Jaycee Hale

Отзыв на Blue Bonnet Chrysler Dodge

Сотрудники финансового отдела великолепны и имеют ...

Сотрудники финансового отдела великолепны и имеют отличное обслуживание клиентов, как и один из менеджеров по продажам (я, к сожалению, не назвал имена, с которыми говорил), однако у меня негативный опыт общения с Элом. Если бы я мог вернуть машину и купить ее у другого человека, я бы это сделал. После особенно неприятного испытания, связанного с гарантийными проблемами с автомобилем, который я купил менее месяца назад, я позвонил Алу, чтобы получить некоторые разъяснения. Меня встретили с таким отношением, и он буквально не мог занять 2 секунды, чтобы остановиться и послушать, что я говорю. Мне приходилось столько раз повторяться, а ОН НЕ СЛУШАЛ! Совсем! У него хватило наглости сказать «в ТРЕТИЙ раз» в отношении того, что он говорил, хотя я не мог сделать то, что он предлагал, и проблема требовала большего, чем то, что он предлагал, но, конечно, он бы известно, что если он послушает с первого раза. Меня перевели примерно к трем разным людям, и тот, кто отвечал за перевод звонков, прервал меня, прежде чем я смог объяснить, что происходит. Я не хочу, чтобы с таким отношением относились как к клиенту, но я все же даю им 4/5 звезд из-за того, как другие 2 сотрудника справились с ситуацией. Тот, кто работал в финансовом офисе 30.05.2020 около 11:30, был замечательным и отзывчивым. Как и менеджер по продажам, меня перевели. Немного сострадания имеет большое значение, особенно в эти времена, и я надеюсь, что Ал понимает это для будущих клиентов.

Переведено