Joe Call

Отзыв на South Bay Mercedes-Benz

Я нашел машину, которую хотел посмотреть в Интерне...

Я нашел машину, которую хотел посмотреть в Интернете, и указал в Интернете, что у меня есть интерес. С нами связался продавец (Кевин Б.) и назначил время, чтобы его посмотреть. (Мы живем в Айдахо, были на профессиональной встрече в Сан-Диего и поехали в Торранс, чтобы посмотреть на машину.) Я объяснил Кевину, что должен был забрать коллегу в аэропорту Сан-Диего в середине дня. . Приехали в автосалон незадолго до полудня. Через тридцать минут (самое большее) мы сказали, что хотим машину. Сделку завершили через шесть часов !!! Сначала Кевин должен был получить одобрение лица А, затем лицо Б также должно было одобрить его (мы платили заявленную цену !!) Наконец, примерно через пять часов нас представили парню из F&I, которому мы сказали вначале. что мы уже потратили слишком много времени и не были заинтересованы в покупке чего-либо еще. Тем не менее, он провел с нами 45 минут, пытаясь запугать нас и заставить что-то купить, и мы не смогли завершить продажу, пока он не подписал все!

Мы посетили несколько дилерских центров в районе Сан-Диего (много разных брендов), и нас тепло встретили в каждом, предложили бутылку воды, показали удобную комнату ожидания и т.д., пока мы осматривали и обсуждали их инвентарь. В этом месте нас оставили сидеть посреди их выставочного зала на жестких пластиковых стульях (почти как если бы нас выставляли на витрину: «Смотри, вот как выглядит пара лохов !!») и наконец получили бутылку пива. вода, когда мы ее просили. (Незадолго до отъезда я бродил по зданию и наткнулся на «настоящую» комнату ожидания с удобными креслами, телевизором и т. Д.) Кевин знал, что у нас ничего не было на обед, но заставил нас слоняться по выставочному залу. («все будет сделано в любую минуту») ближе к обеду. Он действительно вышел и взял что-нибудь поесть, пока мы ждали!

Ни один пункт исходных условий не был изменен с момента, когда мы сделали предложение, до момента закрытия сделки через шесть часов. Я считаю, что они надеялись измотать нас, чтобы мы развалились с парнем из F&I и что-нибудь купили. Мы продолжали оправдываться, что им не хватает менеджмента, поэтому на то, чтобы что-то сделать, уходило много времени. Я не могу поверить, что какая-либо организация могла случайно оказаться такой грубой и невнимательной! Я имею в виду, что все это нужно было спланировать заранее, чтобы оскорбить нас.

Когда мы приехали в Айдахо и попытались дать название, никто в представительстве, похоже, не имел ни малейшего представления о том, что произошло и как это сделать (хотя Кевин заверил нас, что они все время продавали клиентам за пределами штата) . К счастью, сотрудники Департамента транспорта штата Айдахо потратили дополнительное время и усилия, чтобы получить документы, чтобы мы могли зарегистрировать и получить лицензию.

К его чести, я полагаю, Кевин был очень дружелюбен и поддерживал связь (не предлагая ничего для пропитания). Настоящий хороший парень. Но ничего не мог сделать. Однако он помог оформить документы и нам, чтобы мы могли зарегистрировать машину в Айдахо.

Чтобы добавить оскорбления к травме, они предложили заплатить за первый бак бензина, который я куплю, когда машина будет доставлена ​​(в Айдахо), поскольку они не могли заправить ее перед отправкой. Мы связались с Кевином, отправили ему квитанцию, он сказал нам, что она утверждается, и мы скоро получим чек, и ....... как вы уже догадались: Нет!

Я отложил печать обзора (это будет один из нескольких, которые, я надеюсь, смогу опубликовать в любом возможном месте в Интернете), надеясь, что мы хотя бы получим деньги на бензин. Поскольку этого не произошло (мы купили машину в январе и отправили квитанцию ​​в начале лета), я решил, что мне нечего терять. Нет абсолютно никакой возможности порекомендовать этот дилерский центр никому, даже тем, кто мне не нравится. Отсутствие обслуживания, которое мы получили, и хлопоты, которые они нам принесли, были абсолютно непреодолимыми.

Переведено