Bruno's Video Games Отзыв на Inland Southeast Property Mana...
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и худшее о...
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и худшее отношение, с которым я когда-либо сталкивался.
Я переехал из кондоминиума 15 Windermere под управлением MRC Management более 4 месяцев назад, я заранее проинформировал управляющего недвижимостью, чтобы он прекратил снимать плату за управление со своего счета до даты закрытия 28 июня.
В конце августа мои деньги все еще списываются со счета, несмотря на несколько электронных и голосовых сообщений, и я просил об эскалации этого. Мои электронные и голосовые сообщения систематически игнорируются, а телефонные звонки не принимаются. Мне рассказывают кучу оправданий вроде «бедняжка, я так занят, что не могу вернуть деньги», «это не я взял твои деньги, иди поговори с кем-нибудь еще», когда я звоню с другого номера, а на самом деле «Дарлин» берет трубку и разговаривает со мной 2 минуты, в основном говоря: «Мы ничего не можем сделать, спасибо за терпение», прежде чем грубо повесить трубку и больше не снимать трубку.
Вчера я имел удовольствие встретиться с боссом Дарлин, который имел наглость кричать на меня за то, что я прошу вернуть мои деньги лично, потому что я устал от того, что меня игнорируют.
Она продолжала смеяться над тем, что просила некоторого возмещения за двухмесячный обход. «В этом бизнесе нет такой вещи, как удобство, поэтому не ждите, что мы возместим вам неудобства», - сказала Стейси Курк.
Кроме того, она сказала мне ожидать, что в будущем мне снова выставят счет, потому что, несмотря на то, что я обратился к вам, НИЧЕГО не было сделано для исправления проблемы в течение более МЕСЯЦА, поэтому я должен быть готов к снятию дополнительных денег, и МОЖЕТ БЫТЬ возмещен в конце Сентябрь, но, учитывая, что я беспокоил их своими электронными письмами, она теперь еще больше отложит возврат.
Я бы рекомендовал держаться подальше от этого управляющего, если вы хотите, чтобы к вам относились с унцией уважения.
Отклик:
Спасибо Maple Ridge за ваш шаблонный ответ ниже. Вы МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ и управлять возвратом МОИХ ДЕНЕГ от корпорации, которую вы представляете, с 1 августа в соответствии с вами. Это то, о чем я просил больше месяца!
:) Достаточно ли этого "конструктивного" для вас?
Комментарии: