Sebastien Grivaud

Отзыв на Groupe SMEIA

Очень жаль, что приходится ставить звезду. Они даж...

Очень жаль, что приходится ставить звезду. Они даже этого не заслуживают.
Забрал автомобиль через лизинговую компанию 2 недели назад. Был заказан вариант GPS. И при доставке, которая произошла без предъявления автомобиля, просто передача ключей, я понимаю, что GPS не активирован. Затем мне как можно более естественно ответили, что мне нужно выбирать между картированием Марокко и Европы ... Удивительные вопросы по машине, доставленной и зарегистрированной в Марокко.
Краткая встреча, назначенная на следующий вторник для активации во второй половине дня, согласованная с торговым представителем накануне.
Придя на встречу, мне сказали, что мы не можем выполнить установку после утренней так называемой трансляции меморандума. Продавец, явно не уважающий покупателя, конечно, не потрудился предупредить меня, чтобы я не путешествовал без надобности.
Никаких извинений от персонала, и они даже берут на себя смелость не радоваться тому, что я неистовствую в данной ситуации.
Подводя итог, передача ключей без показа автомобиля, пренебрежительное отношение продавца. К счастью для SMEIA, бренд BMW самодостаточен, и его продажи не должны обеспечивать его развитие.

BMW по-прежнему следует уделять больше внимания своим деловым партнерам, потому что SMEIA действительно не передает положительного имиджа бренда.

Переведено