Janet Smith Отзыв на DoubleTree Crystal City
Очень приветливый персонал и приличная близость к ...
Очень приветливый персонал и приличная близость к метро. Персонал по уборке делает все возможное, чтобы комнаты были чистыми и снабжены всем необходимым для отеля. Высокий охранник направил нас и очень помог, показывая нам памятники и здания с верхнего этажа. Я очень рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в округе Колумбия.
Хорошо, это мой третий раз, когда я останавливаюсь здесь, и у нас было ужасное обслуживание !! В первую ночь очень громкая девушка громко разговаривала и смеялась по мобильному телефону, по громкой связи, в коридоре и в своей комнате ... мы жаловались на стойку регистрации, потому что было около полуночи, и мы не могли уснуть. Во вторую ночь на 14-м этаже была встреча или что-то в этом роде, и мы, находясь на 12-м этаже, довольно далеко от нас, могли слышать рев громкой музыки там, где басы были такими громкими, что у меня гремели стены в моей комнате (разум мы не были на одной стороне или на одном этаже ... это было просто ТАК ГРОМКО !!!) так что, не те, кто жалуется, мы неохотно вернулись к стойке регистрации, чтобы пожаловаться ... ответ, который мы получили, был просто "мы можем переместить вас в другую комнату" .... правда!?!?! Мы являемся участниками Hilton и остаемся в секции Hilton Honors, и такое лечение мы получаем?!?!?!? Мы регулярно путешествуем и платим хорошую сумму за то, чтобы оставаться в отелях Hilton почти еженедельно, либо на выходные, либо просто на однодневную поездку, и наше обращение было не совсем подходящим для людей, которые обычно в восторге от потрясающего персонала и чистоты отелей .... .это очень расстроило меня и моего парня, и я больше не буду рекомендовать это место.
Я знаю, что это не вина клерков, и они просто делают свою работу, предлагая другую комнату, но руководство не должно допускать дискотеку в отеле, где люди спят в свои с трудом заработанные выходные или каникулы ...
Мои 4 звезды просто перешли на 1
Комментарии: