходимость.

Радиолог позвонил им примерно через час, чтобы сообщить, что у нее действительно есть препятствие. Когда я позвонил, чтобы узнать, отправляют ли ее в отделение неотложной помощи или прямо принимают ее, я был поражен, когда медсестра сказала мне, что они планируют лечить ее в реабилитационном центре.

Я сказал: «Абсолютно нет» и настоял на разговоре с доктором. Они связали меня по телефону с практикующей медсестрой, которая сказала мне, что планирует ввести ей в / в жидкости, посадить ее на диету с прозрачными жидкостями и повторить исследование. Она сказала, что обсудила план с врачом и ее устраивает. Я поспорил с ней, что это неприемлемо и не является стандартом лечения, и настоял, чтобы ее отправили в больницу. Наконец она сказала: «Хорошо, если я буду настаивать, что я и сделал».

К вашему сведению, непроходимость кишечника НИКОГДА нельзя лечить вне больницы, потому что пациентам требуется компьютерная томография, чтобы исключить перфорацию и убедиться в отсутствии мертвой кишки. Их также необходимо посетить хирургу и гастроэнтерологу.

В отделении неотложной помощи обнаружили частичную непроходимость кишечника с дивертикулитом, перфорацией и микроабсцессами. Если бы кто-то пошел навестить мою маму, когда у нее впервые проявились симптомы, или хотя бы заказал исследование STAT, я считаю, что у нее не было бы дивертикулита и перфорации.

Если бы я не попросил рентген и не настоял на отправке ее в больницу, она, скорее всего, умерла бы от сепсиса. Можете ли вы поверить, что они даже не захотели сделать рентген?

Не делайте не делайте не отправляйте сюда свою семью. Я не могу этого достаточно подчеркнуть. В случае с моей матерью их сотрудники продемонстрировали грубую халатность и некомпетентность.

Свекровь сейчас на реабилитации с открытой раной. У нее была проблема, которая, как мы полагаем, подвергала ее риску заражения, и когда она попросила о помощи, медсестра сказала ей, что у нее нет времени. Работа с больным близким - достаточно стрессовая ситуация, и вам не нужно беспокоиться о том, что персонал обеспечит надлежащий уход.

Я привел сюда свою старшую сестру после серьезной операции, и у нас был большой опыт работы с учреждением и очень дружелюбный персонал, однако этот опыт длился не дольше первых нескольких часов после регистрации.
Я не хочу рассказывать об очень плохом обслуживании со стороны нескольких сотрудников, мы приспособились к этому и сами обеспечивали круглосуточный уход за моей сестрой.
Основная проблема, которой я хочу поделиться, - это отсутствие общения между сотрудниками. Целую неделю мы пытались выписать мою сестру из учреждения, потому что она не получала никаких услуг, кроме приема лекарств. Каждый раз, когда мы разговариваем с сотрудницей, они говорят, что она готова выписаться на следующий день. Когда наступит следующий день, кто-то скажет, что они этого не знают и им нужно то или это. Конечно, когда мы жалуемся кому-то там, нам обещают, что они сразу все разберутся, уходят и никогда не возвращаются или говорят, что это чье-то решение. Мы поговорили с врачами, супервизорами, медсестрами, техниками и все еще ждем. Это продолжается уже шесть очень долгих дней. Это отрицательно сказывается на здоровье моей сестры, и вся семья расстроена и страдает. Мы оставили несколько телефонных сообщений на номера, которые нам предоставили сотрудники, но пока не получили ответа. Я надеюсь, что кто-то прочитает это и доберется до сути проблемы. В противном случае у нас нет выбора, кроме как привлечь власти, прежде чем что-то случится с моей сестрой.

Мой отец жил в The Manor в Glacier Hills и за последние десять лет несколько раз использовал их реабилитационные центры. Моя семья неоднократно обнаруживала, что уход здесь невысокий, граничащий с пренебрежением, и, по пяти отдельным счетам, неумелость Глейшер-Хиллз чуть не привела к смерти моего отца, если бы не вмешательство моей семьи. Из-за отсутствия организации, усердия и ответственности со стороны как опекунов, так и административного персонала, мы обнаружили, что моему отцу постоянно давали чрезмерную передозировку своих лекарств по несколько раз. Мы также пережили эпизод, когда у моего отца случился инсульт в присутствии медперсонала Глейшер-Хиллз, когда они не смогли определить симптомы инсульта, когда он происходил. Это произошло только потому, что вскоре после этого случайно зашел член семьи, мой отец был доставлен в больницу и получил надлежащую медицинскую помощь в больнице Мичиганского университета. Я мог бы продолжить рассказы о пренебрежении и пренебрежении. Я не из тех, кто оставляет отрицательные отзывы, однако я чувствую себя обязанным предупредить семьи о нашем негативном опыте здесь. Я сожалею о днях, которые мой отец провел здесь, и настоятельно рекомендую семьям, ищущим милосердную заботу о пожилых людях, искать в другом месте.

Прекрасное место для проживания пожилых людей с оздоровительным центром.

Шов под укомплектованной едой качества мяса не ожидал.

Когда я посетил это учреждение, сначала оно было красивым, я был впечатлен новым ремонтом и лечебным бассейном, и решил отправить сюда свою маму на краткосрочную реабилитацию. Она приехала около 16:00, и ее даже не заметила медсестра, пока я не приехал и не начал жаловаться около 20:00! Ей не давали обеда, и она испытывала мучительную боль после операции. Ей не давали обезболивающих, и нам сказали, что через 4 часа. в аптеке не доставили обезболивающее, поэтому большую часть ночи она просидела от боли. Не было предпринято никаких попыток уменьшить ее боль даже с помощью простого тайленола. Я очень возмущен и возмущен в этом учреждении, и НЕ посадил туда свою собаку !!! В учреждении есть много кроватей, где не хватает персонала, на световой сигнал моей мамы не отвечали всю ночь, и она спала в моче до прибытия утреннего персонала. Когда ее пытались перевести в другое учреждение, на все здание был только один социальный работник, который постоянно приставал ко мне, почему она не могла отправить свои документы куда-то еще. ВСЕ, о чем заботятся ледниковые холмы, - это страховка, а не пациент !!! Я НИКОГДА не буду рекомендовать это заведение никому, о ком я забочусь ... НИКОГДА !!!

Был счастлив привезти сюда мою маму для реабилитации, потому что раньше я там работала, и тогда это было на высоте. Помещение чистое и красиво оборудовано, чтобы чувствовать себя более комфортно, укомплектованность персоналом лучше, чем в большинстве реабилитационных центров, а терапевтический персонал действительно хорош в своем деле. К сожалению, за те две недели, что моя мать была там, она резко отказалась, и медперсонал / медицинский персонал не сделал ничего, чтобы помочь ей. Фактически, уход за раной не проводился по графику, из-за проблем с лекарствами и неспособности удовлетворить ее потребности в кислороде в ночное время. Моей маме необходимо строго соблюдать диету с низким содержанием натрия, и было очень трудно получить информацию о питании, чтобы сделать правильный выбор еды. Кроме того, мне сказали, что они не могут принять ограничение жидкости или даже сообщить персоналу, чтобы он не приносил большое количество воды при смене смены, заявив, что пациенты должны иметь возможность ограничивать себя. Мне приходилось постоянно записываться на прием к ее постоянным поставщикам, чтобы скорректировать ее лекарства или обратиться за помощью, и в конечном итоге я сама отвезла ее в отделение неотложной помощи, потому что у нее были проблемы. Ее состояние было настолько плохим, что они вызвали критическую тревогу и сразу ее приняли. Моя мать находится в тяжелом состоянии, и после выписки ей действительно понадобится реабилитация, но она боится возвращаться в Глейшер-Хиллз. Сегодня ее кардиолог сказал мне, что он не думает, что я должен отправлять ее туда, потому что ее нынешнее слабое здоровье было их ошибкой. GH - предпочтительный поставщик Trinity Health, поэтому мы подумали, что это лучшее место для ее отправки; теперь я вообще сожалею, что взял ее туда.

Компания Glacier Hills в Анн-Арбор, штат Мичиган, ЗНАЧИТЕЛЬНО снизила качество, безопасность и преданность своему делу персонала за последние пару лет - с тех пор, как пару лет назад к власти пришла компания Trinity Health. Мои родители живут там около 6 лет.