Jeni Morris

Отзыв на Champneys Health Resorts

Это было нормально - правильно описать наш сегодня...

Это было нормально - правильно описать наш сегодняшний визит. Мы остались недовольны и немного разочарованы. Мы возлагали большие надежды на такое известное имя, но обнаружили, что оно не оправдывает ожиданий и нам не нужно возвращаться!

Удобства / обслуживание - удобства казались довольно простыми, и мы обнаружили, что закончили за пару часов. Единственный плюс, который мы нашли, - это зона релаксации с джакузи и водяными кроватями, но в остальном очень стандартная. У бассейна была линия накипи на уровне воды на перилах внутри и снаружи, водопад имел белую шкалу по всему верху, выглядел некрасиво, а в одном из углов под ногой была цементная крошка. Было выключено 18/32 света (муженек находится на техническом обслуживании и был в индустрии бассейнов и развлечений, так что все это было замечено!) Ручка сауны свисала, а болт на петле в женском душе болтался. Все основные задачи по техническому обслуживанию, которые должно быть легко проверено на высшем предприятии.

Еда - довольно наф. Мы ничего не заказывали из меню, так что это относится только к шведскому столу на завтрак и обед, но мы были менее чем впечатлены. Я ем без глютена и почти не нашел выбора из двух приемов пищи и отчаянно пытался уйти в конце дня, так как был голоден !! На соевом молоке была пленка, так что бог знает, сколько времени это не было! Чай был прозрачным и не имел вкуса.

Лечение - лавовая оболочка всего тела .... Мне было лучше, но это не было ужасно. Не столько ее техника, но испытала лучшие уловки, чем она работала (оставляя раковины лавы на теле, чтобы плавно переходить между ударами), и масло на самом деле было любым маслом, а не каким-либо расслабляющим / ароматерапевтическим запахом. Муж получил 25-минутный массаж Чампни, и снова он почувствовал себя лучше, техника могла быть лучше.

Персонал - большинство сотрудников предпочли бы быть где-нибудь еще, чем сегодня на месте! Практически все, с кем мы встречались, были несчастны и не обладали базовыми навыками обслуживания клиентов. Никакого обслуживания с улыбкой и никаких приветствий в кафе или за его пределами, слишком заняты собственным разговором, чтобы заметить! К их чести, при выезде они спрашивают, как мы нашли визит, я сказал, что разочаровал, и мне сразу же предложили возможность поговорить с дежурным менеджером. Он выслушал, но отметил только пару моментов, поэтому не совсем уверен, что все это было принято во внимание. В любом случае, о дополнительных смузи и пироге без глютена, которые мы купили (чтобы попытаться насытить меня!), Мы позаботились в качестве извинений.

Так что да, в целом, день не впечатляющий, и хотелось бы думать, что они улучшатся, чтобы соответствовать стандарту, который представляет их имя.

Переведено