Monika Williams

Отзыв на Capital Ford

Я получил обслуживание в Capital Ford в течение по...

Я получил обслуживание в Capital Ford в течение последних 5 лет практически без проблем. У меня было пару раз, когда мне не давали наклейку о следующей замене масла, и я должен был вернуться. На этот раз они не только не дали мне наклейку о следующей замене масла, но и не уточнили детали, которые они заказали для автомобиля. Они сказали, что часть будет через пару часов, никто никогда не звонил и не следил за мной по части. Я не наклонялся, когда деталь была даже внутри, пока я не вернулся через 3 дня, чтобы получить следующую наклейку о замене масла, которую мне не дали. Кстати, когда я ехал, я заметил, что пробег и следующая дата обслуживания были неправильными. У меня на машине 77000 миль, и наклейка, которую мне дали во время моего повторного визита, была на 10/2017 и 158000 (что означало только, что мне нужно было вернуться в третий раз, чтобы сделать следующий визит в сервисный центр). мои визиты в Кэпитал Форд, но на этот раз дела пошли не так легко. Я также заметил в моих документах по замене масла на заводе НИ ОДИН из пунктов, таких как тормоза и жидкость, не был отмечен, поэтому я предполагаю, что эти услуги не проверялись, как они были в последние 5 лет службы здесь. Очень разочаровывает. Не уверен, сменилось ли руководство, но мне очень не хватало ХОРОШЕЙ службы поддержки клиентов, которую я использую, чтобы попасть в Capital Ford. Я НЕ ушел удовлетворенным своим обслуживанием или чувством уверенности в том, что моя машина обслуживалась должным образом и тщательно, как это было во время моих прошлых посещений.

Моника В.

Переведено