John Отзыв на Phoenix American Insurance Com...
У меня гарантия Phoenix American уже три года. За ...
У меня гарантия Phoenix American уже три года. За эти три года у меня было около четырех претензий, и, за исключением одного, я в конечном итоге плачу столько же, если не больше, чем они! Последнее требование касалось утечки воздуха в моем доме на колесах. Воздух управляет высотой посадки и уровнем автобуса, он выравнивает тренер, и у него есть воздушные тормоза, что может стать фатальной проблемой при катании по дороге 60 000 фунтов.
Я отвез его в учреждение, и им дали 1 час, чтобы диагностировать проблему. Пневматическая система состоит из множества компонентов, и на поиск утечек могут уйти часы, а не пара! Они обнаружили утечку, и American Phoenix забрал 1200,00, а мой счет, подлежащий оплате после оплаты претензии, составлял 1100,00. Я заплатил и забрал автобус в среду, а в четверг мы уехали в путешествие. Через несколько миль я заметил, что у меня такая же проблема, и давление воздуха в задней части было только 90 фунтов на квадратный дюйм. Мы отправились в поездку, и я проверял передний и задний датчик каждые 12 часов, чтобы записать показания, не заводя автобус. Через два дня передний воздух все еще показывал около 90 фунтов на квадратный дюйм, а задний датчик упал до 0, поэтому я знал, что у нас все еще есть утечка. Мы закончили поездку и вернулись домой в воскресенье, а во вторник я отвез автобус обратно в ремонтную мастерскую. Мы проехали колоссальные 200 миль! Теперь они прошли через вагон, потратили 10 часов и обнаружили еще одну утечку. Phoenix American заплатила примерно 300,00 минус 100,00 франшизы, поэтому они заплатили магазину около 200,00. Я позвонил в American Phoenix и, вкратце, поговорил с менеджером по обслуживанию клиентов (Эмили Мартинес) после попытки позвонить в течение недели (она никогда не бывает и уезжает в 4) и объяснил ситуацию, и что я чувствовал, что у меня не должно быть другой франшизы. Она объяснила, что мне следует расстраиваться не из-за них, а из-за моей ремонтной мастерской, потому что они неправильно диагностировали систему, и все же они позволяют проводить диагностику около часа для каждого ремонта! Эта компания - шутка. Они вышли из моей первой претензии, которая составляла около 2500,00 по техническим причинам, потому что она не была вызвана с надлежащим пробегом и была отремонтирована, поэтому, когда мы вернулись, чтобы забрать, они сказали, что не будут платить, потому что пробег изначально был указан неверно. Я заплатил тысячи долларов за гарантию с 5-летним неограниченным количеством миль с франшизой 100,00. У меня было 4 раза использовать гарантию (5, если вы считаете вторую поездку обратно в этом ремонте), поэтому я должен был выйти только 400,00, и все же я потерял более 4000,00 из своего кармана.
Найдите другую гарантийную компанию или положите потраченные деньги в банк и просто оплатите собственный ремонт!
Комментарии: