Carlishia Bruno

Отзыв на Helms Bros Mercedes Benz

Это реальный опыт. Два дня назад мой муж поехал в ...

Это реальный опыт. Два дня назад мой муж поехал в нашу машину на встречу с сервисом B. Нам сказали, что им не придется идти в багажник для обслуживания, поэтому он не стал вынимать из багажника ценные вещи. Как механик, он держит свои вещи под рукой на случай, если ему придется помочь клиенту в дороге.

Услуга заняла более трех часов, при этом никаких жалоб не поступало, поскольку известно, что это может занять время. Этим утром он пошел забрать свой компьютер диагностики двигателя из багажника, но его не было. Было ясно, что в какой-то момент во время обслуживания компьютер был перемещен или взят. Последний раз его видели мы оба до обслуживания и не использовали после этого. Когда он звонит в отдел обслуживания и спрашивает, видели ли его или сделали, администратор сначала усмехнулась, когда она посмотрела на техника, который работал с нашей машиной, и сказала, что перезвонит ему. В ответ на звонок было предложено подать заявление в полицию на местном участке - никакой дополнительной помощи не было. Это большое разочарование - думать, что среди них будет работать вор, и поощрять такие действия, сохраняя этот уровень служащего. Регистратора жалоба не удивила, но дальше ничего не делается. Мы потратили невероятные 650 долларов на обслуживание, а они взяли чаевые в 500 долларов, взяв его устройство. Будьте осторожны, чтобы не ремонтировать свой автомобиль там, поскольку не все специалисты честны, и компания не сделает ничего, чтобы помочь. Если вам все же нужно туда поехать, ПОЖАЛУЙСТА, УДАЛИТЕ ВСЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ или, по крайней мере, перечислите и задокументируйте, что у вас есть в машине, чтобы у вас было доказательство того, что что-то отсутствует.

Переведено