Nairobi Brown

Отзыв на Jaguar Orlando

Я приезжаю сюда на техобслуживание своего jaguar X...

Я приезжаю сюда на техобслуживание своего jaguar XF годами. На каждый визит я трачу в среднем 2 тысячи долларов. Мои представители по обслуживанию всегда отличные. Я начал с Корбита, и последние три визита у меня был Тим В. Он очень хороший человек, и он мне очень нравится. Классный парень! Теперь проблема в других сотрудниках. Когда я поехал за своей машиной 10.10.18, это было в субботу. Тим ушел. Я захожу за ключом и плачу. Во-первых, КАССА даже не поздоровалась. Никакого подтверждения, она просто смотрела на меня. В конце концов я сказал: «Я здесь, чтобы забрать свою машину». Она вела себя так, как будто я говорил по-французски, и мне пришлось повторить это по крайней мере три раза (мой английский очень ясен). Наконец, она все поняла и увидела мой пакет. Она подняла его и сказала 2386 долларов. НЕТ, у вас нет вопросов, нет улыбки, нет ничего очень грубого, очень сухого для клиента, который тратит более 2000 долларов. Я плачу, нет, спасибо, хорошего дня, просто очень грубо. Вдобавок я осмотрел несколько грузовиков перед тем, как войти. Ни один продавец никогда не выходил, чтобы поприветствовать меня, спросить, есть ли у меня какие-либо вопросы, ничего. Я посмотрел, когда бросил машину и когда через неделю приехал забрать машину. Я посмотрел на автомобили внутри автосалона и снаружи. Ни один человек не спросил, могут ли они мне помочь. Когда я поднял трубку, я планировал купить новый F Pace, у меня в кошельке был чек, готовый к оплате. НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК НЕ ПЫТАЛСЯ ПОМОЩЬ! Поэтому я уехал, пошел в автосалон с отличным обслуживанием клиентов и в тот же день купил Range Rover! Я могу только предположить, что из-за моей этнической принадлежности у меня нет обслуживания клиентов. У меня были друзья, которые приходили и испытывали подобное, и вместо этого отправлялись в Тампу за покупками. Я не планирую возвращаться для обслуживания и определенно никаких покупок. Я думаю, что Jaguar необходимо немедленно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Я приезжаю уже несколько лет, и климат каждый раз был одинаковым. Я не собираюсь возвращаться.

Переведено