Edward Vitale

Отзыв на planet honda

Хотел бы я дать ноль звезд.

Хотел бы я дать ноль звезд.

Темная, нечестная тактика продаж, используемая этим представительством под руководством GM Эда Аморина.
Эрик Бонита (мой торговый представитель) бесплатно включил покрытие Honda Tire Hazard Coverage на 1 год в мой договор аренды пилота 2019 года. У меня спустило колесо, и они отказались его чтить. Позже выяснилось, что это покрытие было исключено из моего договора аренды Финансовым отделом без какого-либо уведомления ни мне, ни Эрику. Притесняется оставлять положительный отзыв сразу при подписании договора аренды, прежде чем будет раскрыта какая-либо ложь.

Сдали в аренду в июле 2019 года; 30.08.19, у меня спустило колесо. После того, как я подтвердил, кто я такой, сервисный отдел попросил доставить его для бесплатного ремонта / замены. Прибыл сб 9.01; Они забрали поврежденную шину и сказали, что к концу дня ее починят. Через час мне позвонили из сервисного отдела и сказали: «Извините, мы ошиблись, у вас нет покрытия для шин. Вы должны платить из своего кармана». Я связался с Эриком, который затем подтвердил, что покрытие покрышек «все включено», и он рассмотрит это. Оставил сообщения в службу поддержки, но не ответил на звонки. Наконец, Эрик сказал, что он обнаружил, что покрытие шин было снято финансовым отделом без уведомления меня ИЛИ его. Менеджер по продажам ничего не мог поделать; Мне сказали, что мне придется поговорить с генеральным менеджером Эдом Аморином для решения. Оставил ВМ без ответа. Конец дня, пт, мне сказали: «Служба закрыта, подождите, пока она снова откроется во вторник, 3 сентября!»

Вт 9/3; нет машины 4 дня. Прибытие, чтобы лично поговорить с генеральным менеджером Эдом Аморином; отказывается со мной разговаривать. Подойдя к нему, он коротко отвечает: «Позвоните в службу поддержки». Я объясняю ему свои оставшиеся без ответа виртуальные машины и спрашиваю: «А теперь можно кратко поговорить? на что он отвечает: «Нет, я не хочу с тобой разговаривать». Ошеломлен его отношением к клиентам!

В этот момент мне не оставалось ничего другого, как заплатить 170 долларов за новую шину из своего кармана. Я не могу дольше оставаться без машины. GM Эд Аморин не желает даже пытаться обсуждать резолюцию.

К сожалению, условия аренды таковы, что я должен приехать сюда на 3 года для включенной замены масла / обслуживания.

Переведено