Lyn Marinello

Отзыв на Barnes & Noble, Inc.

Я не могу выразить свое разочарование достаточно я...

Я не могу выразить свое разочарование достаточно ясно. Я был членом постоянно в течение многих лет, когда мои дети были моложе. Недавно я продлил членство, чтобы сделать небольшие рождественские покупки. ЭТО была проблема. Исправлено. Пришел домой обновить информацию. ЭТО была проблема. Исправлено. Я не живу рядом с БИН. Пытался оформить он-лайн заказ. ЭТО была проблема. Моя информация все еще не обновлялась, и были перекрестные ссылки адресов и еще много чего. Поговорил с человеком и исправил. Пытался переделать он-лайн заказ. Мне домой будет доставлена ​​только часть заказа. Вторую половину можно забрать в магазине в ЧАСЕ от моего дома. Когда я попытался передать свое разочарование вашему онлайн-помощнику, она отключилась. Я отменил весь свой заказ. Много лет назад, когда мои дети были младше, обслуживание клиентов в магазине и онлайн было феноменальным. Сегодня ... фигня полнейшая! Служба поддержки клиентов отсутствует. Я не могу понять, как вы так относитесь к людям и остаетесь в бизнесе. Мне это действительно очень грустно. Мой сын заядлый (до навязчивой идеи) читатель и киномантажник Criterion. Я с радостью куплю ему все, что он захочет, но не если это означает, что мне нужно использовать Barnes and Noble. Вам нужно исправить себя. Я ужасно разочарован всем этим проступком. Это просто ужасно. Что с тобой случилось?

Переведено