Kausar O

Отзыв на boxxx.co.uk

Ужасное послепродажное обслуживание от box.co.uk, ...

Ужасное послепродажное обслуживание от box.co.uk, если ваш продукт страдает какой-либо неисправностью, то я сожалею, что вы сами по себе. Мне приходилось несколько раз репостить свой отзыв из-за того, что они были удалены, поэтому я надеюсь, что этот останется достаточно долго, чтобы помочь кому-то принять обоснованное решение перед покупкой. Я купил игровой ноутбук около 1,5 лет назад, он был неисправен, и его приходилось отправлять обратно в Asus для ремонта (по гарантии), который в конце концов сказал мне, что его больше нельзя ремонтировать и получить замену на Box.co.uk что я и сделал. Это была борьба. Наконец с кредитным авизо я получил еще один, который прибыл DOA. Отправил обратно. Затем еще один, который действительно включился, но через час отключился навсегда. Отправил его обратно. К настоящему времени, будучи студентом, впервые поступающим в университет на первом курсе + без ноутбука, я мало верил, что они действительно пришлют мне рабочую машину, поэтому я попросил возмещение, так как мне немедленно понадобился рабочий ноутбук. Они постоянно отказывались, в конце концов, не оставляя мне выбора, кроме как отправлять письма и посещать омбудсмена. Мне сказали, что у меня есть право на возмещение, так как машины были DOA, и после того, как они рассказали box.co.uk об этом, они перестали со мной переписываться.
Они ни разу не потрудились ответить на мои письма, и электронные письма прекратились. Опять же, будучи студентом, отчаянно нуждавшимся в ноутбуке для работы, я отпустил его и написал по электронной почте, что приму кредит-ноту, и они сразу же ответили мне, что я могу потратить кредит-ноты только на ноутбук, что снова казалось несправедливым и, по мнению омбудсменов был против моих прав как потребителя
Я купил ноутбук, который, к счастью, работал, но больше никогда не буду покупать здесь

Переведено