Ho Thai

Отзыв на Chevrolet (Chevrolet Of Fremon...

Я очень разочарован отделом обслуживания, где моя ...

Я очень разочарован отделом обслуживания, где моя машина находится в эксплуатации почти месяц из-за отсутствия связи и помощи со стороны моего консультанта по обслуживанию. В большинстве случаев мне приходится звонить, чтобы узнать, в каком состоянии находится моя машина, и часто никто не берет трубку. Даже я оставил сообщение на голосовой почте и через мгновенное сообщение в сети для дилерского центра. Ремонт машины - это нормально, ведь новые технологии могут занять больше времени. Но НЕЛЬЗЯ помогать клиенту получить взаймы и держать клиента в курсе статуса автомобиля.

19.10.2017 сдал в аренду новый электромобиль Bolt EV
29.10.2017 машина в магазине из-за проблем с зарядкой аккумулятора
чрезвычайно сложно получить обновления от консультанта по обслуживанию, несмотря на многочисленные звонки и попытки отправки текстовых сообщений - у кого есть время все время ждать ответа по телефону?
10.11.2017 2 недели в магазине и подсчет, ранее на этой неделе получил взаймы Chevy Tahoe, автомобиль еще не починили (по иронии судьбы вместо бесплатного электричества для моего Bolt на работе и рядом со станцией BART я должен платить за бензин для этого автомобиля с расходом топлива 15 миль на галлон)
16.11.2017 Прошла еще неделя, новостей по-прежнему нет
23.11.2017 Мне позвонили, что моя машина готова (Мой менеджер по продаже автомобилей Мухаммад следит за моей проблемой с машиной, а не мой менеджер по обслуживанию, если бы не он, я не думал, что мне позвонили или)

Переведено