Inland Southeast Property Management Обзор

В настоящее время я президент YRCC 909, но на протяжении многих лет занимал разные должности. Maple Ridge l всегда был хорошим партнером, когда дело касалось управления нашей уникальной собственностью. Последние 8 лет мы постоянно работаем с Джо Чунгом, отличным парнем, с которым легко иметь дело.

К концу июля 2019 года мы переехали на Нельсон-стрит, 21 (бутик). Мы почувствовали тепло и радушный прием, когда мы впервые ступили в здание. Вся команда консьержей очень дружелюбна и полезна. Кроме того, Кэтрин, управляющая недвижимостью, и Фрэнки, консьерж-менеджер, очень внимательны и очень оперативно отвечают на наш запрос. Их обслуживание СУПЕР, и мы действительно почувствовали себя семьей. Фактически, у меня есть еще один опыт работы с другими кондоминиумами в центре или центре Торонто, их услуги никогда не так хороши, как MRCM.
Команда MRCM, я горжусь вами и очень благодарен за поддержку и помощников, которые вы нам оказали. Отличная работа.

Я работаю с Джо Чунгом, он отличный управляющий недвижимостью!

MRCM по адресу: Kenaston Gdns, 18. У них самый плохой сервис, у них нет камер видеонаблюдения во всем здании, у консьержа нет средств, чтобы следить за всеми камерами одновременно, они не патрулируют помещения регулярно. Меня не впечатляет их охранная компания, отдельно от Paragon Security MRCM не использует рабочую силу, необходимую для обеспечения безопасности и защиты своих помещений.

У меня была сломанная входная дверь с тех пор, как я переехала в свой таунхаус в ноябре 2017 года, и 20 декабря я отправил управляющему недвижимостью запрос на ее ремонт или замену. Сейчас 7 февраля. Я оставил несколько голосовых сообщений и отправил несколько сообщений менеджеру по управлению недвижимостью с просьбой обновить статус. Я не получил ни ответа, ни решения о сломанной двери. Наши сборы за кондоминиум на 50% выше, чем мои предыдущие. ОБНОВИТЬ. 06.03.18. Еще ничего.

Необходимо быть более ответственным перед сообществами, которые они представляют

Maple Ridge - это профессионально управляемая и отзывчивая управляющая компания. Я бы порекомендовал их для всех ваших потребностей в управлении кондоминиумами, будь то комплекс таунхаусов из 15 квартир или 50-этажное высотное здание, у них есть команда менеджеров, которая будет соответствовать вашим индивидуальным потребностям.

Я занимаю второй срок в Совете директоров DVLCC 22 в Моно; С июня 2012 г. по июнь 2015 г. и с июня 2017 г. по настоящее время. Я служил президентом, а в настоящее время являюсь казначеем. Мы очень ценим помощь Беверли в разборе финансовой части нашей корпорации.

Я пришел сюда, чтобы написать о своем взаимодействии с Холли Ли, помощником управляющего недвижимостью в TSCC1496-1 & 3 Rehan Dr в Торонто.

Я обнаружил, что миссис Ли очень услужливая и профессиональная. Хотя она не пользовалась моими услугами по мытью окон многоэтажных домов, она связалась со мной, чтобы сообщить, что совет пошел в другом направлении.

Если вы потратите дополнительное время на то, чтобы связаться со мной, у меня сложится впечатление, что она очень организована и профессиональна.

Это заставляет меня хотеть работать с ней в будущем и заставляет думать, что она ценный сотрудник, которого я бы нанял сам.

Великолепное обслуживание клиентов, эффективное и надежное !! Любил иметь с ними дело, всегда готов помочь и помочь !!

Я просто хочу поблагодарить Танию Блейк, управляющую недвижимостью в Maple Ridge Community Management, она очень честный и честный менеджер, который всегда усердно работает, чтобы привлечь своих клиентов и построить лучших подрядчиков для своих участков.

Я работал с Таней в нескольких местах, где ей удалось, она должна быть лучшим менеджером, чтобы иметь дело с ней очень ответственно, и ее чувство срочности на высшем уровне. У меня всегда был легкий и отличный опыт работы с ней, и я рекомендовал бы ее на любых местах, которыми может управлять MRCM, она 5-звездочный менеджер, который честный, заслуживающий доверия, очень надежный и такой приятный человек, с которым очень легко иметь дело и разговаривать

Большое спасибо, Таня, за всю вашу огромную работу на протяжении многих лет, и я не могу дождаться, чтобы снова поговорить с вами на другом сайте.

Спасибо

Я пишу этот обзор от имени Рэйчел Амарал. Она профессиональна и делает все возможное, чтобы жители были уведомлены обо всем, что происходит, и были счастливы. Она всегда очень своевременно отвечает на свои электронные письма, ведет политику открытых дверей и пытается понять, когда у нас есть жалобы. Она - это то, что нужно иметь.

Как они могут управлять такой квартирой? Эти люди не слушают жителей, они просто отрезают вас, у них нет навыков общения с людьми, ни манер, ни этикета. Я бы Absolutley не рекомендовал никому переезжать в один из этих домов, управляемых этой службой управления.

Привет всем
Я просто хочу сказать вам, что сегодня я впервые встретился с менеджером Колином Оггом. И он был очень полезен и отзывчив на мои вопросы.
В прошлом я имел дело со многими управляющими недвижимостью, и Колин всех их возглавляет. Это более впечатляюще, поскольку я никогда не встречал Колина, и мы не знаем друг друга. Дэнни

Лаура Леви очень хороша, когда управляет зданием по адресу Харрисон Гарден, 55. Она очень помогает, когда мы переезжаем.

Я работал в различных управляемых объектах MRCM в течение нескольких лет, и мне было приятно работать с ними. Обеспечивая отличную коммуникацию как с советом директоров, так и с руководством, когда это необходимо, открытые менеджеры по управлению недвижимостью с очень активным головным офисом, обеспечивающие регулярное обучение лидеров отрасли и предпочтительные сделки, гарантирующие, что команда остается в курсе. В целом, очень надежная и профессиональная компания для работы.

На сегодняшний день MRCM имеет самую представительную команду по управлению недвижимостью, с которой мне приходилось иметь дело. Управление недвижимостью всегда принимало меры в отношении любой проблемы, которую я поставил четвертой за последние несколько лет, и своевременно принимал меры. Не может быть счастливее

Их рейтинг не стоит ни одной звезды! Даже не думай об этой компании! Они отстой! Управляющий недвижимостью, который есть в нашей квартире, Джо Чунг - худший управляющий недвижимостью, которого вы когда-либо могли представить, высокомерный и лишенный ответственности. Примерно такое же отношение, когда я поднимался по карьерной лестнице в Мейпл-Ридж, я пытался поговорить с менеджером Джо и даже с владельцем компании, но никто не хотел отвечать на мой звонок. Пожалуйста, держитесь подальше от Мэйпл-Ридж.

Лаура Леви из Avondale Mansions в Северном Йорке была замечательным управляющим недвижимостью и очень помогла нам, живя здесь, и действительно всячески старалась помочь, особенно во время COVID. Она всегда доступна и быстро реагирует на проблемы. Нам очень повезло с ней.

Наша новая управляющая недвижимостью Вероника быстро подключилась к нам и решила наши многочисленные проблемы. Она хорошо осведомлена, быстро реагировать (даже в выходные) и прилагает все усилия, чтобы установить себя в качестве настоящего партнера в нашем обществе. Если у нее нет немедленного ответа или решения, она без колебаний использует ресурсы MRCM для поиска лучших практик. На самом деле мы встречались только один раз, но у нее очень впечатляющий старт!

Тина мне очень помогла в то время, когда я чувствовал разочарование, пытаясь связаться с кем-нибудь в их организации. Она позвонила мне по совершенно отдельному вопросу, касающемуся моего подразделения, но она смогла ответить на мои вопросы и направить меня к нужному человеку. Отличная работа Тина, обслуживание клиентов на высоте!

Я просто выделяю минутку из своего напряженного дня, чтобы прокомментировать здание, в котором я работал подрядчиком некоторое время.

Мне очень приятно работать с Микаэлой, расположенной по адресу:
PCC406
10-12 Лавровый герб
Брамптон, Онтарио
L6S 5Y3

Она хорошо организована и скоординирована, когда дело доходит до расписания, я бы хотел, чтобы все здания были так же организованы, как это. Работать с ней - одно удовольствие.

Спасибо за все, что вы делаете.

Рой Хьюм
Собственный оператор
RGH Контрактинг

Несмотря на то, что я за два месяца уведомил о том, что я продал свою квартиру, и им пришлось назначить новых владельцев, они все равно сняли плату за кондоминиум с моего счета после того, как я больше не владел квартирой. После бесчисленных электронных писем и телефонных звонков мне потребовалось, чтобы я пошел в банк, чтобы заблокировать их и получить обратно взятый платеж. Да, и если вы хотите поговорить с кем-нибудь о проблеме, когда вы действительно живете в здании, удачи. Однажды мне сказали уведомить службу безопасности (чего в моем здании не было, и они должны это знать), а в другой раз мне сказали позвонить в полицию, когда у меня возникнет проблема с шумом, потому что они не побеспокоились, чтобы уведомить другого жителя, чтобы вполне.

Наверное, худшая управляющая компания, с которой мне приходилось иметь дело, ... они, кажется, ничего не умеют, наши лифты находятся в постоянном ремонте, наша парковка - ежедневная проблема, ... на вопросы отвечают "гмммм" или "я не уверен ...", без результатов, без обслуживания

MRCM, на мой взгляд, одна из лучших, если не ТОП-ЛУЧШАЯ компаний по управлению недвижимостью в Канаде .... с агентами уровня и уровня Коррин Тинако ... неудивительно, что они преуспевают в управлении недвижимостью! ДЖЕФФ ВЕСТКОТТ

Сабрина Анточи настолько превосходный управляющий недвижимостью, что даже приносит домой свою работу и никогда не отдыхает! Она всегда отвечает на электронные письма даже в нерабочее время. Она отлично справляется со своей работой, несмотря на весь негатив вокруг нее, но всегда преобладает ... MRCM должно быть так удачно иметь ее.

Я поинтересовался резидентством по адресу 3650 Kingston Rd. Поговорил с Кристиной ... управляющим зданием MRCM в этом месте. Все, что мне нужно сказать, это ВАУ. Профессионализм! Не могу сказать, так как имел дело с более приятным и знающим управляющим зданием.
Я разговаривал с некоторыми за последние годы, но эта девушка похожа на инженера-строителя под прикрытием. Хорошо осведомленный, поддерживающий и очаровательный.
Я ценю опыт MRCM. Я чувствую, что Кристина когда-нибудь будет в высших эшелонах вашей иерархии. Поднимите эту девушку.

Я работаю в MRCM более 10 лет.

Я обнаружил, что MRCM всегда была отличной компанией для работы.
Выставление счетов никогда не было проблемой, высшее руководство всегда доступно, если оно потребуется. Все менеджеры, с которыми я работал, дружелюбны, хорошо осведомлены и любезны. Мы очень уважаем эту компанию, потому что они так много возвращают обществу через различные благотворительные организации, и при этом они создают семейную атмосферу среди своих менеджеров. Я вижу это как подрядчик и имею возможность встретиться со многими менеджерами RCM.
В частности, миссис Таня Блейк, я лично работал с ней более 13 лет.
Она профессиональна, эффективна и очень хорошо осведомлена. Таня всегда делает все возможное, чтобы гарантировать справедливое отношение к нам, как подрядчикам, и своевременную оплату.
Я надеюсь продолжить сотрудничество с MRCM на протяжении всего периода их роста.

С большим уважением
O..D.F

Дженнифер Миллс из Tao Condos пока неплохо справляется.

Кристина (3650 Kingston Rd.) Потрясающая - профессиональная и представительная. Она определенно является активом для управленческой команды нашего здания.

Я директор и президент кондоминиума в Милтоне. У нас был плохой опыт работы с руководством MRCM. На мой взгляд, управляющий недвижимостью меньше знал закон о кондоминиуме / подзаконные акты. Исходя из своего опыта, я не рекомендую MRCM как компанию по управлению недвижимостью.

Я в нашем Правлении с момента основания нашей ассоциации. Я видел, как управляющие компании и управляющие недвижимостью приходили и уходили.

Честно говоря, я могу сказать, что Тришна Ашер снова и снова доказывала, что она идеально подходит для нашего сообщества, и она действительно является заслугой MRCM.

С ней приятно работать. Она ясно демонстрирует свою преданность нашему делу своей находчивостью, тщательностью и дипломатичностью при работе с трудными ситуациями. Она усердно работает с Правлением, чтобы постоянно улучшать среду нашего сообщества во всех отношениях.

За последние десять лет в отношениях с управляющими недвижимостью недоверие порой становилось серьезной проблемой из-за различных действий и ситуаций. Я бы сказал, что при Тришне доверие было восстановлено. Сегодня нелегко найти ее доверие и приверженность, и нам действительно повезло, что она находится на позиции нашего управляющего недвижимостью.

Мы рассчитываем на долгие годы сотрудничества с Тришной.

Спасибо MRCM.

Еще один счастливый директор из 882

Я хотел бы поблагодарить Виджиты, управляющего недвижимостью, за всю тяжелую работу и преданность нашему зданию.

Виджита делает все возможное, чтобы помочь мне и другим (которых я иногда подслушивал, ожидая своей очереди в офисе управления). Вы можете сказать, что она глубоко заинтересована в наших интересах, в том числе прислушиваясь к нашим многочисленным проблемам, особенно в поисках способов улучшения нашего здания на различных уровнях и с учетом различных затрат.

Когда Виджита стала нашим управляющим недвижимостью, пока я жил здесь, в прошлом году она сыграла важную роль в:

- развеять мои опасения по поводу текущей проблемы Kitec в нашем здании и того, что было сделано и что в настоящее время делается в этом проекте;
- предоставление мне конкретных рекомендаций, чтобы я мог напрямую звонить любым подрядчикам, будь то электричество, сантехника или вопросы, связанные с оборудованием;
- полагаясь на свои знания о зданиях кондоминиумов в целом и, в частности, в нашем районе; а также
- и, самое главное, немедленный ответ на все мои электронные письма или запросы.

Я очень рад, что у нас есть Виджита в качестве управляющего недвижимостью, и не сомневаюсь в ее искренности и прилежании в ее работе над нашим зданием. Нам очень повезло, что она управляет нашим кондоминиумом и работает сверх моих ожиданий.

Я действительно хочу поблагодарить нашего управляющего недвижимостью Понзи за то, что она вежливая и всегда оперативно реагирует на мои запросы, причем я профессионально. Я также ценю ее понимание моего языкового барьера и стараюсь терпеливо объяснять каждую деталь, она действительно потрясающий и замечательный человек, у меня было много историй, чтобы рассказать о моем опыте общения с ней, наконец, новые окна установлены на моей кухне и как сильно изменилась моя жизнь, ведь теперь я чувствую себя дома в безопасности, а температура равномерно распределяется по всему дому,
Спасибо, Понзи, за все

Очень профессиональные управляющие компаниями и недвижимостью. Нам посчастливилось работать вместе с одним и тем же управляющим недвижимостью (Микаэла Лефресн) на одном участке в течение последних 4 лет. Общение является ключевым моментом, и Микаэла всегда придерживалась открытой политики общения с нашей командой как с непосредственным персоналом, так и с командой в офисе. Приятно работать и с Микаэлой, и с командой MRCM, мы очень рекомендуем их услуги.

Хотел бы я дать ноль звезд. Они очень дезорганизованы .... Очень разочарованы.

Мы с мужем живем в Nautilus с 2012 года, и совет директоров и управляющий недвижимостью Дэн были невероятными.
Дэн гарантирует, что все проблемы решаются немедленно, квартира поддерживается в безупречном состоянии, а летом ландшафт просто захватывает дух. Дэн постоянно искал рентабельные меры, такие как отопление, освещение и т. Д. Вместе с доской. Это помогает нам, владельцам, снизить плату за обслуживание. Персонал на стойке регистрации прекрасно работает вместе с обслуживающим персоналом и обслуживающим персоналом. Отличное место для жизни.
Продолжайте в том же духе
ПАМЕЛА И ФИЛ

Наш менеджер по недвижимости Таня превосходный и очень помогает поддерживать бесперебойную и безопасную работу нашего комплекса. Таня всегда отвечает быстро и профессионально. Она - настоящий актив MRCP.

Я хотел бы просто прокомментировать, какую огромную работу Дэн проделал для нашего здания в последние несколько лет. Кроме того, я был приятно удивлен, увидев, что Султан присоединился к нашей команде по управлению недвижимостью. Они оба очень полезны, помогая при любых изменениях или ремонте.

Еще раз спасибо,

Тэмми

ОЧЕНЬ грубое обслуживание клиентов и телефонные разговоры. Не впечатлен тем, что так, даже за предоставленные «услуги».

Мне никогда не приходилось видеть управляющего недвижимостью в обычные рабочие часы, единственный способ связаться с ним - это электронная или голосовая почта.
Я арендую у них одну парковку, и они не дали точного описания того, где находится, во всех электронных письмах. Я остановился не на том месте и получил два билета на две ночи.
Прямо сейчас я чувствовал себя очень беспомощным, расстроенным и разочарованным в 12:54. Ночью охрана не занимается управлением. Он сказал, что моя арендованная парковка - одна из тех парковок для посетителей. Но я заплатил за свою парковку, разве мне не стоит бронировать парковку?

Я никогда не имел дела с такой кучкой высокомерных менеджеров. Когда у меня возникает проблема, наш менеджер по недвижимости не отвечает. Они нам ни о чем не сообщают! Я узнал, что они проводят собрание, чтобы обсудить увеличение платы за кондоминиум, хотя на заседании совета директоров они заявили, что повышения не будет в течение нескольких лет - единственный способ, которым я узнал, что они на самом деле обсуждают это, - это то, что я говорил к своей дебиторской задолженности, который, казалось, был единственным, кто хотел помочь.

Недавно я написал нашему управляющему по электронной почте, почему мне не сняли гонорар, скопировал это с его начальником, и никто не ответил после нескольких дней ожидания. Может быть, они думают, что слишком хороши, чтобы заботиться о нашем сообществе, и не заботятся о нашем бизнесе. Мне нужно посоветовать нашему правлению и другим резидентам, что, возможно, нам следует начать «делать покупки» для управляющей компании, которая действительно хочет наш бизнес. Хорошо, что у нас нет долгосрочного контракта с MRCM.

ОБНОВЛЕНИЕ: Ну, управляющий недвижимостью был изменен. Посмотрим, как пойдет в этот раз, и получит ли моя проблема своевременный и упреждающий ответ.
Еще одна вещь. Прочитав все эти обзоры и ответы, я вижу, что вместо того, чтобы рассматривать каждый отзыв как отдельную проблему, на которую нужно реагировать в соответствии с индивидуальной проблемой, критические обзоры получают более или менее одинаковый общий ответ, копируй и вставляй.
Что касается обращения в службу поддержки клиентов по этому поводу, я уверен, что по каждому из этих случаев уже было много писем.

2-ОЕ ОБНОВЛЕНИЕ: Хорошо, поэтому я позвонил по поводу проблем с желобом между моей и крышей соседей - зимой, когда она протекает, на нашей подъездной дорожке образуется лед. Поговорил с представителем, и она заверила меня, что новый управляющий обязательно свяжется со мной - это было несколько месяцев назад, и я еще ни от кого не слышал! Я обязательно присоединюсь к предстоящему ежегодному собранию совета директоров и сделаю так, чтобы компания по управлению кондоминиумами превратилась в более надежную компанию. Они заработали от нас достаточно, чтобы ничего не делать, кроме оплаты текущих услуг ... Никакого обслуживания клиентов - никакого бизнеса.

Джасмит помогла мне получить справку о статусе менее чем за 10 дней, большое спасибо за вашу помощь.

Наша Condo Corp перешла на MRCM от другого менеджера по недвижимости в середине 2019 года, и мы очень довольны уровнем предоставляемых ими услуг. Фариша М., с нашим менеджером по недвижимости, было здорово работать. Она активно помогает выявлять проблемы и обращается к строителю для решения неурегулированных гарантийных вопросов. Она делает все возможное, чтобы помогать жителям и следить за тем, чтобы наше сообщество было чистым и безопасным для всех.

Я имел удовольствие иметь дело с Джасмит, уважая подтверждение того, что специальная оценка моих клиентов и майские общие расходы были полностью оплачены, а их счет актуален. Jasmeet был профессиональным, дружелюбным и, возможно, самым главным эффективным в обеспечении положительного ответа своевременно.

Она делает честь вашей команде.

Рикленд А. Р. Карлтон
Барристер и солиситор, Woodstock ON

Я был членом совета директоров Haven и работал с MRCM в течение трех лет, и наш менеджер был великим профессионалом во все времена. Всегда вежливый и
эффективный.
Житель: Р.

Грозная управляющая компания.
В моем доме произошла утечка, с которой имел дело наш управляющий. Затем он покинул компанию или был уволен и не пропускал по этому вопросу к компании. Когда я разговаривал с компанией после его ухода (чего я не знал, пока его электронная почта не перестала работать), они понятия не имели, что происходит. Тогда я назвал их снова о проблеме и сказали, что они будут следить за ... что они Didn т. Прошло 8 месяцев, когда у меня была эта проблема, и это снижает стоимость моего устройства. Компания также пыталась обвинить в проблеме устройство, расположенное выше меня, заставляя их ремонтировать все части своей ванной комнаты, но ни один из них не привел к общему устранению утечки.
Они не т следуют через на вещи или слушать людей, находящихся в здании. Блок над мной и я много раз говорили им, что это должно быть из-за какой-то другой внутренней проблемы здания, но они еще ничего не сделали с этим.

Служба поддержки MRCM постыдна. При запросе бесконтактной формы оплаты для сертификата статуса во время COVID меня попросили дополнительно заплатить 30 долларов в виде «административных сборов». Несмотря на то, что я несколько раз просил о разбивке комиссии в размере 30 долларов и / или чтобы они отказались от нее, учитывая обстоятельства, в том числе то, что выход из дома резко осуждается, вице-президент Луанн Крилли отказывается идти на какие-либо уступки. Она была снисходительной и пассивно-агрессивной, и отказывалась звонить мне напрямую, чтобы обсудить проблему (потому что, по иронии судьбы, она работает удаленно). Позорно. Эта компания, занимающаяся недвижимостью, должна выйти из темных веков и принять другие формы бесконтактной оплаты (например, электронный перевод или кредитную карту без абсурдных комиссий).

ОБНОВЛЕНИЕ: я написал президенту по электронной почте об этой проблеме, и он в основном сказал мне, что я должен заплатить сборы и что никто больше не будет отвечать на мои электронные письма (примечание: я попросил их позвонить мне, чтобы обсудить проблему, чтобы мы могли избежать электронные письма, но мне тоже никто не позвонил).

**** ОБНОВЛЕНИЕ 30.10.2017 **** - ОНИ ВСЕ ЕЩЕ НЕ УСТАНОВИЛИ патио. Эта организация - АБСОЛЮТНАЯ МАССА!

Иметь худшее обслуживание клиентов. Я тащил их, чтобы починить мой внутренний дворик в течение почти двух лет .... Не видел никаких изменений. Действительно неприятно видеть такое руководство, которое берет 500 долларов в месяц и ничего не делает. Действительно зол и расстроен :(

У нас есть кондоминиум, в котором обнаружена проблема утечки воды. Проблема утечки воды приводит к тому, что наш кодон становится небезопасным и ухудшается.

О проблеме было сообщено Управляющему недвижимостью 28 августа 2018 г. До сих пор,

1. Никаких четких последующих действий получено не было.
2. Нет обновлений, оправдывающих задержку.
3. ремонт не были завершены.

Несмотря на то, что мы несколько раз писали в корпорацию электронные письма, призывая их принять меры и не игнорировать проблему, они всегда не реагируют и не решают проблему своевременно.

Я собираю доказательства и обмениваюсь электронными письмами и рассматриваю возможность раскрыть информацию о корпорации перед Трибуналом Управления кондоминиумами за ненадлежащее поведение в какой-то момент.

Микаэла Лефрен - великолепный управляющий недвижимостью, она находит время, чтобы решить любые возникающие у нее проблемы. Она относится ко всем с уважением и очень профессионально.

С этой управляющей компанией мне снились только кошмары. Слишком много проблем, чтобы перечислить их все, но вот некоторые:

Связывался со службой поддержки клиентов 4 раза в течение 4 месяцев с просьбой о ежегодном возмещении расходов на гидроэнергетику, которую они должны были отправить мне. 3 из 4 раз они сказали, что вернутся ко мне, но никогда не сделали. Наконец, менеджер по обслуживанию клиентов сказал, что чек находится в очереди, где он должен быть за последний месяц, потому что он еще не был отправлен по почте. В этой компании нет никакого руководства, поскольку менеджер по обслуживанию клиентов даже не извинился за то, что я ждал 4 месяца и никто не отвечал мне. Полная история компании заключается в том, что после 4 месяцев ожидания решения проблемы я дважды отправлял электронное письмо генеральному директору, и он даже не удосужился ответить. Что это за лидерство?

Они срубили дерево перед моим домом, даже ничего не сказав. Никакого общения.

Я 4 недели ждал ответа о том, когда мне будут заменены окна. В их первом письме говорилось, что они скоро свяжутся со мной. Прождав больше недели, я решил, что коротышка прошла. Я отправил еще 2 письма без ответа. Я все еще жду.

Служба поддержки клиентов отвечает на электронные письма от 2 до 10 рабочих дней (если они вообще поступают). Если бы я сделал это, меня бы уволили из моей сферы деятельности.

В то время как моя жена была очень больна пару лет назад, я не выписал чек за несколько месяцев на оплату содержания, так как меня отвлекали заботы о жене. Хотя я виноват в том, что не отправил чеки, вы усугубили ситуацию, когда наложили арест на мой дом, не отправив никакого уведомления. Ваши сотрудники утверждали, что она отправила уведомление, но уведомление было получено по почте. Уведомление о залоге должно быть отправлено заказным письмом с требованием подписи при доставке. Управляющий недвижимостью мог отказаться от уведомления, учитывая, что он утверждал, что посещает наши апартаменты один раз в неделю. Вы могли сделать простой телефонный звонок или отправить письмо по электронной почте, но вы этого не сделали. Судя по вашему ужасному обслуживанию клиентов, я почти уверен, что предупреждение о залоге никогда не отправлялось по почте, как утверждали ваши сотрудники. Удаление залога обошлось мне в 600 долларов, что, опять же, было моей ошибкой, но можно было предотвратить простым письмом, телефонным звонком или электронным письмом.

Одно дело сказать в ответах на обзоры Google или на своем веб-сайте, что вы обязуетесь обеспечить постоянное обслуживание клиентов, но другое дело - предоставить его автоматически.

Я мог бы упомянуть множество других ситуаций, но я думаю, что к настоящему времени ты в этом или нет?

Был замечательный опыт с Таней Блейк. Она очень доступная и профессиональная женщина - она ​​всегда отвечала на мои вопросы или опасения в течение соответствующего периода времени. Таня классная!

клен хребет / гармония.
Этот обзор не имеет ничего общего с MRCM до того, как они объединились с Harmony.
Читайте обзоры на сайтах Harmony Management. Все верно.
Никогда не нанимайте эту компанию для управления вашим (кондоминиумом) домом!
Слишком длинный отрицательный список. Не знаю, с чего начать.
Сделайте себе одолжение, если обдумываете их. Пройдите мимо них.

Смотри ниже

Стейси Курч. Вице-президент по операциям написала свой собственный обзор. Месяц назад. Она поставила своей компании 5/5 звезд.
Невероятно. Должен спросить, сколько сотрудников администрации или сотрудников H / MRCM дали себе 5/5. Просто интересно, сколько положительных отзывов они опубликовали, просто чтобы держать свой бизнес над водой?

В течение почти 30 месяцев я всегда был удовлетворен качеством услуг, предлагаемых менеджментом в моем здании. Особенно Виджита, управляющий недвижимостью, очень профессиональный, отзывчивый, дружелюбный и услужливый.

Я имел удовольствие иметь дело с Лори Данлоп, она очень быстро реагирует и выполняет свою работу. Я чувствую, что она является огромной заслугой вашей организации.

Она действительно понимает ценность клиента, и даже несмотря на то, что информация, которую я ее спрашиваю, является результатом ее клиентов, она всегда рада помочь. Я искренне ценю, что как риэлтор это облегчает мою работу, и я тяготею к вашему дому, потому что я могу грамотно отвечать на вопросы благодаря помощи Лори

Я живу в кондоминиуме Ноа 4 года. У нас происходит 4-5 ложных пожаров алам в полночь КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Иногда случалось 2-3 раза в один и тот же день. Мы продолжаем жаловаться каждый раз, проблема все еще возникает.
Не говоря уже о расходах на пожарные машины от пожарной части. Мы просто хотим жить в удобной для жизни среде.
Плата за обслуживание растет, но качество жизни снижается.

Инвесторам, пожалуйста, не покупайте недвижимость, управляемую Maple Ridge Community.

Таня - наш менеджер по недвижимости в нашем кондоминиуме. Как член совета директоров я был очень впечатлен профессионализмом Тани и вниманием к деталям. Она всегда доступна для нас, чтобы задать вопросы и управлять ею. Она всегда готова встретиться с нами вне наших ежемесячных собраний совета директоров, когда это возможно, а если не может лично, с ней можно связаться по телефону. Это было настолько полезно, что позволило нам выполнять работу своевременно. Я с нетерпением жду дальнейшего сотрудничества с Таней.

Гейл Макки - отличный менеджер по недвижимости. Она профессиональна и очень чутка к потребностям квартиры. Гейл всегда берет на себя любые возникающие проблемы оперативно и эффективно. Она стремится создать благоприятную жизненную среду для окружающих сообществ, за которые она несет ответственность. Спасибо за вашу тяжелую работу, Гейл!

Привет, я живу на авеню 2088 W. MRCM недавно начала управлять нашим зданием, и я хочу сказать Вам спасибо! В прошлом у нас было безответное руководство. Я уже чувствую перемену. У них даже есть персонал, говорящий по-португальски, что очень хорошо для моей пожилой матери, которая сама по себе. Она сказала, что теперь ей нравится ходить в офис. Я также вижу, как наш менеджер по недвижимости снаружи дает указания персоналу, а у нас этого никогда не было. Я рад приветствовать нашего нового менеджера Лизу. Кажется, она действительно заботится о нас !! Я счастлив, зная, что моя мать счастлива. 100% рекомендую.

ХУЖЕ компания по управлению недвижимостью КОГДА-ЛИБО - они недавно взяли мою квартиру, и у меня были некоторые проблемы с ремонтом, которые не были моей виной, и они не ответили ни на один из моих запросов о ремонте. Охранник сообщил, что управляющий находится в отпуске по болезни, и это нормально, но им нужен кто-то, кто подойдет и сделает эту работу. Абсолютно худшая управляющая компания. Я не могу сказать этого достаточно, они даже не заслуживают 1 звезды. Должно быть 0 звезд.

САМАЯ ХУДШАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ! Они не заслуживают ни одной звезды. Я живу по адресу 7385 Magistrate Terr., Миссиссога. С последних 2 лет мытье окон НЕТ. НЕТ чистки карниза. НИКАКОЙ уборки снега на тротуарах в течение всего зимнего периода. Худшие бригады ландшафтного дизайна, которые используют поврежденное оборудование, не утруждают себя уборкой проезжей части / крыльца после того, как они закончили, повреждают траву и растения во время кошения. И управляющий недвижимостью !!!!! Чем меньше сказано, тем лучше ... женщина с огромным настроем и нулевой отзывчивостью. ПОЖАЛУЙСТА, не подписывайтесь на эти грабежи. Есть гораздо лучшие компании.

Никакой отзывчивости, на телефонные звонки не отвечают, ответы на электронную почту неделями, грубый менеджер.

Мы присваиваем MRCM 5 звезд благодаря Александре Зульцер, управляющей недвижимостью. Исключительное обслуживание клиентов. Александра делает все возможное, чтобы владельцы были довольны. Она быстро отвечает на запросы, следит за сделками и информирует владельцев на протяжении всего процесса. MRCM повезло иметь такого человека, как Александра.

Я живу в здании MRCM уже более 5 лет, и у меня всегда был отличный опыт. Ценю их профессионализм и оперативную реакцию. Высоко оценен - ​​спасибо!

Неделя 26 февраля мы имели дело с разочаровывающей ситуацией, которая, казалось, не могла быть разрешена без руководства команды MRCM.

Стивен Пойнтер был человеком в этой команде, который взял на себя инициативу. Он вмешался и убедился, что ситуация разрешена, но сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы остались довольны результатами!

Его профессионализм, хорошее настроение и умение решать проблемы очень ценятся!

Спасибо, Стивен !!!

У нас была ужасная управляющая компания, пока мы не перешли на MRCM. Наш управляющий недвижимостью Таня потрясающая! Она быстро отвечает на электронные письма и телефонные звонки и гордится нашим зданием! Мы работаем в этой управляющей компании год и очень довольны!

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов не со стороны отдела обслуживания клиентов, а со стороны высшего руководства. Управляющий недвижимостью Гаутам Дэй не хочет никому помогать. Даже после 3 электронных писем и личного обсуждения ничего не было сделано. Пытался связаться с районным менеджером для получения дополнительной помощи, но ответа не последовало. Я бы никому не рекомендовал эту компанию. Если вы можете избежать покупки недвижимости, принадлежащей этой компании, сделайте это.

Просто хотел уделить несколько минут, чтобы поблагодарить персонал на 10 Laurelcrest St Brampton. Меня всегда удивляло, насколько они удобны, чистота в здании, ответы на телефонные звонки и выполнение заказов на работу. Персонал вежливый и расторопный. Также я хотел бы поблагодарить нашего офис-менеджера Микаэлу за то, что всегда делает все возможное.
Спасибо

У меня с первого дня отличная практика с Виджитой и Раджем, они обеспечивают отличное обслуживание клиентов в 17 Barberry place. Отличные парни с работы! Большое спасибо!

MRCM является управляющей компанией с тех пор, как я приобрел свою квартиру в октябре 2016 года. Они не только создают приятную и гостеприимную атмосферу в своем офисе, но и по моему опыту они слушают, планируют и принимают меры в отношении любых проблем, доведенных до их сведения, в своевременно. Я был свидетелем того, как они оставались спокойными и уважительными перед лицом грубых, раздражительных людей, неуважительно относившихся к ним. Они предоставили этому несчастному несчастному человеку такую ​​же улыбку и уважение, как и мне.

Переход на MRCM почти год назад был похож на возвращение домой! Вся командная среда воодушевляет и возобновляет мою любовь к этой индустрии. Наш сильный бэк-офис и поддержка клиентов не имеют себе равных, и я горжусь тем, что являюсь частью семьи Associa.

Мне нужна была документация. Мне предоставили исключительный сервис и своевременные ответы. Сотрудники офиса были очень любезными и профессиональными. Огромное спасибо.

С Кэтрин Барболини было очень приятно иметь дело, и она прекрасно обращается со своими сотрудниками!

Отличное обслуживание клиентов и глубина лидерства в MRCM!

Александра Прист из MRCN была нашим управляющим недвижимостью в течение последних 2,5 лет. Мы прошли через несколько компаний Property Mgt, прежде чем подписать контракт с MRCN и Александрой. Алекс профессионален, компетентен, любезен и привнес стабильность в нашу ассоциацию кондоминиумов.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и худшее отношение, с которым я когда-либо сталкивался.
Я переехал из кондоминиума 15 Windermere под управлением MRC Management более 4 месяцев назад, я заранее проинформировал управляющего недвижимостью, чтобы он прекратил снимать плату за управление со своего счета до даты закрытия 28 июня.
В конце августа мои деньги все еще списываются со счета, несмотря на несколько электронных и голосовых сообщений, и я просил об эскалации этого. Мои электронные и голосовые сообщения систематически игнорируются, а телефонные звонки не принимаются. Мне рассказывают кучу оправданий вроде «бедняжка, я так занят, что не могу вернуть деньги», «это не я взял твои деньги, иди поговори с кем-нибудь еще», когда я звоню с другого номера, а на самом деле «Дарлин» берет трубку и разговаривает со мной 2 минуты, в основном говоря: «Мы ничего не можем сделать, спасибо за терпение», прежде чем грубо повесить трубку и больше не снимать трубку.
Вчера я имел удовольствие встретиться с боссом Дарлин, который имел наглость кричать на меня за то, что я прошу вернуть мои деньги лично, потому что я устал от того, что меня игнорируют.
Она продолжала смеяться над тем, что просила некоторого возмещения за двухмесячный обход. «В этом бизнесе нет такой вещи, как удобство, поэтому не ждите, что мы возместим вам неудобства», - сказала Стейси Курк.
Кроме того, она сказала мне ожидать, что в будущем мне снова выставят счет, потому что, несмотря на то, что я обратился к вам, НИЧЕГО не было сделано для исправления проблемы в течение более МЕСЯЦА, поэтому я должен быть готов к снятию дополнительных денег, и МОЖЕТ БЫТЬ возмещен в конце Сентябрь, но, учитывая, что я беспокоил их своими электронными письмами, она теперь еще больше отложит возврат.
Я бы рекомендовал держаться подальше от этого управляющего, если вы хотите, чтобы к вам относились с унцией уважения.

Отклик:
Спасибо Maple Ridge за ваш шаблонный ответ ниже. Вы МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ и управлять возвратом МОИХ ДЕНЕГ от корпорации, которую вы представляете, с 1 августа в соответствии с вами. Это то, о чем я просил больше месяца!
:) Достаточно ли этого "конструктивного" для вас?

Нашим управляющим является Микаэла Лефрен. Работать с ней было абсолютным удовольствием. Она знающая, дружелюбная, понимающая и искренне заботится о том, чтобы делать свою работу наилучшим образом. Независимо от того, насколько тяжелыми бывают события, она всегда работает профессионально и с улыбкой оказывает услуги.

Просто в целом плохой опыт работы с этой компанией, который стоил мне денег. Плохое время ответа, плохая связь, плохое обслуживание клиентов, плохой процесс разрешения проблем. Никогда никому не рекомендую эту компанию. Оставил президенту сообщение и электронное письмо после многочисленных проблем, связанных с обслуживанием клиентов, и получил ответ только через 7 дней.

За очень короткое время Вероника Дженик, управляющая недвижимостью для PCC № 472, оказала огромное ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ влияние на управление недвижимостью, включая своевременные ответы на многочисленные запросы владельцев.

СПАСИБО, VERONICA, за вашу помощь - мы ценим ее!

Я являюсь частью семьи MRCM уже почти 4 года и лично стал свидетелем того, какие положительные изменения вносят сотрудники MRCM в квартиры, которыми они управляют. Начиная с администраторов и менеджеров сайта и заканчивая бухгалтерией и представителями высшего руководства, все делают все возможное, чтобы предоставить нашим клиентам исключительный сервис. MRCM - это группа профессионалов, которые вкладывают все свое сердце в работу, которую они делают, и поэтому я горжусь ее членами.

MRCM - замечательная компания, с которой можно работать вместе, они обеспечивают отличное обслуживание клиентов и безмерную заботу о своих клиентах.

Вероника Дженик - отличный менеджер по недвижимости. Чрезвычайно отзывчивый и надежный!

Раньше я жил в доме 12 Laurel Crest год назад, должен сказать, что новое руководство было довольно хорошим. Здание содержится в отличном состоянии, очень чистое. Я никогда не сталкивался с негативом, но когда у меня возникала проблема, я всегда приходил к Микаэле, она всегда успокаивала меня и меня волновала проблема, она, безусловно, один из лучших управляющих недвижимостью, с которыми я сталкивался. Спасибо, Микаэла, за прекрасные годы, которые ты показал моей семье и мне, ты замечательный человек.

В настоящее время я проживаю в одном из таунхаусов в кондоминиуме, которым управляет Maple Ridge Community Management. Я запросил у компании справку о статусе. Я хотел бы поблагодарить Джасмит Сандху и его команду за профессиональные, эффективные и действенные услуги. Я был впечатлен их отличным своевременным обслуживанием клиентов. Продолжайте хорошую работу!

Просто хочу сказать, что наш новый менеджер по недвижимости такой ПРИЯТНЫЙ и услужливый. Она очень радуется и по-новому смотрит в здание. Мы рады работать с Лизой Дэви. Наши дела всегда решаются оперативно и профессионально! Спасибо, мисс Дэви.

С большим удовольствием пишу этот отзыв о управляющей недвижимостью Микаэле Лефрен.
Микаэла - упорный и преданный своему делу работник. Она очень серьезно относится к своей работе. Она очень профессионально разговаривает по телефону и не разговаривает по телефону.
У меня была возможность посетить ее сайт, я должен сказать, что все было в порядке. Ее офис очень чистый и организованный. Продолжайте в том же духе, Микаэла.

Как новому владельцу дома было очень полезно пообщаться с этой очень эффективной и вежливой компанией.

Я живу в нашем комплексе 11 лет, и Александра Прист - лучший менеджер по недвижимости, который у нас был. Ее внимание к деталям, быстрые ответы и общие организаторские способности просто фантастичны. Надеюсь, она уже долгое время является нашим менеджером по недвижимости.

Обслуживание было восхитительным! Таня Блейк - отличный управляющий недвижимостью, и она очень быстро поможет!

Я проживаю по адресу 484 Worthington в течение последних 13 лет и много раз имел дело с г-жой Вероникой, нашим управляющим недвижимостью. Она очень вежлива и всегда откликается на мои просьбы относительно общего обслуживания территории вокруг моей собственности и всегда следит за всем, что требует внимания. Хорошая работа, Вероника.

Мы новички в MRCM, но пока мой опыт общения со всем персоналом был исключительно положительным. Они вникли во все, что мы просили, и внимательно следят за всеми выполненными работами. я очень рекомендую

Фариша Мохамад проделала большую работу по управлению нашей собственностью. Она очень внимательна к деталям и очень организована. Она также очень дипломатично обращается с жителями.

Худший опыт работы с любой компанией в моей жизни. Пришлось 9 раз звонить, чтобы контракт перебрался в мою часть для проверки. подрядчик до сих пор не явился и прошло уже больше месяца.

В настоящее время я являюсь президентом совета директоров PCC 62. После большого разочарования я чувствую, что с качеством обслуживания в нашем местном офисе в Мейпл-Ридж дела наконец-то улучшаются. Я надеюсь, что наше сообщество сможет и дальше строить с ними более прочные отношения, и что сервис и оперативность, над которыми работает Maple Ridge, являются устойчивыми.

Хотя мое взаимодействие ограничивалось отделом свидетельств о статусе, и в частности г-жой Садху, я был чрезвычайно впечатлен (и признателен) ее способностью к решению проблем, которую она продемонстрировала. Надеюсь, она отражает MRCM в целом.