James Lovelace

Отзыв на The Neat Company

Я использовал очень старую программу Neat и решил ...

Я использовал очень старую программу Neat и решил повысить класс. Я позвонил, и они объяснили различные программы Neat. Я выбрал программу и хотел перенести все мои данные из старой программы в новую. Специалист по обслуживанию клиентов перевел меня в службу технической поддержки. Это место, где я очень хорошо познакомился со своим сотрудником службы технических данных. Он представился, и его звали Сайрус А. Он спросил меня, что он может сделать для меня, и без ведома нас обоих, это начало очень долгое и утомительное путешествие. Поскольку моя исходная программа Neat больше не использовалась, он заявил, что нам придется сделать все файлы pdf совместимыми, чтобы перенести их в новую программу Neat Cloud. Я сказал, что это будет нормально, но из-за очень большого объема данных (более 6800 файлов) и низкой скорости моего компьютера это может занять два, а то и три дня. Проблема началась очень скоро после запуска синхронизации файлов. Несмотря на то, что ему приходилось обрабатывать других клиентов, он всегда был в курсе каждой ошибки, с которой сталкивался. Решение было найдено, и прогресс продолжился. В конце каждого дня он присылал мне электронное письмо с указанием, сколько часов и с какими проблемами он столкнулся. Короче говоря, это заняло три дня. Его отношение и поведение на протяжении трех дней превзошли все мои ожидания. Меня всегда встречали добрым словом, и с течением времени он ни разу не высказал и не высказался о непрофессиональном отношении. Я был в этом старом мире какое-то время и много его видел, пока был в армии. Но я не могу вспомнить, встречался ли я когда-нибудь или имел дело с человеком калибра Сайруса. Несмотря на то, что процесс длился долго, я чувствовал, что получил больше, чем стоили мои деньги. Даже до такой степени, что мне было хорошо, что оказанные мне услуги были искренними. Снимаю шляпу перед теми, кто его воспитал и был его наставником. Спасибо Neat Company за преданных своему делу молодых мужчин и женщин.

Переведено