Molly Olson

Отзыв на The Cleaning Authority - Humbl...

Я получил на дому смету на тщательную уборку моей ...

Я получил на дому смету на тщательную уборку моей квартиры, и они запланировали уборку на следующую неделю. Мне сказали, что уборщики прибудут в 12 и закончат около 2, и если им нужно будет потратить больше времени на уборку, они смогут это сделать. Мы здесь, в день уборки, и когда они не приехали к 12:30, я позвонил в офис, и они сказали мне, что уборщики все еще работают в последнем доме и все еще планируют приехать. Они не позвонили мне, чтобы сказать мне это. Пришлось им позвонить. Они не извинились. Они не сообщили мне, когда они могут приехать, поэтому я предположил, что это может занять еще 30 минут или около того. В 2 часа, когда они должны были закончить уборку в моей квартире, они все еще не приехали. Я позвонил снова, и мне ответил мужчина и сказал, что они будут прибывать между 2:30 и 4:30. Я спросил, отодвинули ли они мои временные рамки назад, и он сказал: «Не знаю». Я спросил, будут ли они убирать в это время, и он сказал: «Они. Будут. Прибытие. Между 2:30. И. 4:30». Он был довольно грубым и непрофессиональным. В конце концов, это они не явились вовремя и не позвонили мне, чтобы сказать, что они отодвигают мое время назад. Я очень недоволен тем, насколько непрофессионально работают сотрудники офиса и как мало они ценят обслуживание клиентов.

Уборщицы прибыли в 3:30 и проделали потрясающую работу. Это единственная причина, по которой я даю этой компании 2 звезды. Они поработали эффективно, чтобы сделать все вовремя, и квартира выглядит великолепно. Я благодарен за то, что они не выполнили небрежную работу только потому, что отстали от графика. Они делали то, что считали необходимым, и делали это хорошо.

Я впечатлен уборкой, но людям, которые составляют расписание и работают в офисе, действительно необходимо оценить, как они управляют компанией, и решить, ценят ли они вообще своих клиентов. Я бы порекомендовал уборщиков, но, поскольку менеджмент не на должном уровне, я должен сказать, что не рекомендую эту компанию.

Переведено