Josh Green

Отзыв на The Epic Hotel - The River Lou...

Еще один Kimpton, который только что упустил пятиз...

Еще один Kimpton, который только что упустил пятизвездочный рейтинг. Этот отель красивый, номера большие и красиво обставленные, большой вестибюль и великолепный бассейн. Нам особенно понравился бесплатный кофе, он был восхитителен! Однако при регистрации в нашем номере мы обнаружили, что дверь не запирается. Я пять раз пытался позвонить в службу для гостей, но не получил ответа, и проблема начала решаться только тогда, когда кто-то из уборщиков постучал в нашу дверь. Он позвонил инженеру, который обнаружил, что дверь потребуется время, чтобы починить (он был очень вежлив и профессионален), поэтому попросил, чтобы нас перевели в другую комнату. Весь процесс занял около часа, и никто не извинялся за неудобства. Нас также перевели в номер рядом с лифтами, что означало, что некоторые шумные гости разбудили нас в 3.30 утра (правда, это не вина отеля!). Нам очень понравился отель, но при таком уровне расходов мы, вероятно, ожидали немного лучшего уровня обслуживания.

Переведено