South Bay Mercedes-Benz Обзор

Мой отзыв основан на сервисном отделе. Я бы не рекомендовал обращаться к ней в сервис Mercedes (особенно, если у вас нет гарантии). Они берут больше, чем другие дилеры Mercedes. Очень плохо по общению (была моя машина почти месяц без обновлений). На устранение проблем уходит очень много времени (всего на замену батареи ушло около двух недель). Мой автомобиль был ущерб им несколько раз, и я ве сообщил об этом. Но они живут по правилу, можете ли вы это доказать (поэтому я рекомендую записать свою машину, прежде чем оставлять ее (туда и сюда). Мне дали машину в аренду на предприятии, но так и не взяли счет. В итоге я заплатил за нее. Было так много всего, что произошло, но я оставлю это здесь.Если вы решите использовать South Bay Mercedes, удачи вам.

Один из лучших дилерских центров, с которыми мы когда-либо имели дело, очень доволен нашей покупкой благодаря Эмили Андерсон и Ли Мельман.

НАИХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал !! Жаклин Мохл из службы поддержки лгала мне много раз и была чрезвычайно грубой и некомпетентной. Стив, менеджер по обслуживанию, был совершенно невежественен и тоже солгал мне. Они сказали мне принести мою машину, чтобы сделать работу по отзыву подушки безопасности. Я проехал час до дилерского центра Торранса, но когда я приехал туда, мне сказали, что деталей нет. Итак, я ехал час назад домой ... Они сказали мне вернуться на следующий день, потому что обещали, что запчасти будут в ... так что я снова проехал час ... только чтобы снова солгать ... говоря, что деталей не было и они понятия не имели, когда они будут. Я взял 2 дня отпуска и провел 4 часа моего времени и бензина за рулем оба дня, доверяя слову Жаклин и Стива. Они лгали мне оба дня, и мне противно, как они могут солгать мне в лицо и причинить мне такие неудобства. Я никогда не вернусь в то представительство !! Я собирался обновить свой Mercedes Benz новым Mercedes Benz ... но теперь я, вероятно, пойду к дилеру BMW !!!

Мои единственные нарекания, пакет Premium 3 не поставлялся с проигрывателем компакт-дисков, а система навигации не может сохранять несколько адресов. Надеюсь, я больше не найду ... Эмили, торговый представитель, проявила терпение и научила меня вариантам. Eoshiba следует

Консультант по сервисному обслуживанию Франк Перри был лучшим и наиболее опытным профессионалом, с которым я имел дело за последние 18 лет, включая 6 услуг Mercedes-Benz.
Я с нетерпением жду возможности работать с таким организованным и скрупулезным человеком над будущими услугами.

Сервис в этом месте отличный. Каждый раз, когда я беру свою машину, я назначаю встречу с Амилкаром, и я быстро вхожу и уезжаю - в последний раз было 15 минут, и это включало также получение кредита. Мне также нравится тот факт, что они находят время, чтобы просмотреть историю вашего автомобиля вместе с вами на месте, и сообщат вам, если какая-либо форма обслуживания НЕ нужна, в отличие от большинства других автомастерских, которые будут пытаться выжать каждую копейку из ваш карман во время вашего визита. South Bay Benz также выполнил мои купоны, если я беру их с AutoNation или напрямую с их сайта дилера. Каждый раз, когда они завершают работу, стоимость на самом деле была меньше, чем первоначальная смета, поэтому я обычно удивляюсь и радуюсь, когда забираю и плачу. В целом, я доверяю службе в этом месте по ряду причин, о которых я уже говорил, но, вероятно, самое главное, мне нравится привозить свою машину в Саут-Бэй-Бенц, потому что этот конкретный автосалон помечен в поисковой системе Mercedes как AMG Performance Center Elite. " Как владелец AMG я чувствую себя более комфортно, доставляя машину в место, где, как я знаю, технические специалисты по обслуживанию обладают специальными знаниями для выполнения работы. Когда вы платите цену за красивый роскошный автомобиль, такой как Mercedes, следует ожидать, что вместе с ценой вы получите отличный сервис и душевное спокойствие. Я считаю, что и то, и другое верно в отношении МБ Саут-Бэй, поэтому я буду возвращаться.

Кажется, что у продавцов Mercedes-Benz в Южном заливе нет манер и навыков в обслуживании клиентов. Я была в автосалоне вчера вечером и сегодня днем ​​со своим парнем. Оба дня продавец Алехандро упоминал, что они продали только что вышедший новый CLA. Я видел несколько машин на стоянке, но он утверждал, что они уже проданы и ждут пикапа. Сегодня то же самое. Мой парень позвонил сразу после того, как мы уехали во второй раз, и спросил, есть ли у них машина для тест-драйва, другой продавец взял ее и сказал, что да, есть.
Вдобавок ко всему, Алехандро, первый продавец, начал предлагать мне несколько программ, «которые помогут мне получить автомобиль», прежде чем он смог найти машину, и прежде чем я смог даже испытать ее. Он все время спрашивал меня, готов ли я купить его сегодня. Я сказал нет, я хочу посмотреть, действительно ли я хотел бы получить эту машину. Затем, когда мы снова вышли на улицу, он вернулся и сказал, что они продали последний и что у них нет машины для тест-драйва. Честно говоря, я не думаю, что стал бы покупать у них. Если они сейчас так недружелюбны к клиентам, что они получат, когда я куплю машину? Я предполагаю и хуже: им все равно сейчас, и им все равно потом!

Назначена запись онлайн, прибыл в день назначения (понедельник, 3 июня 2020 г.) Объяснил Фрэнку Перри (консультанту по обслуживанию), что мне нужно поехать в Техас на своем автомобиле. Ремонт автомобиля был на компрессор кондиционера. Моя машина стояла там два с половиной дня, когда мне позвонил Фрэнк и сообщил, что запчасти для моей машины нет. Три потраченных впустую дня. это ошибка номер один. Меня не должны были позволить назначить встречу, если детали нет и не проинформировали по прибытии. Мой ремонт автомобиля не был завершен до пятницы, и я обнаружил, что они установили отремонтированный компрессор, не спросив меня сначала, приемлемо ли это. К тому времени празднование дня рождения моей племянницы закончилось, и я так и не смог прийти.

Вторая ошибка, когда забираемый автомобиль заметил, что правый дефлектор люка крыши сломался, когда автомобиль находился в ремонте. Я предоставил изображение, и Фрэнк сказал, что он проверит камеру и свяжется со мной. этого звонка не было. Пришлось перезвонить ему. Фрэнк сказал, что это не дорогая деталь, поэтому они заменят ее. Теперь заказал дефлектор на люк, решил заказать и стойки капота.
Третья ошибка: когда я вернулся, чтобы установить правую вентиляционную решетку люка на крыше, после того, как они закончили установку, я обнаружил, что установка была далеко не идеальной, на самом деле это была просто небрежная работа до такой степени, что люк на крыше делает не скользить взад и вперед с легкостью, обивочная ткань не свисает, поэтому я не могу ездить в автомобиле с пассажиром, а красные обломки клея разлетаются по всему автомобилю, потенциально причиняя мне респираторный вред.

Фрэнк сказал, что заменит оттенок люка, и я написал ему, чтобы спросить, пришла ли деталь, и я не получил ни одного звонка от кого-либо.
Итак, теперь я решил передать заботу Бюро ремонта автомобилей. Худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался в сервисном центре MERCEDES BENZ. Я никогда больше не отремонтирую там свой автомобиль. Сегодняшняя дата - 9 июля 2020 года. Им все равно, что я должен вести машину в эту сторону. Вне разочарован !!! Его надо уволить !!

Еще один довольный клиент! Отзыв был выполнен качественно и своевременно. Отличная работа, отдел обслуживания Mercedes, и большое спасибо Соне Гонсалес.

От Грега, нашего продавца, до всех, кто перешел в финансовый отдел, были великолепны. Все были дружелюбны и держали нас в курсе на протяжении всего процесса покупки.
Мы обязательно их порекомендуем.

Тайди Гарсия замечательная! Наше обслуживание было отличным! Это было легко и безболезненно! Спасибо, Тайди! Ты лучший!

Я купил новенький Mercedes AMG Convertible. Машина потрясающая! Процесс покупки занял некоторое время, но я веду очень жесткую сделку, поэтому я не могу винить их за это. В целом я очень доволен своей машиной и автосалоном.

Если вы хотите купить или арендовать Mercedes-Benz, это то место, куда вам нужно. Я полностью рекомендую этот дилерский центр, особенно Дэвида Герра, мистера Ю и его команду.

Если вам нужна помощь в поисках машины своей мечты, пройдите в приемную и спросите Дэвида Герра и мистера Ю. Они просто лучшие.

Мистер Дэвид, мистер Ю и его команда действительно позаботятся о вас. Они очень терпеливы и найдут машину вашей мечты.

Их обслуживание клиентов выходит за рамки звездного. Если бы я мог оценить их от 1 до 10, я бы поставил им 11. Кроме того, мистер Дэвид Герра и его команда очень приветливы, и они заставят вас почувствовать себя как дома.

Было приятно позволить им стать частью этого незабываемого путешествия.

Спасибо тебе за все.

Я всегда и навсегда буду благодарен Дэвиду Герре, мистеру Ю и его команде.

Я купил свой бенз отсюда по лучшей цене с отличной сделкой Уилсон - лучший вариант и спросите его, нужна ли вам лучшая сделка

Зашел в службу отзыва. Ожидается от 1,5 до 2 часов с дополнительной мойкой автомобиля. Я ждал 3 часа, чтобы вернуть машину. Я понимаю, что они могли быть заняты. Но в это время мой консультант по обслуживанию не выходил на связь и не разбирался в задержке. Когда я наконец нашел консультанта, она сказала мне, что они просто моют мою машину. Это было, чтобы выиграть больше времени. Я все время сидел в автосалоне. Кроме того, автомобиль был получен немытым и даже с дополнительной грязной тряпкой, оставленной на пассажирском сиденье. Это было незаметно, пока я не вернулся домой, поскольку консультант положил служебные документы на пассажирское сиденье, накрыв ткань. В целом это не имеет большого значения, но, честно говоря, я не стал бы тратить свое время на то, чтобы вернуться в июне, когда я покупал свою новую машину. Мы платим за эти автомобили надбавку, а сервисный аспект отсутствует. Кстати, при входе в помещения необходимо использовать маску для лица, и персонал не придерживается этой политики. Некоторые люди обращаются к консультантам без маски, и никто ничего не говорит. Я понимаю обслуживание клиентов, но общественное здоровье должно быть важнее. Посещение было суббота 9 мая 11:00.

Сходите к JIN CHO! Он предложит вам самое выгодное предложение и обеспечит безупречный сервис! Он отличный человек, с которым можно иметь дело, и все у него гладко. Я рекомендовал его всем своим знакомым, желающим купить новый Мерседес. -Хайме К.

Отличное быстрое обслуживание со стороны сервис-менеджеров

Брайан Ровински был профессионален и вежлив. Он слушал то, что я хотел, и не оказывал на меня давления. Мой финансовый менеджер Лиза (я думаю, так ее звали) была очень быстрой и эффективной и объяснила все варианты, но не слишком агрессивно.

Фрэнк Перри из «Мерседес-Бенц» в Саут-Бэй - лидер, когда дело доходит до обслуживания клиентов и выполнения задач!
Нам нравится этот дилерский центр, его отдел обслуживания очень заботится о наших автомобилях, а Фрэнк отлично заботится о наших потребностях.
Он настоящий профессионал во всех отношениях.
Спасибо, Фрэнк!

Спасибо менеджеру по обслуживанию Стиву и моему любимому консультанту по обслуживанию Брэду за определение причины моего очень сложного ремонта.

Я был абсолютно доволен услугами, которые мне оказал Эрик Ордонез. Он помог мне убедиться, что я принял правильное решение, отвечающее моим потребностям в отношении автомобиля. Все были очень любезны и дружелюбны. Я думал, что в этот день ничего не произойдет, однако Эрик все сделал, и мы смогли уехать той ночью на моем новом автомобиле. Мне также понравилась энергия, которую дал генеральный директор Тим Музыка. Похоже, я какое-то время буду девушкой Benz. Я рекомендую вам пойти и спросить Эрика О.

Худший сервисный центр когда-либо. Теперь у них самые низкие отзывы. В тот же день была назначена встреча, и когда я вошел, они попросили меня подождать, так как это было их время обеда. Теперь осталось ждать 3 часа замены масла. Персонал просто ужасный и невежливый. Все, от службы до представителей, невежливы. Избегайте посещения этого центра любой ценой.

Я только что переехал в Лос-Анджелес, и моя машина сломалась за 2 дня до моего визита в Mercedes-Benz в Саут-Бэй. Рэй сделал меня и моего мужа желанными гостями. Рэй был очень услужливым и терпеливым. Команда была вежливой и профессиональной. Они понимали и постоянно следили за нами. Я очень доволен своей новой машиной и их обслуживанием. Я их однозначно рекомендую!

Отличное обслуживание клиентов, с того момента, как вы приедете, Стивен Ли потрясающий

Один из худших дилеров МБЗ. Ленивый и некомпетентный консультант по обслуживанию в основном зря потратил мое время и пытался меня ограбить. Вместо этого перейдите в LB. Ты поблагодаришь меня позже

Сделал много для того, чтобы мой опыт покупки был необычайно приятным.

Я считаю, что мой консультант забыл о моем назначении в 10 утра, поэтому мне пришлось подождать примерно 30 минут, пока моя машина не была введена в систему.
Однако я очень доволен обслуживанием, которое было выполнено с моим автомобилем.

Всегда люблю привозить свою машину в Мерседес. Обслуживание быстрое, и Рахи великолепен, когда дело касается моего обслуживания.

У меня нет ничего, кроме любви к этому автосалону! Я живу в западном Голливуде и работаю в Беверли-Хиллз, менее чем в миле от BHMB, и я еще час езжу, чтобы привезти свою машину туда, где я ее купил. Они честны с оценками и даже оказались ниже, чем я ожидал, на этот раз я обслуживал свой e63 2008 года. Спасибо Соня и Уил за то, что подставили меня !!!!!

Вчера забрал мою машину в сервис А. Фрэнк был моим контактным лицом и проделал невероятную работу, заставляя меня входить и выходить. Он четко знает, что такое обслуживание клиентов. Авто было сделано вовремя. Если бы он работал на меня, я бы повысил ему зарплату. Нужно больше как он

Доктор Льюис Турчи

Безупречный опыт, отзывчивый к потребностям клиентов. Теплый и вежливый персонал. Престижность моему консультанту по обслуживанию Амилкару М. Из-за этого опыта я сменил дилерский центр.

Сотрудники Mercedes South Bay избавляются от стресса при покупке новой машины. Потребовалось время, чтобы продемонстрировать новый инвентарь, и когда мы нашли то, что хотели, это прошел гладко и профессионально. В тот же день пригнал машину домой.

МБЗ So Bay - это классное мероприятие. Я арендовал у них свои последние 5 машин, и они всегда производят впечатление и заставляют меня чувствовать себя важным. Я работал с сервисным профессионалом Брэдом Паркером, который очень хорошо разбирался в моей машине и всегда подбирал сервис для меня.

Очень дружелюбный персонал и отличное обслуживание клиентов. Сотрудники Mercedes Benz South Bay очень прозрачно отнеслись к процессу аренды и подробно ответили на все мои вопросы. Я очень рекомендую найти время, чтобы зайти, если вы подумываете о покупке нового Mercedes!

Рихам, Лиз и Сэм были супер-трио и отлично разбирались в продажах, финансах и руководстве. Оценил, что опыт был гладким, спокойным и без давления. Отличные продажи и управляемость. Спасибо.

Трудно бросить машину; подъездная дорога была забита, и меня никто не встретил. Когда я вернулся, подъездная дорожка была пуста, но встречающий исчез, и мне пришлось зайти внутрь и выследить кого-нибудь.

Я приехал в «Мерседес» с некоторыми проблемами с кондиционером, и Соня очень помогла мне зарегистрироваться и объяснила все, что не так с моей машиной. Через несколько дней мой кондиционер починили :)

Мерседес - лучшая машина на свете. Люди отзывчивые и отвечают на все вопросы. Они хорошо заботятся о покупателях, предлагая свежие пончики и свежий кофе, пока они ждут.

Они продают лимоны и не отвечают ... покупатель, будьте осторожны. Это очень плохой автосалон.

Хорошая цена лучше, чем Long Beach Mercedes, стоит ехать хорошая цена, дружелюбные люди, мой следующий Mercedes Benz, который я куплю, будет там

Работать с Дариусом Гордоном было потрясающе. Он был терпеливым, никогда не был напористым и хорошо знал все машины и их инвентарь. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую его всем!

Вежливое и внимательное обслуживание. Нет времени ожидания.

Обслуживающий персонал был очень внимателен к моей ситуации и вызвался помочь мне, когда человек, которого я просил, был недоступен. Персональное обслуживание, знание потребностей автомобиля и быстрое обслуживание. Она была очень хорошо осведомлена о процедурах и способах вернуть мне мою машину.

Очень полезный и легкий процесс, мне очень понравилось время и интерес, проявленный при покупке нового автомобиля. Эмили проделала прекрасную работу, сообщая мне обо всех без исключения процессах. Настоятельно рекомендуется, если вы когда-нибудь хотели водить MB

Весь персонал MB-SB был отличным и услужливым, Сэм, мой продавец, просто почувствовал, чего я хотел, и нашел мне машину моей мечты !!

Всем спасибо просто очень нравится машина!

Отличный сервис. Великие люди. Отличная корпоративная культура. Очень доволен.

Только что взял в аренду отличный новый AMG CLS 53 2019 года. Это был самый простой и лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке новой машины. Йохан Хаддад был отличным и жизнерадостным продавцом, прекрасно знавшим эту новую модель автомобиля. Он провел более 6 часов, взяв меня на тест-драйв и объясняя каждую кнопку и опцию на этой машине. Все, что мы не смогли понять, другой специалист по продукту сразу же нам поможет. Я бы абсолютно
Рекомендую Йохана и команду Mercedes в Саут-Бэй.

Мой опыт общения с моим продавцом, Mercedes Bonness, был превосходным. С момента последней покупки машины прошло почти 10 лет, поэтому я был немного не уверен. Она чувствовала себя комфортно и очень много работала, чтобы найти для меня идеальную машину, что было нелегко.
В течение 24 часов я раздавал ее визитку тому, кто восхищался моей новой поездкой! Спасибо, Мерседес Б.

Эрик был великолепен! Он заключил со мной убийственную сделку, и я приходил и уходил примерно через час.

Тот же Sourial был невероятным. Очень понравился весь опыт. Сэм Я - мужчина!

Mercedes-Benz Southbay отлично справляется со своей задачей и упрощает ее. Провели техосмотр, и новые шины выровняли и сбалансировали за один день. Они предоставили мне в аренду автомобиль, поэтому с детьми было очень удобно.

Эйприл Стюарт - яркая звезда в сервисном отделе Mercedes Benz ... Она дает вам самые лучшие впечатления и держит вас в курсе того, что нужно, а что нет в настоящее время. Мне просто нравится работать с ней, и как я люблю свою
машина это благо ...

Как обычно, «Мерседес-Бенц» из Саут-Бэй оказал мне отличный сервис. С того момента, как я получил напоминания об обслуживании моей машины и купоны на скидку, до момента, когда я позвонил Соне, чтобы договориться о встрече, и о самой встрече, я чувствую, что о ней позаботились, и к ней относятся с добротой и профессионализмом. Мне всегда нравится кофе Starbucks, и это хорошее чувство - вернуть машину, чистую и сияющую! Огромное спасибо Mercedes Benz из Саут-Бэй, продолжайте в том же духе!

Супер быстрое обслуживание. Приветливый обслуживающий персонал. Именно то, что вы ожидаете от Mercedes.

Отличный сервис от Коллина Флореса при аренде автомобиля. Очень разумная цена, простой процесс продажи и в целом выдающийся опыт. Я бы порекомендовал этого дилера и Коллина всем, кто хочет купить или взять в аренду MBZ.

С тех пор, как я арендовал автомобиль у этого дилерского центра, мне пришлось иметь дело с мошенническим чеком, списанным со моего счета всего неделю спустя, информация о чеке и копия подписи были получены исключительно от Mercedes South Bay, поскольку никакой другой чек не был списан с этого Счет. Мне сказали, что чеки сканируются, затем аннулируются, затем измельчаются, но, видимо, кто-то должен отнести чек наверх, чтобы его отсканировали, а затем кто-то измельчит его, поэтому в какой-то момент кому-то нужно было скопировать этот чек, сделать фальшивый и обналичить его. Теперь мне приходится иметь дело с картой Mercedes American Express с годовой оплатой, я никогда не подписывался и не просил эту карту, но получил счет за годовой сбор сегодня. Спасибо за защиту моей личной информации Mercedes of South Bay !!! Кстати, все еще жду, когда ты мне перезвоним ...

Один из лучших дилеров Mercedes. Бараа Джерми был отличным торговым представителем, отличное обслуживание всей команды.

Спасибо

Первый раз все было не слишком хорошо, парень, помогавший, спешил домой, потому что время было совсем близко. Однако на следующий день я вернулся и получил гораздо лучший опыт после того, как рассказал им, как со мной обращались накануне. Я получил отличный сервис, мне показали несколько автомобилей и я нашел именно ту, которая мне была нужна. Определенно отличный опыт.

Джон Стич был моим представителем службы поддержки. сколько себя помню, и
он привез мою машину для обслуживания, как в гости к другу.
Я был обеспокоен, когда ему пришлось уйти на пенсию, но иметь дело с Полом - все равно что иметь дело с
с Джоном.

Советник по обслуживанию Пол Бунтукампол был великолепен.

Г-жа Лиз была очень милой, милой, сердечной и чувствовала себя желанной. К тому же мистер Майкл пришел из своих дней и помог нам с машиной, сколько молодых людей будут это делать, но, в любом случае, с улыбкой и не торопясь, показывая и объясняя все о машине, Майкл СПАСИБО, что объяснил это действительно помогает. Г-жа Лиз, спасибо, за ваше гостеприимство, я действительно наслаждался вашей компанией.

Хасан сделал весь опыт отличным. Он был очень внимателен и знал ответы на все мои вопросы. Я ни разу не почувствовал давления, он был чрезвычайно профессионален и дружелюбен, и я посылал к нему всех, кого знал, чтобы он купил машину у этого дилера.

Я использую онлайн-систему для бронирования услуги. Мой обслуживающий персонал не был доступен по ее личным причинам, и мне потребовалось около 40 минут, чтобы назначить мне нового обслуживающего персонала. Для оценочной стоимости услуги, которая была указана обслуживающим персоналом, оценочная цена намного выше, чем фактическая сумма, отличавшаяся от системы бронирования онлайн-услуг. Будьте осторожны с их ориентировочной стоимостью обслуживания. Сначала проверьте онлайн и сравните с указанной оценкой лично.

Соня внимательная и напористая. Я рад, что она мой представитель по обслуживанию.

Спасибо, Соня, за отличную работу!

Роберта

Всегда щелкает, когда я приношу свою машину в сервис.

Я даю этому представительству, представителю и генеральному директору дилера высокие оценки. Я был очень обеспокоен тем, что дилеру присвоили 3 звезды и что это будет значить для меня. В результате я подумывал пойти к другому дилеру. Новый генеральный директор Тим Музыка, который проработал там совсем недавно, знает, что в прошлом были недовольные клиенты, и был привлечен, чтобы сделать его самым эффективным дилером. В конце концов, это Мерседес, и покупатели должны ожидать высочайшего качества продаж и обслуживания… а затем получать. Правильно?

Все идет нормально. Даниэль Сомбрио, наш представитель, великолепен и действительно работал, чтобы найти машину, которую мы хотели. В конце концов мы заказали его из Германии, и он был на вершине графика, пока мы не получили машину. Приняли доставку 2 дня назад. Я верю, что новый генеральный директор и его команда будут продолжать улучшать свою работу по одному клиенту за раз. Моя очередь была на этой неделе, и все было отлично. Надеюсь, у вас будет такой же опыт.

Так что возьмите положительные и отрицательные отзывы ... прочтите их внимательно, так как всегда есть хорошая перспектива. Но я очень рекомендую этого дилера, основываясь на моем недавнем опыте работы с ними. Надеюсь, это поможет с покупками. РКЛ.

Бабак Вафадари такой джентльмен. Он такой профессиональный и опытный человек. Я буду в южном заливе Мерседеса, пока он там работает.

Спасибо, Бабак.

Обожаю свой BMW 750LI. Mercedes Benz-South Bay - один из лучших дилерских центров.

Эмили, с ней было здорово работать. Очень отзывчивый сотрудник. Нашли время, чтобы ответить на все вопросы и проблемы. Сразу после покупки у нас произошел небольшой сбой, Эмили потратила свое время и усилия, чтобы о нас позаботились.

Мой сервисный представитель предоставил отличный сервис. Однако кто-то из обслуживающего персонала / механика снял ключи от моего дома с кольца для ключей от машины. > _ <

Альберто был абсолютно лучшим! Никаких продаж! Он был терпелив, осведомлен и помог нам заключить лучшую сделку!

Со мной все о сервисном представителе, и Скотту это не понравилось. Он понимает важность подробного объяснения процесса обслуживания и быстрого и частого принятия последующих мер. Я действительно попрошу его в следующий раз, когда войду.

Спасибо, Скотт

Отличное обслуживание клиентов - все были такими приятными и полезными.
Элайджа Коррика был честным, интуитивным, терпеливым и замечательным человеком. Я могу с гордостью сказать, что я новый член семьи Мерседес-Бенц Южного залива.

Я купил подержанный автомобиль в магазине Mercedes в Саут-Бэй 3 февраля 2013 года. В тот же день загорается индикатор проверки двигателя. Через неделю появилось сообщение о том, что мне нужно заменить масло. Понимая, что что-то не так, я проверял остальную часть автомобиля, я заметил, что обслуживание не проводилось. Тормоза были плохими, роторы нужно было менять. Воздушный фильтр в машине был плохой. Были порваны дворники. Выравнивание было полностью вне спецификации, и мне нужно было воспользоваться механиком, чтобы выровнять его. Заменили только три шины, и нужно поменять одну шину (стоимость 300 за замену одной шины). А с этой недели мне нужен новый аккумулятор. Если вы покупаете у них новую машину, это нормально, но если вы покупаете подержанную, покупатель остерегайтесь !!! Машины вообще не проверяют !!! Я бы подумал, что покупка у крупного дилера Mercedes даст мне душевное спокойствие, но это не так. Сделать все это менее чем через месяц после покупки машины - это многовато.

Кроме того, там отдел обслуживания нуждается в большой работе со службой поддержки клиентов. Мой первый опыт, они потеряли мои ключи, а второй - полный кошмар. Они забрали мою машину и пообещали забрать меня с места нахождения. Потом, когда моя машина была готова к забиранию. Они заявили, что Беверли-Хиллз превысила свои ограничения по пробегу (что-то, о чем следовало упомянуть, прежде чем я буксировал его, было бы неплохо, вместо того, чтобы застрять без машины).

Я назначил встречу онлайн, где мне сказали, что я возьму в аренду машину. Я подтвердил на следующий день только для того, чтобы узнать от Мэгги, что их нужно зарезервировать за неделю. Я сказал ей, что у меня рабочая встреча и мне нужна машина. У See не было решения, и я спросил, хочу ли я отменить. Позже я перезвонил, чтобы поговорить с менеджером, который не взял трубку, поэтому я оставил сообщение. Мне так и не перезвонили.
Затем я позвонил в Лонг-Бич-Мерседес, и они сразу же позаботились обо мне и арендодателе.

Продажи и обслуживание в MB of South Bay всегда на высоте. Я с удовольствием покупаю и обслуживаю там свои машины в течение нескольких десятилетий.

Очень разочарованы. Я принес свою машину на ремонт и обслуживание, и вместо 3000 долларов по оценке они хотели взять с меня более 9000 долларов. Моя машина ехала отлично, когда я ее бросил, но с тех пор, как я ее вернул, у моей машины возникли проблемы с запуском (несмотря на то, что мне сказали, что совершенно необходим новый аккумулятор). Не фанат. Я дважды подумаю, прежде чем поехать туда на моей машине.

Дрю и финансовый менеджер были фантастическими. Обожаю свою машину, люблю сервис!

«В течение нескольких месяцев исследовал этот новый внедорожник GLC, совершил покупки у более чем тонны дилеров в радиусе 200 миль в So.Cal. SouthBay MB (AutoNation) - это место, которое вы не должны пропустить, чтобы получить ценовое предложение».
Продавщица: Эмили Андерсон обязательно поможет воплотить в жизнь вашу новую автомобильную мечту :)

Спасибо, апрель !! Лучшее обслуживание! Так честно и так порядочно !! Нам очень понравилось это место, мы купили там и нашу новую машину!

Всегда приятно работать с Фрэнком в сервисном отделе. С ним так легко разговаривать. Он объясняет все так, чтобы я мог полностью понять, и он следит за тем, чтобы моя машина была сделана как можно быстрее, и они даже моют ее для меня. Спасибо за ВСЮ вашу помощь. Ты жжешь!!

Спасибо моему консультанту по обслуживанию Полу Бунтукамполу за его опыт и исключительные знания об автомобилях MBZ. Он всегда дает мне и моим сыновьям правильные советы и делает дополнительные шаги, чтобы гарантировать, что наши автомобили обслуживаются на высшем уровне. Еще раз спасибо, Пол!

Отличный сервис и своевременная доставка, как и было обещано

Брэд был чрезвычайно эффективным и профессиональным. Обо всем позаботились своевременно, и я был очень доволен своим опытом. Прекрасная работа!

Эйприл Стюарт - лучший консультант по обслуживанию в Mercedes из Южного залива, который заботится о своих клиентах.
Она звонила и сообщала о состоянии автомобиля ежедневно, а также подготовила и позаботилась обо всех необходимых документах / ссуде до моего приезда.
Я захожу и могу выйти из дилера через 15 минут. Спасибо, апрель!

Персонал очень хороший, но мне не понравилось, что моя машина все еще находится на гарантии, и что я привез ее, чтобы они посмотрели на мою трансмиссию, но после того, как я приехал, мне сказали, что это не так, и мне придется платить за чтобы они смотрели на трансмиссию и прикрывали все, что им нужно было исправить. Это было особенно неприятно, потому что это было всего через пару недель после того, как я привез свою машину и заплатил 900 долларов за обслуживание B. Что, кстати, я до сих пор не знаю, что они делают. Я был немного разочарован, потому что проблемы с передачей начались сразу после завершения этой услуги.

Я никогда не забуду свой опыт в Mercedes-Benz в Саут-Бэй. Карлос, Дениз и Аллам навсегда сделают меня постоянным покупателем. Они снова и снова старались изо всех сил, чтобы подарить мне положительный незабываемый опыт. Я снимаю шляпу перед вами троими.

Пол из MB South Bay всегда заботится о своих клиентах. Спасибо, Пол!

Джейсон Брэй - лучший продавец автомобилей, с которым мы когда-либо имели дело. Он был профессиональным, быстрым и знающим. У него послушное отношение. Даже после того, как машина была доставлена, он по-прежнему готов ответить на любые вопросы или проблемы. Я рекомендую вам купить машину у Джейсона.