Acura of Fremont Обзор

Мы с женой хотели получить новый MDX 2016 года, и Джон До был очень отзывчивым и честным. Он сразу перешел к делу и получил то, что мы хотели. Очень приятный и знающий продавец. Я рекомендую всем, кому нужна новая Acura, попросить Джона в Acura of Freemont. Спасибо, Джон.

Отличный персонал, отличный опыт. Продолжайте в том же духе, Acura of Fremont Staff.

Не доставляйте себе хлопот - покупайте машину в этом автосалоне.

Я был очень доволен качеством и профессиональным обслуживанием, которое я получил от всех сотрудников Fremont Acura, начиная с создания моего приложения. с отделом обслуживания, выписывая мой рабочий заказ, обсуждая работу, которую нужно сделать, даже мою поездку домой и встречу. Всем очень рекомендую Fremont Acura.

Дорогие, но замечательные люди и быстрое обслуживание.

Я несколько раз брал свою Acura (MDX 2014 / июнь) в центр Фремонта для обслуживания. Я имел дело с двумя обслуживающими лицами, офисы которых располагались рядом друг с другом с правой стороны. В моей машине возникла проблема с аккумулятором, и она часто останавливалась с того момента, как я ее покупал, и мне приходилось звонить в AAA, чтобы перезапустить ее, или чтобы кто-то прыгнул за меня. Они отказались менять батарею, а также сказали мне, что это потому, что у меня недостаточно пробега на машине (около 10 000 / год: у меня уже более 30 000 миль, и он у меня уже 3 года). Они обещали отдать машину через час, и это займет гораздо больше времени, и я действительно расстроился из-за ожидания и того, что я не решил проблему с аккумулятором. Я не знаю их имен, но они в кабинах справа. Они находятся в сговоре друг с другом.
Человек, создавший приложение. обещал приготовить его через час, но этот человек был очень грубым, и его мужской шовинизм явно прослеживался. Он был груб, и когда я напомнил ему, что это происходит каждый раз, он на самом деле сказал мне уйти. Она сделала это, потому что я женщина. Мужчина бы ударил его за крайнюю грубость.
Короче говоря, сервисный центр Acura - не гостеприимное место, они неуважительны, бесполезны и очень грубы, особенно с женщинами. ОСТОРОЖНО!

Плохой опыт. Запланировал мой B1 на 10 000 миль сегодня и зарезервировал машину-одиночку. Я здесь сегодня и позвонил за 30 минут до отъезда, и они подтвердили, что для меня есть машина-одиночка. Теперь, после обработки моих документов, Лю, В. сказал мне, что B1 не имеет права на машину-одиночку. Он продолжал настаивать на том, что в примечании указано (проверьте свет двигателя), а не B1. Я полностью понимаю разницу между ними, но я на 100% уверен, что это не моя сторона, из-за которой заметка оказалась движком chdck. Он настаивал на обработке услуги, и мне придется подождать, пока это будет сделано. В итоге у меня не было выбора, кроме как подождать, чтобы понять, что это вина этого дилера, который поменял местами мой B1 за 10000 миль, чтобы проверить двигатель. Мне нужно было отменить и перенести встречу с врачом, и в итоге я получил прием на полтора месяца с сегодняшнего дня.

Очень разочарован, что я никогда не испытывал такого доброго обслуживания, когда мне приходится страдать от ошибок, допущенных дилером. Они даже не компенсировали беду.

Всегда плохой опыт, много дополнительных продаж, ненужных вещей. Они умеют наживать и переключаться. Они любой ценой откачут ваши деньги. Я никогда не получаю профессиональных услуг, вместо этого всегда сталкиваюсь с непринужденными, грубыми и неосторожными услугами, когда обращаюсь к ним. Держись подальше.

У нас было несчастье пойти в этот дилерский центр сегодня, мы никогда больше сюда не пойдем, девушка, которая нам помогла, была очень хороша, но менеджер потерял наш бизнес ... Мы просто зря потратили время, приехав сюда, С таким видом отношения к ведению бизнеса, желаю им всего наилучшего.

Торговая марка очень профессиональна и вежлива, мы почти разместили заказ. Однако менеджер по продажам Эрик крайне груб !!!!!!!!! В конце концов, я ушел и больше не вернусь, как он сказал!

Отличный сервис. Келли с интернет-продажами было приятно работать

Купил у них подержанный автомобиль в январе 2016 года, и с тех пор у меня не было ничего, кроме проблем с этим представительством. Я должен был знать с самого начала, когда эта машина стояла на стоянке более месяца и была грязной, мне пришлось «снова» потребовать, чтобы она была полностью детализирована, прежде чем я подпишу контракт. Через две недели после покупки у меня сломался аксель ... слава богу купил расширенную гарантию. Теперь я весь день пытался связаться с финансовым отделом, чтобы получить информацию о моей гарантии ... Я оставил им 4 сообщения и одно генеральному директору и ничего не получил ... началось в 9:30 сегодня утром, а сейчас 3:30. Я просто попробовал позвонить еще раз, но меня грубо повесили. Если вы хотите, чтобы к вам относились с уважением, я настоятельно рекомендую вам потратить свои кровно заработанные деньги в другом месте, поскольку они, очевидно, заботятся только о своей прибыли, а не о своих клиентах.

Сэнди был продавцом, которого я видел, он был очень хорошо осведомлен и профессионален. Он помог моей дочери Лелей купить ее первую машину. Сервис был выше и выше. Спасибо FREMONT ACURA. Фредерик Брисби.

Эти ребята молодцы. Не уверен, в чем проблемы ниже. У меня был отличный опыт работы с отделом продаж от начала до конца. Скотт быстро удовлетворил мою просьбу осмотреть автомобиль поздно вечером в воскресенье. Алекс очень гибко помогал мне сориентироваться в вариантах финансирования и прийти к приемлемой сделке. Наконец, Султан был слаженным оператором в финансовом отделе, следя за тем, чтобы все было в порядке.
Эти люди честны и откровенны. Я буду искать снова в следующий раз, когда буду на рынке. Не слушайте обзоры ниже. Некоторые люди никогда не могут быть счастливы. Никто не волшебник, но эти ребята изо всех сил стараются заработать на ваш бизнес и сделать вас счастливыми.
Благодаря!

Ужасный опыт там с продавцом арабского человека .. Я НЕ рекомендовал это мольба

ЛУЧШИЙ ОПЫТ ПОКУПКИ АВТОМОБИЛЯ! Я живу в Сакраменто. Я получил несколько предложений через приложение Edmunds от различных представительств в Норкале. КЕЛЛИ ТРАН была фантастической! Она ответила на все мои вопросы. Прислал мне несколько цитат. Когда я сузил круг вопросов, она даже прислала мне фотографии моей будущей машины. Наконец ... нет такого понятия, как «торг». У меня кричащая сделка, которой никто не мог коснуться! В итоге я перебрался в Лифтинг из Сака во Фремонт только для того, чтобы передать свой бизнес этой удивительной молодой леди. Люди, которые там работали, смотрели в глаза и здоровались. Финансовый менеджер тоже был очень мил. Я был оттуда через 2,5 часа. Отличная культура и даже ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Вперед, Acura of Fremont!

ОСТАВАЙТЕСЬ ОТ ДИЛЕРА! Я узнал на своей шкуре. По сути, я стал жертвой наживки и мошенничества со стороны этого представительства. Я купил TSX 2010 года с И ОПЛАТИТЬ за подлинную расширенную гарантию Acura. Мне позвонил торговый представитель, с которым я разговаривал пару дней спустя, и объяснил, что он «случайно» продал мне подлинную гарантию Acura и что на ее месте он передаст ее на следующую лучшую, послепродажную гарантию. В качестве бонуса (с чем я был бы согласен) он сказал, что мы дадим вам дополнительные 15К гарантии по этой гарантии, поскольку она не является подлинной (на машине было 15К, когда я ее купил, поэтому он был добавление полной гарантии 100К). На следующей неделе он звонит и, симулируя амнезию, говорит, что никогда не вспоминал об этом разговоре, и что вместо этого мне лучше обойтись послепродажной гарантией и БЕЗ бонусных миль. Итак, давайте рассмотрим, что произошло в этой транзакции; 1) Я покупаю подлинную гарантию Acura 2) Мне сказали, что это была ошибка, но в качестве подсластителя мне дают на 15 тысяч миль больше с послепродажной гарантией 3) Представитель убирает это, и я остаюсь с явно худшим после- рыночная гарантия по той же цене и без компенсации ... Хм ...

Хороший дилер. Я купил свой MDX менее чем за 2 часа.

Пол Ким лучший, он самый честный и заслуживающий доверия продавец, которого я когда-либо видел. легкие переговоры и быстрая сделка. Если вы ищете Acura, спросите его имя, у вас будет лучший опыт покупки автомобиля

Все было хорошо, пока касалось покупки автомобиля. Я купил один MDX и один TLX менее чем за неделю. Продавец был в восторге. Самым большим разочарованием является то, что с момента покупки прошло более шести недель, но финансовая компания не получила документов от Acura Fremont. Рассрочка подлежит оплате, но у финансовой компании нет записей. У меня нет реквизитов для оплаты. Сделав многочисленные звонки в Acura Fremont, американская финансовая компания Honda даже поговорила с продавцом, но ничего не изменилось, кроме ложных заверений. Я просто сижу с деньгами в рассрочку, но не получаю. Это самая важная встреча.

Единственное место, куда беру свою машину на техобслуживание, просто лучшее!

Acura of Fremont ..... с чего начать. Я купил свой MDX 2003 года в Саннивейл, а затем он переехал во Фремонт. Мой консультант по обслуживанию в 2003 году на 5+ лет вернулся!

Спасибо, что вернули его. О, МОЙ БОГ! Я был так рад снова увидеть Дуга. С ремонтом честен, что бы сам посоветовал. Вы всегда получите от него профессионализм и честность. Мой парень вернулся!

Джон помогает мне, когда я иду в дилерский центр. Я всегда прошу его, потому что он очень профессиональный и милый. Он всегда говорит мне все заранее и держит меня в курсе, если есть что-то, что им нужно проверить. Он удивительный! Я был заинтересован в покупке MDX, поэтому он одолжил мне один, и я продан! Это определенно будет следующая машина, которую я куплю! Весь процесс был таким простым. Джон даже заметил неверную контактную информацию и обновил ее для меня. Он был очень внимателен, и моя машина была сделана раньше, чем предполагалось. В любое время, когда моей машине что-то понадобится, я вернусь. Я чувствовал себя так, будто со мной обращались как с королевой. Мне не очень нравилось брать мою машину, чтобы что-то исправить в прошлом, но доставить ее Джону - одно дело. Я доверяю ему и знаю, что он позаботится о том, чтобы все было исправлено с первого раза.

Покупка подержанной машины здесь была делом совершенно не личным, они совершенно не учитывали мои интересы:

- занимались двумя разными торговыми представителями в один и тот же день, очень мало знали или продавали машину, просто подталкивали к покупке
- постоянно говорили о качестве своих проверок, но никогда не могли составить отчет о проверке
- они изменили онлайн-цену автомобиля на следующий день после того, как я первоначально проехал тест-драйв, и обсудили цены - заявили, что начальная цена была ошибкой
- едва придерживались первоначально согласованной цены, говоря, что торговый представитель не уполномочен указывать эту цену
- мне кажется, что они солгали о моем кредитном рейтинге (сказал, что он был на 85 пунктов ниже кредитного отчета, который я только что получил месяц назад от уважаемого ипотечного брокера)
- предлагали 3-летнюю гарантийную цену, которая составляла более 35% от стоимости автомобиля, не знали о гарантии и требовали интенсивных переговоров
- устные обязательства, которые были отменены менее чем за 24 часа («вы можете приобрести условно с 2 днями, чтобы проверить, если вам нужно больше времени, дайте нам знать, и мы можем передать его вам» * на следующий день * »нет, 2 дня это то, что вы подписали ")

Единственная причина, по которой этот обзор не получил 1 звезду, заключается в том, что кто-то из кредитных агентств в конечном итоге смог предоставить мне хорошую ставку финансирования в последнюю минуту. Им повезло, что я провел свое исследование и был очень мотивированным покупателем. Я проверил машину, и серьезных проблем нет, но они ничего не сделали, чтобы облегчить мои опасения.

Я купил здесь Highlander 2013 года 2 года назад. И был представлен неисправный Карфакс. Дилер, должно быть, знал о повреждениях, но они солгали и сказали мне, что это автомобиль с четким названием.

Купил за 23,3к, вот вернулся через два года, предложили 11к. Совершенно смешно.

У нас есть 2 Acura, и мы всегда едем 40 минут, чтобы добраться туда. У них отличный персонал и приличное лобби. Вы можете выпить бесплатный кофе и провести время, как в кафе, ожидая обслуживания, или даже взять напрокат машину и пообедать на свежем воздухе, если не хотите ждать. Мы пару раз работали с Джастином, который всегда подробно объяснял работу и давал полезные советы. Хуан - еще один сотрудник, с которым мы работаем недавно, но он меня очень впечатлил. Он дружелюбный парень, который полон энтузиазма и очень ответственно относится к поиску спроса на вашу машину. Я абсолютно рекомендую владельцам Acura иметь там обслуживание.

Хорошее обслуживание клиентов и их мытье кошек - отличный комплимент.

Я бы не рекомендовал покупать здесь машину. Мы столкнулись с торговым представителем, который оскорбил меня и семью, используя ебучие оскорбления.

Имя торгового представителя: Сэм.

Сегодня (30 мая) со своей семьей я посетил офис Fremont Acura и был заинтересован в покупке ILX. После нескольких раундов переговоров я не был полностью удовлетворен окончательной ценой покупки и вариантами аренды. Я попросил торгового представителя показать мне машину еще раз, прежде чем я приму окончательное решение. Осмотрев машину снаружи на стоянке, мы (с моей семьей) почувствовали, что эта машина не для нас из-за договоренности о цене / аренде. Мы любезно сказали торговому представителю, что нам нужно подумать об этом. Торговый представитель расстроился и начал оскорблять нас (используя ебаные оскорбления) перед моей семьей.

Совершенно непрофессионально. Я всем рекомендую: будьте осторожны с торговым представителем Acura Fremont, Калифорния, поскольку они не уважают других.

Пришлось оставить машину в конце дня из-за плохой батареи, и обслуживающий персонал был очень приятным в общении, а также предоставил трансфер, чтобы отвезти меня домой. На следующий день за мной приехал трансфер, когда машина была готова к отправке.

Этот обзор предназначен для сервисной группы и механиков ... Я обслуживаю свою Acura уже около 3 лет. Я люблю людей, которые работают в сфере обслуживания. Джастин и Джон всегда помогают мне, когда я там, и они всегда отлично справляются со всем, что делается, и дают мне варианты, если это необходимо. Трикси потрясающая, всегда такая дружелюбная, с улыбкой на лице. Приятно прийти и узнать каждого по имени, а кроме того, у нас отличное обслуживание клиентов. Моя машина всегда в хорошем состоянии и отлично работает. Спасибо механикам сзади за их тяжелую работу. Спасибо всем за отличное обслуживание клиентов и продолжайте в том же духе :)

Звонили в прошлый раз, и женщина в приемной спросила меня, куда пересылать, на что я ответил службой. Затем она отказывает мне, говоря, что служба занята, взяла мой номер и пообещала перезвонить мне. Прошло несколько недель, ни о ней не было вестей, ни о службе. Несколько лет назад я запланировал замену масла в субботу, и когда я пришел в приложение, мне сказали, что в субботу мы его не делаем. Пощечина. Это только два раза, когда я имел дело с Fremont Acura, и оба раза сотрудники всегда проигрывали. Ебать, держись подальше от этого места. Мне хочется все время их умолять.

Плохое обслуживание. Хотел купить новую машину. Около получаса никто не приходил. Такая трата времени. Никогда не вернусь туда. Вероятно, купил бы MDX где-нибудь еще.

Большой опыт на протяжении всего процесса покупки. Г-жа Бранда Ву была очень профессиональной и полезной с самого начала. Она сделала весь процесс блаженством. Позвоните и найдите Бранду Ву, чтобы договориться о встрече. Я очень рекомендую этот красивый дилерский центр и продавцов в Интернете!

Только что получил Acura MDX 2016 года на выставке Acura of Fremont благодаря Джону До! Лучший продавец, с которым мне приходилось иметь дело. Уровень профессионализма и заботы Джона - это то, что должно быть у всех продавцов, независимо от того, покупаете вы автомобиль или нет. Мы никогда не чувствовали давления со стороны Джона, нам дали время обдумать нашу покупку, и когда мы были готовы, он пришел, чтобы рассказать нам об особенностях автомобиля (он знает свои продукты, которые мы так ценим) и ценах. Мы чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего процесса. Спасибо!

Джон До был просто потрясающим. Джон очень отзывался на все мои письма. Он своевременно ответил на мои вопросы. Он был очень профессионален. Ни разу во время моих исследований и покупательского опыта я не чувствовал давления, заставляющего покупать автомобиль и / или другие аксессуары у Acura of Fremont. Обслуживание клиентов было отличным и профессиональным. Я очень рекомендую этот салон, особенно Джон!

Совсем достал меня. Сделай это правильно в следующий раз.

Это дилерский центр, с которым вы можете иметь дело, если вам не нравится то, что они предлагают вам, вы всегда можете сделать предложение ... они его рассмотрят

Вайс Тадж - очень хороший менеджер-консультант. Он действительно заботится о клиентах и ​​выслушивает их жалобы. Он позаботился о том, чтобы у меня возникла пара проблем. Я привозил сюда свой MDX для обслуживания и ремонта в течение последних 4 лет, и я буду продолжать возвращать свою машину туда для будущего обслуживания и ремонта. Спасибо, Wais.

Всегда приятно посетить моего любимого дилера Acura.

Был отличный покупательский опыт! Агент, помогавший мне, был очень полезен, когда вы готовы купить, они не разочаруют !!!

Дэвид Ласк в отделе обслуживания очень профессиональный и добрый. Он работает с вами по поводу цены, если вы пытаетесь что-то исправить на своей Acura и честно. Он не дает тебе, как там, без говна, мне это нравится.

Я нашел сотрудника Acura из Фремонта очень полезным и порядочным.
Али помогал нам на протяжении всего процесса, начиная с тестовой поездки и заканчивая подписанием всех документов.
Тони (менеджер по продажам) был слишком радушен. Он позаботился о том, чтобы все бумажные работы выполнялись быстро.
Наше общее впечатление было очень хорошим.

ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов и очень внимательные сотрудники!

Что касается обслуживания, когда вы звоните им, они предлагают вам более низкую цену за обслуживание. Однако как только вы туда доберетесь, говорят, что цена выше. Кроме того, представитель не был таким гостеприимным (что может не иметь значения, поскольку вы не покупаете машину). В конце концов, вы сможете оплатить сервисный сбор, но вы должны убедиться, что требуете цену.

Я очень рекомендую это место! Я пришел несколько недель назад, чтобы заменить неисправную пряжку ремня безопасности на моем TL, на которую распространяется пожизненная гарантия Acura. Уилл в отделе обслуживания был великолепен и сделал процесс безупречным и в целом очень приятным. Он даже не забыл спросить меня о мероприятии, которое я посетил между своими визитами. На высшем уровне.

Я люблю свой MDX! И больше всего мне нравится команда сервисного отдела Acura of Fremont. Мои услуги всегда выполняются вовремя, и все всегда профессиональны и вежливы. Я бы больше нигде не доверял своим автомобилям!

Очень плохое обслуживание клиентов. Финансовый отдел. менеджер Кассим продал нам расширенную гарантию. Мы решили отменить его через неделю. Мы отменили его, и нам сказали, что мы должны получить полный возврат в течение 2 недель, но мы этого не сделали. Мы позвонили Кассиму, он никогда не берет трубку. Мы оставили много сообщений, он никогда не перезванивает. Мы все еще продолжаем звонить ему каждый день, прошло уже 25 дней с тех пор, как мы отменили наш полис, но до сих пор не возвращаем деньги и не перезваниваем из Кассима.

Хорошее дружелюбное обслуживание у местного дилера Acura. Быстро и оперативно.

Год назад я обновил свой RDX 2014 года до RDX 2016 года. Продавец, с которым я работал, Бранда, была великолепна, и год спустя я все еще получаю электронные письма от ее проверки. С учетом сказанного, мой обзор с одной звездой направлен не на продажи, а на обслуживание; точнее, сервисный представитель Дэвид (или Дэн, но парень, который сидит за столом, оказывается первым, когда вы входите). Во всяком случае, на прошлой неделе я позвонил, оставил сообщение, что мне нужно получить обслуживание для моего RDX, и я также вышел в Интернет, чтобы назначить встречу, где подробно рассказал им, какой тип услуги нужен: B1 и проблемы с радиосвязью. В течение выходных мне также позвонили из Acura Fremont Service, в котором я сказал желчному специалисту, что я назначил встречу онлайн и в какое время, и она подтвердила это со своей стороны. Говоря с ней, я повторил причину, по которой я пришел на службу: проблемы с B1 и радиосвязью. Каким бы ни был график этих встреч, у них явно есть информация о том, почему конкретный автомобиль будет доставлен на обслуживание.

Когда я прибыл сегодня на назначенную встречу в 8:30 (на 15 минут раньше), вышел представитель службы Дэвид. Затем мы сели за его стол, и я снова сказал ему, для чего я пришел: проблемы со службой B1 и радиосвязью, поскольку они недавно заменили мое радио из-за некоторых проблем с программным обеспечением, которые у меня были год назад, и они, наконец, смогли решить. (ОДИН ГОД!) Он продолжает говорить мне, что ему понадобится машина на день, чтобы диагностировать проблему, тем более что они были теми, кто недавно ее коснулся. Я спросил, смогу ли я взять в аренду машину, и он сказал: «Нет, их нужно бронировать заранее». Ну, откуда мне было знать, что это займет целый день. Затем он сказал мне, что я должен был проверить кнопку запроса «арендовать автомобиль», когда я записался на прием. Как, черт возьми, я узнал об этом ???? Должен ли я просто пойти дальше и поставить галочку только потому, что в будущем ???? Я думаю, они видят онлайн-встречи по мере их поступления, и, мягко говоря, я назначил встречу за неделю! Как они не знают, чего ожидать от въезжающих машин ???? У меня никогда не было этой проблемы, когда я ехал на машине в Лос-Гатос-Акура. Каждый раз, когда я записывалась на прием, мне звонил обслуживающий персонал, чтобы подтвердить и сообщить, что повлечет за собой встреча. Но опять же, из уст этого идиота, я виноват в том, что не проверил кнопку запроса «арендовать автомобиль». Думаю, я должен был знать, что замена масла производится в одной части гаража, а любые другие услуги, такие как радио, выполняются в основной части гаража !!!!

Печально то, что я действительно был полон решимости сохранить эту машину, но теперь они дали понять, что мне нужно просто вернуть им эту машину, когда договор аренды истечет, и никогда больше не покупать Acura.

Сделайте себе одолжение и посмотрите на г-на Дуга С. Вы можете немного подождать, как я, но это того стоит. Мой MDX обслуживается у этого дилера 2 года, и я думаю, что все в отделе мне помогли. Дуг обеспечил мне честность там, где другие потерпели неудачу. В какой-то момент нашей жизни вы либо работаете в сфере услуг, либо в сфере продаж. Трудно добиться честности. Для меня это разница между хорошим и большим.

Я с нетерпением жду возможности поработать с г-ном Дугом С. во время моих будущих визитов.

Я купил здесь свой гексоген в прошлом году. Довольно хорошее обслуживание клиентов. Продавец был очень дружелюбен и помог заключить сделку. Посетили сегодня для обслуживания A1, их ускоренное обслуживание довольно хорошее, просто нужно было ждать 1 час, чтобы закончить обслуживание. Все мы знаем, что обслуживание у дилера дорогое, просто покупайте то, что вам нужно, не поддавайтесь на какие-либо дополнительные продажи!

Это место жульничества. Не рекомендую это место для покупки автомобиля! Осторожно! Им нет дела до вас. Они там только для того, чтобы продать и забрать ваши деньги

Для меня 1 звезда для этой сервисной службы - это слишком много. Если будет ноль, я поставлю оценку 0. Я принес свой MDX 2016 года в сервисную службу. Вернули мне машину с нулевым маслом. Я ехал на машине по дороге домой. Машина нагрелась, выброс выхлопа не прошел. Приходится останавливаться в дороге, ждать пока принесут масло и подпилить. Они повредили мою машину и отказываются принимать серьезные меры. Это как если бы вы пошли в больницу на операцию, а врач забыл нож в животе. Вот насколько плох этот дилер.

Они берут с меня почти 600 долларов за замену одного дверного замка. Я звонил им только за последние 13 месяцев, и они сказали, что это прошло год, и у меня нет гарантии. Я решаю заменить деталь самостоятельно, и это даже не настоящая деталь, они поставили послепродажную и берут почти 600 долларов, и мне потребовалось около 2 часов, чтобы заменить ее. БОЛЬШИЕ Мошенники

Я должен передать его отличной команде Acura из Фремонта за то, чтобы они попали в мой MDX. Я приехал туда несколько месяцев назад, сделал тест-драйв и почти купил Acura в то время. На меня и мою семью произвело впечатление отсутствие давления и очень дружный коллектив. Они сделали все, что могли, чтобы помочь нам получить машину в то время. В конечном итоге мы не смогли тогда, но вернулись в декабре, чтобы купить автомобиль, не проводя тест-драйвы с другими дилерскими центрами или брендами только из-за опыта, который мы там получили. Определенно рекомендую их всем, кто находится в районе для автомобилей

Купил Acura TL 2013 года в этом дилерском центре Acura в 2014 году. Я полностью доволен автомобилем. Сервис в Acura меня не очень устраивает. Не спрашивайте меня, почему, но изначально я подписался на расширенную гарантию, которая стоила дополнительно 4000 долларов. Поняв, зачем платить проценты за то, что я даже не использую или, вероятно, никогда не буду использовать, я решил отменить это, чтобы вернуть часть этих денег. Мне вернули деньги за вычетом месяцев действия гарантии. Мне было добавлено 900 долларов покрытия GAP. Я тоже отменил это и подписал для этого документы. Я отменил его в августе 2014 года. Сейчас март 2015 года, и я все еще не получил возмещение за покрытие GAP. Когда я пошел спросить их лично, мне сказали, что отмена покрытия GAP «застряла» и все еще обрабатывается. Через месяц меня попросили проверить. Я проследил, и теперь я не могу связаться ни с кем в финансах. Прошло уже 2 недели, а я до сих пор не могу связаться с кем-нибудь из отдела финансов. Не уверен, что происходит. Мне очень нравится Acura, поскольку бренд заявляет, что этому представительству не хватает качественного обслуживания клиентов.

Отличный сервис, просто хочу, чтобы у них было больше автомобилей взаймы

У меня был довольно хороший опыт общения с этими парнями. претензий нет.

Там отдел подержанных автомобилей не имеет себе равных. Все их подержанные автомобили выглядят как новые, но имеют очень конкурентоспособные цены. Проверьте Acura of Fremont, чтобы найти хорошую новую Acura или хорошо подержанный автомобиль. Я проехал 70 миль, чтобы получить свой новый Jeep Grand Cherokee Summit, и я очень доволен.

Очень сомнительный дилерский центр. Я бы никому не рекомендовал ехать туда. Они солгали и представили неисправный карфакс. Обманули вас купить машину, упустили обмен. Худший опыт когда-либо.

Я искал Acura RDX 2016 года и проверял несколько дилеров в NorCal. Я связался с Acura of Fremont по электронной почте с просьбой подыскать очень специфический цвет и пакет отделки и попросил подробно рассказать об их розничной цене. Г-н Джон До ответил в течение нескольких часов, предоставив почти всю запрошенную мной информацию; мы ходили туда и обратно несколько раз, чтобы прояснить несколько моих вопросов. В конце концов, я выбрал другого дилера для своей последней покупки, но без колебаний обращался к нему снова, когда собирался купить новую машину.

Я ужасно себя чувствую за людей, которых обманывают цены на обслуживание. Мне предложили более 700 долларов за услугу A123, которую я сделал в другом месте за 170 долларов.

Только за замену воздушного фильтра в салоне они берут 180 долларов. Вы можете купить фильтр на Amazon за 20 долларов, и его замена через перчаточный ящик занимает ~ 30 секунд. Указанная цена - абсолютная шутка.

Поговорим о бесполезных гарантиях ... Это вообще законно? Я оставил 4 сообщения в финансовый отдел. через 3 дня и по какой-то причине я просто не получаю ответа. Сначала они даже не могут найти мою политику доп. Гарантии. Это немного страшно, за что я заплатил 4000 долларов ??
Я купил не только 1 автомобиль. 2. Купленный мною Mercedes Benz c300 был настолько грязным, что пришлось прийти, чтобы узнать об этом… Мне неловко даже упомянуть, что я нашел после того, как не смог избавиться от этого ужасного запаха из машины. автомобиль. Я позвонил, чтобы сказать им, что я нашел в машине, и УГАДАЛ, что мне не перезвонили или ответили. Я наконец сдался и перестал оставлять сообщения. Они потеряли мои номерные знаки, и мне пришлось пойти в dmv и снова заплатить за них. Я так разочарован !!!! Хотелось бы, чтобы они помогли нам, но именно так ведет бизнес Acura of Fremont. ОСОБЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОСТОРОЖНО ********

Действительно хорошее обслуживание клиентов от продаж и последующего обслуживания. Джон До был рассудителен, вежлив, и с ним легко работать. Спасибо, Джон.

Нет, я не знал, но NSX
Увы

Лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины

Мой опыт получения новой машины от Acura of Pleasanton был очень безупречным. Фарук и Игорь были профессиональными и полезными. Процесс переговоров и транзакции был простым, и я получил очень хорошую сделку. Я рекомендую Acura of Pleasanton !!

Худший дилер в районе залива. Ребята из дилеров совсем не профессионалы. Женщины из финансового отдела очень грубые. Она заставила меня почувствовать, что она делает мне одолжение, обобщая всю бумажную работу, чтобы получить одобрение. Поскольку у меня не было особого опыта покупки машины, они воспользовались этим. Они дали мне самую высокую ставку 26% годовых. Слава богу, я смог выплатить свою машину за 26 тысяч долларов в течение шести месяцев. Я собираюсь купить еще один, но знаете что? Этих парней нет в моем списке для посещения. Конечно нет.

Худший опыт никогда больше не вернется. Определенно не рекомендуется.

Хорошее обслуживание! Нужен был радиокод, и мне сразу помогли!

Люди милые. Не покупайте НИКАКИХ дополнительных услуг, кроме автомобиля, они полезны только для ваших денег.

Келли Тран очень хорошо разбирается в продажах. Пригнал новенький tlx 2016 Advance. Она тут же убедила меня купить. Угадайте что, только что купил один. Я счастлив по крайней мере, что это не BMW, у которого всегда были проблемы с getco.

Я никогда не испытывал более безупречного опыта покупки автомобиля. Работать со Скоттом Ямасаки очень хорошо. Я написал ему по электронной почте, чтобы убедиться, что машина, которую я хочу, есть в наличии, после чего позвонил, чтобы сделать предложение, и через 10 минут мы заключили сделку. Я живу в северной Вирджинии, поэтому Скотт был назначен моим «агентом», чтобы убедиться, что машина благополучно перевезена на восток. На каждом этапе процесса он был чутким и профессиональным - вплоть до того, чтобы удостовериться, что крышка бардачка моей машины не была повреждена наклейкой дилерского центра. Автомобиль прибыл в идеальном состоянии, и Скотт помог сделать то, что могло быть сложной сделкой, довольно простой. Если бы все автосалоны были такими простыми и профессиональными ...

УЖАСНЫЙ опыт !!!!! Самая враждебная, грубая и снисходительная группа продавцов и менеджеров, которых я когда-либо встречал. Со мной никогда не разговаривали таким грубым тоном и манерой. Эти люди затрудняли получение точных ответов, вы чувствовали себя обузой для них, задавая вопросы или пытаясь прояснить ситуацию в автомобиле. Они также заставляли меня чувствовать себя очень неудобно, потому что они что-то скрывали. САМАЯ МАШИНА, в которой я когда-либо был.

Мы начали сдавать в аренду в этом месте недавно и получили большой опыт. Просто забрал его сегодня на обслуживание, и менеджер Уилл просто фантастический. Он был так внимателен и так заботился о нас - мы так быстро приходили и уходили. Полностью обновление от попытки запланировать обслуживание нашей машины в других дилерских центрах в этом районе. Очень рекомендую и просите Уилла!

Мы купили у них три машины за последние 6 лет, и хотя общий сервис не такой, как у Audi Fremont, в целом он хороший.

Худший опыт когда-либо. Будьте в курсе нового покупателя. Они будут недовольны вами, если вы не дадите им дело. Очень непрофессионально

Этим утром опыт работы в отделе обслуживания с Джастином, сервисным парнем, изменил мое отношение к Acura как великой компании на худшее и даже худшее. То, как он со мной разговаривал, понравилось, что обслуживание ориентировано на плату, а не на обслуживание. Его отношение похоже на вопрос вам и очень невежливо. Я не чувствую, что он уважает клиента. Если вы подумываете о покупке автомобиля в Acura of Fremont, будьте осторожны при покупке нового автомобиля, у которого позже будут какие-то скрытые проблемы, и их обслуживание более низкого класса также будет рассмотрено.

Хотя мой опыт работы с Acura of Fremont (5700 Cushing Parkway, Fremont, CA 94538) начался хорошо (спасибо Майклу, Сулий), я очень разочарован, чтобы сообщить вам, что мой опыт переговоров о цене с директором по продажам «Alex» в Acura of Fremont была позором для бренда Acura. Я искал MDX 2015 года или Lexus LX 570 2013 года. Предложив цену за машину, Алекс был очень груб, заявив, что он никогда не продаст машину по такой цене, и удачи в поиске.

Гораздо более достойным ответом могло бы быть: «Спасибо за предложение, но это ниже нашей цены, которую мы хотели бы продать, поэтому мне очень жаль, что это не сработает. Может, я смогу противостоять вашему предложению чем-нибудь другим». ? "

Вне зависимости от того, какую марку машины покупают, никто не должен столкнуться с грубостью со стороны продавца. Это особенно разочаровывает из-за представительства такого бренда, как Acura.

Худший обслуживающий персонал, которого я когда-либо видел ... Его зовут Алекс Ма, он сегодня так грубо разговаривал со мной и отказался оказывать мне услуги из-за опоздания на 5 минут ... Плохое обслуживание от дилера роскошных автомобилей !!

Я привез BMW из Fremont acura .. Я был там каждую неделю с тех пор .. У этой машины одни проблемы ... Это отстойное место ... Отстойные услуги, они меня в основном грабят

Какая услуга. Я взял у них первую машину в декабре 2011 года и вернул Машину в 2014 году. У меня был перерасход 7000 миль. Омар, продавец и менеджер вместе с ним сказали, что они откажутся от всех миль, если я возьму у них новую машину. . Я взял у них новую машину, и теперь Acura Financial выставила мне счет за то, что следовало простить.
Это не остановилось на том, что, когда я арендовал Автомобиль, они сказали, что Автомобиль, который я возвращаю, попал в аварию в ФАКТАХ ОБ АВТОМОБИЛЕ, поэтому я должен заплатить более высокую цену за новый Автомобиль вместо оговоренных 2500, мне пришлось заплатить 4000.
Сегодня (3 февраля) Джон звонит другой продавец и угрожает мне, что мы платим только за половину пробега. У вас неверная информация, написанная мелким шрифтом. Этот звонок поступил после того, как я сообщил о происшествии компании Acura, и он убедился, что я не записываю (3 раза) разговор. Какая куча читов с Acura на данный момент.

Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт покупки MDX 2015 года вне аренды был настолько ужасен, что мне пришлось написать отзыв, чтобы предупредить других.

Продавцы используют тактику сильного давления для продажи автомобилей. Продавец, с которым мы работали, давил на нас (меня и мою беременную жену на восьмом месяце беременности), чтобы мы пропустили обед и подписали договор купли-продажи, хотя мы сказали им, что голодны и хотим пойти перекусить, но они продолжали говорить: «Это будет. будь очень быстрым ... это будет очень быстро ". Процесс подписания занял больше часа, и у нас даже не было возможности внимательно рассмотреть и просмотреть все подписанные документы.

Они сделают все, чтобы заработать несколько долларов, даже если это поставит под угрозу чью-то безопасность. У MDX, на который мы смотрели, была одна полностью лысая задняя шина и задняя пассажирская дверь, которая не закрывалась полностью, что одновременно является проблемой безопасности, и менеджер по продажам ожидал, что мы проведем комплексный тест-драйв. Мы ездили на нем только по местным дорогам и не рискнули выехать на шоссе в смертельной ловушке. Пообещали заменить задние шины на новые и починить дверь после того, как мы подпишем договор купли-продажи. Хорошо. Как дилер Acura, я ожидал, что новые шины будут заводскими шинами марки Continental, но в итоге они оказались дешевыми шинами марки General. И две другие шины казались более лысыми, когда мы подняли машину, чем когда я впервые проехал на ней.

У них худшее обслуживание из всех дилеров Acura, которые мы посетили при поиске автомобилей. Когда мы поехали забирать машину через 4 дня после подписания контракта, интерьер даже не убрали, хотя за день до получения машины нам сказали, что она будет «полностью детализирована». В ручках задних дверей было коричневое липкое вещество, а в заднем подлокотнике мы обнаружили детскую игрушку. И на обшивке потолка тоже было твердое коричневое вещество. Поэтому нам пришлось сидеть в зале ожидания, чтобы они убрали интерьер.

Менее чем через неделю после получения автомобиля я снова осмотрел днище автомобиля на предмет каких-либо признаков утечки масла и обнаружил смазку по всей задней полуоси со стороны пассажира, что означает, что задний дифференциал имеет утечку из-за плохого Плохое уплотнение или пыльник приводного вала, и то и другое дорого ремонтировать. Я почти уверен, что смазка не попала на задний приводной вал, когда я впервые осмотрел машину, потому что, будучи инженером и имея опыт работы на нескольких автомобилях и мотоциклах, я всегда ищу смазку / масло на двигателе, на двигателе. карданный вал, а рядом ШРУС и амортизаторы. Это означает, что дилер сначала очистил задний приводной вал, чтобы скрыть проблему. Хорошо, что на эту машину еще есть заводская гарантия. Я определенно исправляю это у других дилеров Acura.

Это воплощение ужасного автомобильного дилера, поэтому, что бы вы ни делали, избегайте этого места, как чумы.

Был действительно доволен моим визитом. Я пришел в ожидании провести утро в автосалоне, но команда смогла вернуть мне мою машину и вымыть ее в рекордно короткие сроки. Спасибо, Acura, я обязательно вернусь. Им удалось найти все. Это было разумно по цене.

У меня был отличный опыт в Acura of Fremont. Я позвонил менеджеру по интернет-продажам Бранде Ву, чтобы посмотреть на пару TLX, и был очень признателен за то, что она смогла найти время для меня поздно вечером в очень загруженные выходные. Я очень конкретно указывал на пакеты, которые мне нужны, в том числе некоторые аксессуары внешнего вида, установленные дилером. Бранда терпеливо обзвонил всех, чтобы узнать, есть ли в Калифорнии какие-нибудь товары, на которые можно было бы обменять. В конце концов, мне пришлось сделать заказ, чтобы получить идеальную комбинацию, но переговоры были легкими, и она никогда не заставляла меня чувствовать, что я веду тяжелую битву за справедливую цену. Я определенно порекомендую этот дилерский центр и его персонал за отличный опыт покупок!

Кстати, это неплохое место, чтобы по телевизору поиграть в мяч. GO DUBS НЕ МОЖЕТ ЖДАТЬ СЛЕДУЮЩЕГО ГОДА! :)