Natalia Avendano

Отзыв на Aero Ambulance Sevices

Я позвонил в Аэро, потому что мне нужна была помощ...

Я позвонил в Аэро, потому что мне нужна была помощь, чтобы отвезти маму домой после операции на ноге, чтобы исправить перелом. Позвонили, чтобы подтвердить время посадки на 4:30, приехали после 5:30. Ни разу не позвонили, чтобы сообщить нам о задержке. Когда они приехали с ней домой, медперсонал собирался усадить ее на стул, чтобы она поднялась по лестнице. Она сказала им, что не может согнуть ногу (ее нога все еще находилась под анестезией и была наложена очень тяжелая гипсовая повязка), на что они ответили: «Вам сделали операцию на ноге, а не вам». Неуместно и бесчувственно. Они решили поднять ее на 5 ступенек на мягких носилках, которые хорошо зарекомендовали себя. Один из врачей скорой помощи сказал своему партнеру: «Давайте двигаться, я не хочу превращать это в целую операцию». Мне показалось грубым с его стороны сказать это, особенно потому, что это было сказано перед женщиной, которая испытывала боль после операции и была уязвима и лежала на носилках. Им было наплевать. Людям, которые работают в этой сфере, нужно проявлять заботу и понимание, чего не хватало двум джентльменам, которые привезли мою маму домой !! Персонал, который ответил на звонок и запланировал обслуживание, тоже был не из самых приятных. Не пользуйтесь этой услугой. Ваши близкие всегда должны чувствовать себя уважаемыми и заботливыми, особенно если вы платите за услугу !!!

Переведено