Herb Khare

Отзыв на Glendale Dodge Chrysler Jeep

Запись на прием за две недели до 9:30 расчетное вр...

Запись на прием за две недели до 9:30 расчетное время выполнения 2 часа. Привозят машину, говорят, закончили где-то в полдень к 16:00. Нам сказали, что назначение только гарантировало место, а не настоящая работа, но они идут впереди нас. В 17:00 из магазина не поступает ни слова. Я звоню им, они говорят мне, что они должны были заказать деталь. Я спрашиваю, зачем им это нужно, поскольку назначение было назначено за 2 недели до прибытия, разве они не должны иметь эту деталь? Он сказал мне, что они не знали, что с ним не так, пока они не разобрали его.Я сказал ему, что первоначальная встреча была назначена с подробными сведениями о том, что нужно исправить, у одного из их сервисных техников, он проверяет компьютер и прямо в записях в нем была именно та часть, которую им нужно было получить. Другими словами, они либо не проверили записи, либо лгали о детали и не закончили машину в согласованное время, он извиняется, а затем я говорю: «Это отвечает на этот вопрос, но почему нас не позвали по поводу машины?» После извинений и компенсации за замену масла он пообещал забрать нас на следующий день, чтобы вернуть машину, когда она будет закончена, перейти к 3:30 следующего дня без звонка, без поездки, и когда я звоню, он говорит, что машина готов.
Tldr
Неаккуратное доведение до конца, назначение было бесполезным, 2 дня на замену бачка омывателя лобового стекла.
Pro
бесплатная замена масла

Переведено