Paula Genthner

Отзыв на Sprint Nextel Corporation, Ove...

Клиент более 5 лет, и никаких проблем не возникает...

Клиент более 5 лет, и никаких проблем не возникает, даже отличное обслуживание клиентов, хотя время ожидания может быть большим в магазине Lancaster в Салеме, штат Орегон. Моя проблема проистекает из 8/10/19, когда менеджер магазина Кайл заверил всех нас четверых в плане, что эти новые телефоны LG были великолепны (нет, это не так, как мы позже узнали). Он также рассказал нам об этой акции, по которой мы можем получить эти гарнитуры с синими зубами практически бесплатно, поскольку каждый из нас получит подарочную карту Visa на 130 долларов, и нам не нужно ничего делать, поскольку он будет обрабатывать формы скидок. Я начал связываться с магазином и в службу поддержки клиентов через 8 недель, когда захотел узнать о скидках. Кайла больше нет, Лай теперь менеджер. Мне сказали, что мне нужно подождать минимум 10 недель для обработки. Многочисленные звонки Лаю и постоянные разговоры о том, что я работаю с представителем LG над этим - мы сделаем все возможное. Вот мы сейчас БОЛЕЕ 6 месяцев спустя, и, конечно же, Лай был заменен Хуаном, снова новым менеджером! Теперь Хуан говорит, что он подал в Sprint запрос о возмещении 520 долларов, но каждый раз, когда я звоню или захожу, мне говорят, что районный менеджер еще не ответил на его запрос. Мне нужно разрешение, чтобы я мог отредактировать этот обзор. Я просто устал от этих yahoos, которые пускают дым мне в юбку! Даты контакта: 8/10, 10/2 служба поддержки клиентов и Лай, 9/10/17, 11/16. Лай сказал мне, что Джим, представитель LG, работал над этим. Снова связались 11/20, 11/22, 12/10, 12/19, 1/2, 1/7. Я пошел в магазин и снова позвонил 1/8 и 1/23. Вернулся в магазин лично 1/25. Вызывается снова 1/31 и 2/6. Вернулся лично 2/10. Я был слишком терпеливым.

Переведено