Brian Williams

Отзыв на Al Serra Chevrolet

Я пришел на замену масла в 7:10 утра, и мне сказал...

Я пришел на замену масла в 7:10 утра, и мне сказали, что я получу свою машину обратно в течение от 1 до полутора часов. Меня также спросили, хочу ли я, чтобы моя машина была отозвана по безопасности, и я ответил: «Нет, если это заставит меня уехать после 8:30». Моя замена масла не производилась до 9:00 утра, а затем мне сказали, что теперь они собираются начать мой отзыв по безопасности. Я был очень расстроен, обнаружив, что каждый новый посетитель, который проходил через дверь, у которого была назначена встреча, толкал мою машину дальше в очереди. Затем дилерский центр Al Serra Chevrolet предоставил мне машину напрокат, пока моя машина не будет готова к обновлениям. В течение часа после того, как я покинул автосалон, я оставил арендованный автомобиль дома и приступил к работе с другим автомобилем.

Моей жене первой позвонили из Al Serra Chevrolet и сказали, что наша машина готова и готова к отправке. Затем она вернулась к дилеру с арендованным автомобилем, и ее встретила партнерша, которая понятия не имела, почему моя жена была там. Затем ее направили к еще двум женщинам-партнерам, которая занималась арендой автомобилей, помогая другому покупателю, поэтому вторая женщина за стойкой взяла на себя ответственность. Когда моя жена припарковала арендованный автомобиль на улице, они попросили ее отвезти его в здание для проверки, которое у нас было арендовано всего на час. Когда она все-таки принесла его в здание, они продолжали расспрашивать ее, как далеко она проехала, и несколько раз спрашивали, заправила ли она бак (он был полным при получении). Они сказали ей, что будут взимать 5 долларов за галлон за каждую милю на расстоянии более 10 миль, что неуместно, так как это далеко не цена заправки.
Она спросила, находится ли ее машина в эксплуатации или по какой-либо причине. Затем она спросила мою жену, кто наш советник, имена которых мы не знали. Клерк был взволнован отсутствием имени, и ему пришлось спросить другого сотрудника: "Кто такой # ...?" Никто не знал номеров советников. Наконец, к номеру было добавлено имя, и он оказался рядом с прилавком, казалось, потерянный с блокнотом в руке. Когда к партнеру-мужчине подошли и сказали, что его гость прибыл, он не был уверен, кто его фамилия и какая машина.
Когда пришло время моей жене вернуть нашу машину - никто не знал, в какой партии она находится, и пришлось согласовывать с женой цвет и модель. После подписания документов мою жену попросили подождать, пока наша машина не свернет за угол, что заняло почти десять минут. В целом впечатления не были приятными, и мы никому не вернемся и не будем рекомендовать Al Serra Chevrolet.

Переведено