Sandie Vermeersch

Отзыв на Van der Valk Hotel Brussels Ai...

Мы забронировали номер с гидромассажной ванной, мы...

Мы забронировали номер с гидромассажной ванной, мы включили воду, и когда мы зажгли пузыри, полные грязи, нам пришлось опорожнить ванну, за исключением того, что невозможно было открыть крышку. Вмешивается техник, нужно было либо поменять комнату (не сразу), либо открыть крышку вручную, решаем остаться. Мы повторно запускаем ванну, теперь не работает джакузи. Мы вызываем прием, который никогда не придет, так как перегружен. Нам предлагается еще одна комната с джакузи. Мы меняемся. Мы запускаем воду во 2-ю камеру, и там вода желтого цвета, снова активируя джакузи. Итак, мы сдались. Так что на следующее утро перед отъездом мы смогли принять единственную ванну. Мы злы и разочарованы тем, что платим за услугу, которая не оправдывает ожиданий. Это заставило нас тратить кучу времени, ждать приема, менять комнаты, перевезти наши вещи. Заплатите за номер, чтобы оказаться в номере, который в конечном итоге также создает проблемы с чистотой гидромассажной ванны. На ресепшене компенсации на месте нет, нужно только связаться с группой. Мы выбрали этот отель исключительно из-за гидромассажной ванны, которая была изюминкой. Для 4-звездочного отеля немыслимо дважды иметь проблемы с чистотой в джакузи, а также с функциональностью.

Переведено