Glendale Dodge Chrysler Jeep Обзор

Плохое обслуживание клиентов, плохой опыт работы с финансовым отделом.

Отличное обслуживание клиентов, очень дружелюбный и услужливый. Я привез свою Pacifica для обслуживания и детализации. Супер потрясающая работа в деталях, потрясенная тем, как она получилась. Определенно вернусь снова. Спасибо вам, ребята.

Они были очень вежливы и быстро позаботились обо мне, просто ожидая, чтобы забрать мою машину.

Glendale Jeep теперь является моим ближайшим дилером, и дважды за последние 30 дней у меня были проблемы с моим Jeep, которые необходимо было решить. оба раза они вовремя вписывали меня в свой график и быстро вводили и уходили. Роберт Биллиг особенно выдающийся. Вы никогда не хотите проблемы с машиной, но если и когда я это сделаю, это то место, куда я пойду

Поскольку я не был одет как руководитель и не раздет ... они потеряли мой бизнес. Ко мне подошел только один продавец и предложил кофе или воду. Но он так и не вернулся.

Купил свой Dodge Challenger в прошлом году в День матери и до сих пор работает как новый.

Хотя они взяли с меня ДВОЙНОЙ размер того, что я заплатил за ту же услугу в мае 2018 года, я был очень доволен услугой, оказанной СЕРДЖИО. Он был таким ДОБРОМ и ПРОФЕССИОНАЛОМ. Он превзошел мои ожидания. Большое вам спасибо, СЕРДЖИО.

Перемещение взад и вперед, как будто они хотят работать с вами, а затем пустая трата времени

Я купил здесь свою машину. И поскольку он находится на гарантии, я обращаюсь сюда за сервисом. Отдел обслуживания очень дружелюбный, но до них нелегко дозвониться. Обычно мне требуется четыре попытки. Также нелегко получить немедленную встречу. Вам действительно нужно записаться на прием через неделю или две. Услуги трансфера доступны на время ремонта вашего автомобиля. Однако он не работает весь день, останавливается до закрытия заведения. За все время, что я был там, я действительно смог использовать его только три раза. Я бы купил у них машину снова, потому что в целом обслуживание было хорошим, с дружескими напоминаниями о сервисе и т. Д.

Грубые продавцы. Я дал им определенные номера для аренды, и они ответили: «Мэйби, тебе стоит взглянуть на хонду или ниссан». Так вы тренируете свой отдел продаж?

Только что купил там новый Jeep Cherokee, и нам он очень нравится. Скотт нам очень помог, и перед покупкой мы убедились, что мы понимаем все возможные варианты. Автомобиль был детализирован и очищен, а оформление документов было быстрым и легким. Все вокруг невероятные впечатления.

Спасибо!

Этот дилерский центр Jeep предлагает полный комплекс услуг по ремонту вашего автомобиля, на который распространяется гарантия. Вы можете рассчитывать, что они скажут, что ваших запчастей нет в наличии, и перезвонят каждую неделю в течение нескольких месяцев, чтобы узнать, что их все еще нет в наличии. Не покупайте отсюда и не приезжайте сюда на сервисное обслуживание !!!

Замечательное место, куда я пошел, чтобы забрать запчасть, но я смотрел вокруг, и машины у них действительно хорошие

Действительно плохое обслуживание клиентов. Мы хотели купить jeep wrangler, когда мы попросили о помощи, они сказали, что заняты поиском другого торгового представителя. Потом они попросили нас пойти посмотреть машину наверху самостоятельно.

Я купил и новенький Jeep Wrangler 2018 года выпуска в январе. Я зашел посмотреть новые модели кузова, но они еще не были отправлены, поэтому я посмотрел на Altitude edition 2018 Wrangler. У него было много наворотов, которые мне не понадобились, но он казался отличной машиной. У меня был 2010 год, в котором я собирался торговать, и я надеялся получить выгоду от торговли, на которую я рассчитывал. Хотел бы я подумать об этом день или поехать в другой автосалон. Как обычно в продажах автомобилей, они скорее говорят с вами, чем затягивают процесс, чтобы вы просто хотели закончить и уйти, так что это на мне .... Мне следовало быть более терпеливым. Я спросил продавца, есть ли в нем стереосистема высокого класса, что оказалось ложью. Мне следовало подумать, что что-то происходит, когда он пытался говорить о том, что в нем есть спутниковое радио и DVD-плеер ... как в 2001 году. Я предположил, что сабвуфер был размещен где-то незаметно, поэтому я не стал потрудился проверить и поверил ему на слово.
Он спросил меня, что, если мы получим выплаты там, где я хочу, и сделку по обмену ценностями, буду ли я готов в тот же день отключить электричество. Он даже сказал, что попытается заставить их немного подешеветь. Мне грустно, да, и он исчез на время. Он не получил сделку, о которой я просил, выплаты были на 150 долларов в месяц больше, чем я хотел, и они скинули 500 долларов. 500 долларов за автомобиль стоимостью 40000 долларов. Я сказал, что нужно пойти ниже, но согласился на сделку по стоимости, просто желая закончить процесс. У нас немного снизились выплаты. Затем я пошел заполнять документы, и они предоставили мне дополнительную страховку, чтобы покрыть ремонт сколов краски, ремонт стекол и ремонт кожаных сидений. Плата была увеличена, но я подумал, что лучше перестраховаться, чем потом сожалеть. Не понимаю. Это совсем не касается. Весь опыт был гладкой, быстро говорящей аферой. Позже я позвонил продавцу и спросил, могут ли они установить правильную стереосистему, и он сказал, что свяжется со мной. он никогда не делал. Не стоит сразу давать им рецензии ... они будут пытаться заставить вас это сделать. Нужно время, чтобы понять, насколько они вам обманули. Мне жаль, что я не посмотрел отзывы об этом месте перед покупкой здесь.

Отличный сервис . Благодаря ХАВЬЕРУ АЛЬВАРЕСУ он позаботился обо всех моих нуждах, включая мою служебную машину. Мой dodge dart sxt хорошо работает после сервиса от них.

Приехал в этот автосалон и продлил гарантию на машину. Они сказали, что даже просмотр моей передачи будет стоить 1200 долларов, чтобы определить проблему. Какой смысл иметь гарантию на ваши автомобили, если сервисные службы все еще хотят, чтобы вы заплатили за то, что включено в гарантию, которую вы покупаете при получении автомобиля.

Никто отсюда не берет машину и не ходит в сервис. Они просто согнут вас и начнут ругать за ваши деньги

Все хорошо . Иногда ожидание оказывается дольше, чем ожидалось.

Хорошее обслуживание и приветливые люди. Эрнан великолепен, что помог мне.

Я пытался отменить заказ, но мне не вернули деньги. Мне пришлось подать жалобу в PayPal, чтобы они попросили вернуть мои деньги, надеюсь, это сработает.

Этот обзор просрочен (я сейчас очень занят). Я приезжал сюда, когда это был еще Ford, чтобы обслужить мой Mustang.

Позже я купил Jeep Grand Cherokee у худшего дилера Jeep (в центре) в Лос-Анджелесе (подробнее о них в другом обзоре). Из-за множества проблем с сервисным отделом (не только) в Jeep Downtown я начал искать другого дилера, чтобы обслуживать мой JGC. Именно тогда я увидел, что Глендейл Форд теперь стал Глендейлским джипом.

Некоторые из обслуживающего персонала были со времен Форда, поэтому я был счастлив увидеть знакомые и надежные лица. Glendale Jeep, особенно Cristi, действительно приложили все усилия, чтобы помочь исправить некоторые проблемы с моей предыдущей моделью. Так что я продолжал приходить на службу.

Около 5 или 6 месяцев назад я пришел на замену масла. В ожидании я просмотрел инвентарь и наткнулся на Джексона. Он сразу же продал мне 4x4 V8 Limited X Jeep Grand Cherokee. Пришел со всеми наворотами, и я получил фантастическую сделку (я проверил).

Команда сделала весь процесс гладким, профессиональным и приятным. Они действительно сделали все возможное, чтобы предоставить услуги по доставке белых перчаток, и я очень счастлив.

Если вы работаете на рынке, то это действительно ЕДИНСТВЕННЫЙ дилер, которого вы хотите рассмотреть.

Приличный отдел продаж с хорошим инвентарем. Руководство хорошо осведомлено, и они, кажется, готовы работать над сделкой. Хорошее расположение, особенно если вы совершаете покупки с другими брендами. Парковка удобная.

Обслуживание было дружелюбным и профессиональным, очень полезным и понимающим

Марио был нашим продавцом. Очень дружелюбный человек. Сделка прошла быстро и просто. Мой кредит был не идеальным, но они нашли способ с этим работать. Очень доволен всем опытом. Не уверен, почему люди так злятся, оставляя только одну звезду ...

Этот дилерский центр просто фантастический. Хорошая работа, отличное общение и выполнение работы в разумные сроки.

Новый менеджмент, новое поколение, новые ожидания оправдались с превосходным сервисом.

Свою машину беру в сервис уже несколько лет под другим менеджментом. У сервиса сегодня был поворот. Неожиданное внимание ко мне и работа, которую нужно было проделать.

Это была приятная новость, так как я не покупал здесь свою машину. Но, тем не менее, выделялись персонал и обслуживание. Отсюда мой обзор здесь.

Пришел с лучшим предложением по аренде джипа. Райделл даже не ответил на мой звонок для встречного предложения. У Рассела Уэстбрука было так много, что это было комично. Говорили о цифрах и договаривались по текстовым сообщениям. Пришли по оформлению документов, и все было так, как мы договаривались. Отличный опыт!

11.07.19 говорил с Оги в отделе запчастей. Очень грубое, неуважительное, надменное и абсолютно негативное обслуживание клиентов. спросил у менеджера. После того, как он более десяти раз твердо просил менеджеров о помощи, он все равно отказался переводить его и положил трубку. перезвонил и через регистратора оставил сообщение для менеджера Бранта Денниса, чтобы он перезвонил, указав имя и номер телефона, четко повторяющиеся в сообщении. Никакого перезвона от менеджера Бранта Денниса. Ужасное управление, ужасный экипаж. НИКОГДА СНОВА не буду иметь дело с этим дилером.

Я очень счастлив, что поехал к дилеру Эллис Додж Крайслер в Глендейл. POE, продавец, и Майкл Уолден, Аль Кутах, все потрясающие, я очень благодарен за встречу с ними, они помогали мне всеми возможными способами, и все шло не так, как я хотел, но они потянули Это случилось для меня, и в тот день я уехал с моим новым Ram Limited 2020 года выпуска, созданным для обслуживания eddition. Позвольте мне попытаться представить это в правильной перспективе. POE еще раз благодарим вас за терпение, и пока шел дождь, вы стояли там и не заботились, мы проехали 15 разных автомобилей, а также сделали тест-драйв, и эта машина показалась вам правильной. Майкл Уолден благодарит вас за то, что вы тот парень, вы знаете, что вы для меня сделали, так что спасибо, и AL спасибо за понимание, помогли нам в этом процессе и заключили сделку для меня, вы все не ложились спать поздно ночью, когда все хотели Чтобы бежать, я также позвонил 4 другим дилерам, и каждый из них процитировал мне на 50 долларов больше, чем моя сделка. СПАСИБО ВСЕМ СНОВА. Каждый раз, когда я несколько раз приходил туда, меня встречали уважительно, с подарками и угощениями, и не важно, большое или маленькое, важна только мысль. Я сам занимаюсь автомобильным бизнесом. Я делаю обертывания и модификации автомобилей, я знаю одно: все зависит от владельца, как он требует, а также чего ожидать от своей команды. Так что отличная работа для команды, Эллис. Я обязательно отправлю людей твоим путем. До скорого

Крупнейшие лжецы в отрасли! Мы предоставим вам финансирование с нулевым предоплатой! Использование кредита ... не могли бы вы выложить 500 долларов? Да! Тогда не могли бы вы записать налог и лицензию? Да! На следующий день ..... Не могли бы вы заплатить за всю машину наличными, потому что мы солгали! Неудивительно, что у них ужасный рейтинг. Если хотите зря тратить время, деньги идут туда!

Если вы не потратите здесь много денег, они не будут нести ответственность за вашу машину. Моя машина издает шум с тех пор, как отъехала от них. Худший опыт обслуживания.

Клиенты могут рассчитывать на вежливость с удовлетворением. Ожидайте платить по слову.

Майкл Уолден и все сотрудники Glendale Dodge Chrysler Jeep были великолепны. Они сделали процесс покупки без стресса, и я оценил, как они со мной обращались.

Сдал свой джип для обслуживания и отзыва. Персонал (все, Родриго, техники, кассиры) был очень дружелюбным. Они объяснили все цены заранее, никаких сюрпризов. Спасибо за отличный опыт

Мой опыт был абсолютно идеальным. Все были такими добрыми и отзывчивыми. Я искал и нашел свой новый джип за 3 часа езды, и Адам работал со мной по электронной почте. Он был очень откровенен, честен и очень много мне дал. Я знал, какой будет цена вне дома, еще до того, как приехал туда, и рассчитал, какие будут мои платежи с моим кредитным союзом. Джентльмен в финансовом офисе работал с моим мужем, чтобы подписать все документы, и он был потрясающим. Очень мило, и ни разу мы не почувствовали давления, чтобы купить больше, чем мы пришли. Все было так, как нам сказали, до копейки. Они не пытались добавить к машине «аксессуары», поэтому они могли бы назначить нам дополнительную плату позже, как в другое место, которое мы посетили - они были очень откровенны со мной во всем. Мы ценили дилерский центр, который знал, что хорошее обслуживание клиентов принесет им больше в долгосрочной перспективе, чем попытки заставить клиентов тратить больше. Честность - ВСЕГДА лучшая политика!
Адам, спасибо за вашу службу - это было легко, без давления, и мы ушли ОЧЕНЬ счастливыми. Я ОБОЖАЮ свой новый Jeep и рад дать хороший отзыв. Весь персонал был великолепен.

Еще раз спасибо,
ЛиЭнн Томас

Я ХОТЕЛ БЛАГОДАРЮ ДЖЕНТЛЬМЕНА, ПОМОГАЮЩИЙ МНЕ ПОЛУЧИТЬ ЗАМЕНУ МАСЛА И БЕЗОПАСНЫЙ ПУНКТ ... РАБОТА БЫЛА СДЕЛАНА ОТЛИЧНО И БЫСТРО, ВСЕ ХОДИЛИ ВСЕХ С УЛЫБКАМИ НА ЛИЦАХ ... ПРИШЕЛ, ЧТОБЫ СПРОСИТЬ, НУЖНА ЛИ МНЕ ПОЛУЧИТЬ ГРОМКОСТЬ НА ВАШЕМ ТЕЛЕВИЗОРЕ В ВАШЕЙ ЗАКУСКИ, НО УВАЖА ... ВАШИ ДИНАМИКИ БЫЛИ СЛОМАНЫ, НУ У ВАС НЕ ВСЕ ПРАВИЛЬНО ??? НО ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ХОТЯ БЫ Я ХОТЕЛ ПОЛУЧАТЬ КУПОНЫ В БУДУЩЕМ ... УВИДЯ, ЧТО У МЕНЯ БЫЛ ДЖИП С 2011 г. ТАК САМ ...

У меня проблема с моей новой машиной. Я беру его в свой дилерский центр 3 раза и жду 1 месяц, они все еще не сделали работу и даже солгали мне.
проблема случилась с моей новой поломкой fiat spider 124, и я отдал ее своему дилеру (Glendale Dodge Chrysler Jeep), они оставили мою машину в течение недели и не починили ее. Когда у меня есть машина, проблема возвращается снова, поэтому я должен забрать ее. Однако они берут машину больше чем на неделю и вернули ее мне, даже не починив. они сказали, что обратятся к фиатной компании. и я забираю свою машину, еще не отремонтированную, я жду еще 1,5 недели и все время спрашиваю их, они всегда лгут мне, что запчасти будут готовы завтра. наконец, я обратился в фиатную компанию и отправил свою машину в Glendale Dodge Chrysler Jeep. Я жду еще две недели, а они все еще даже не заводятся на моей машине. Кроме того, они сказали, что это небольшая заводская проблема, из-за которой нужно просто заменить тормозную колодку, но оказалось, что они заменили как минимум 12 частей (всю тормозную систему и часть системы подвески). Они лгут мне, что работа будет сделать на следующий день или неделю. но правда они даже не запускаются.
Из-за их неэффективности и нечестности. Я больше не тороплю их работу.
Я действительно не знаю, что мне делать прямо сейчас, единственное, что могу сказать - НЕ ПОКУПАЙТЕ ВАШУ АВТО ЗДЕСЬ !!

Куплены запчасти, отличное и вежливое обслуживание. Они также очень быстро нашли мою автомобильную запчасть.

У меня не было хорошего опыта, они сказали мне, что моя машина займет 2 часа, чтобы заменить масло, когда прошло 2 часа, они сказали мне, что я ждал максимум 15-20 минут, и прошло 20 минут, я ждал другие 45 минут или подробнее Я взял свою машину туда в 12:37, думая, что верну ее, куплю как минимум 2:50, но в итоге уехал, как в 4:00

Опыт работы с сервисной службой был отличным. Они проделали большую работу по расширенному гарантийному обслуживанию и замене радиатора. Отдельное спасибо Кристи!

Мой вопрос выходил за рамки обычного клиента, привозящего автомобиль для обслуживания. Это был тот случай, когда мне нужно было поговорить напрямую с мастером. Он был очень хорошо осведомлен. Я бы порекомендовал поговорить с ним напрямую. Сервисная служба по-прежнему не могла помочь в моей ситуации. Я дал ему 4 звезды не потому, что они не могли исправить проблему, а потому, что консультант по обслуживанию немного не хватало меня.

Лично хочу поблагодарить Марвина из отдела обслуживания за то, что он всегда делал все возможное, чтобы доставить исключительное удовлетворение клиентам, будь то замена масла, исправление отзыва или надлежащее техническое обслуживание и т. Д. И т. Д. Он превзошел мои потребности и ожидания. Еще раз спасибо, брат.

У меня есть фиат, и, будучи иностранным брендом, нелегко найти места, где можно было бы работать с вашей машиной. Я регулярно приезжаю сюда, чтобы сменить масло, и недавно я пришел, чтобы починить свой BCM (очень дорогое исправление). Они всегда относятся ко мне как к золоту. Иногда бывает трудно быть женщиной в механической мастерской, потому что трудно сказать, пытается ли кто-то воспользоваться вами. Могу с гордостью сказать, что здесь это вообще не проблема. Цены приемлемые, а персонал потрясающий! Добрые, сострадательные, и они всегда заботятся о ваших интересах. Особая благодарность Эдару за помощь

Они сообщат вам цену, а затем добавят дополнительную плату. Сказали 190 $, а в итоге заплатили 380 $. Мне не сказали об этом, пока не были готовы документы (я решил сделать это, потому что автомобилю нужно было сделать это обслуживание, и он не хотел ездить на нем как есть). Парень сделал вид, что не знает, что нужно сделать, чтобы получить эти дополнительные деньги после внесения все документы и просто бросили в конце 390 фунтов стерлингов, как будто это была разница в 20 долларов.

Это место завышает цену людям, которые они пытались продать мне две части по 14000, пошли на другой корабль дилеров додж, нашли их за половину цены. Когда я обратил на это их внимание, они попытались сказать, что эта цитата во многих частях невероятна. Не рекомендую это место плохому обслуживанию клиентов

Ужасное обслуживание клиентов. Поехал туда в воскресенье, чтобы вернуть мой арендованный грузовик, ждал 15 минут, никто меня не знал. Один парень сидел перед компьютером. Я спросил его, почему я здесь, он сказал мне, что я купил машину у них. Я сказал «нет», он сказал мне, что не может взять машину.

Спасибо Огги (надеюсь, не слишком уж сильно выбил имя) из отдела запчастей! Позвонил по поводу запчастей, и он был рад помочь. Спасибо!

Прекрасное обслуживание клиентов, приятное место, куда можно пойти.

Персонал очень дружелюбный, они одни из самых приятных дилеров в Глендейле. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам завершить сделку.

Каждый раз, когда я иду туда или звоню, я надеюсь, что будет лучше, чем в предыдущем случае. Они никогда не перестают разочаровывать. Это старый автосалон, нуждающийся в обновлении, где большинство сотрудников гарантируют, что плохие штампы о автосалонах будут жить долго. Они завышают цену за запчасти и услуги.

Зашел в день президента, чтобы заказать специальную запчасть, и мне быстро помогли. Люди были дружелюбны. Единственная причина, по которой это не 5, - это потому, что в магазинах запчастей в других местах есть более крутые случайные пистолеты, которые можно посмотреть / получить (хотя и не такая уж большая проблема)

Я зашел сегодня, чтобы обменять свою арендованную машину «додж». После разговора с несколькими сотрудниками цены казались очень высокими. На самом деле настолько высока, что я решил посчитать, какова стоимость аренды одной из машин. Оказалось, что они взимали дополнительные 100 долларов в месяц за аренду на 10 000 миль в год. Я работал с этим дилерским центром много лет и много автомобилей, но в последнее время он действительно пошел под откос.

Очень плохое обслуживание клиентов Я ждал там почти полчаса, и меня никто не спрашивал, нужна ли вам помощь после того, как я попросил позвонить кому-нибудь, чтобы помочь мне с jeep wrangler rubicon, он сказал, позвольте мне спросить менеджера по продажам Менеджер по продажам он был очень грубым человеком Мне не нравятся все эти вещи Корпорации, пожалуйста, сделайте что-нибудь со своими вещами, если они будут вести себя так с клиентами, они никогда не будут продавать ни одной машины. Я оставил дилера. Я был так разочарован обслуживанием клиентов и очень грубым менеджером по продажам. Хотел бы я знать его имя, но он сидел в первом офисе рядом с главной дверью.

Это отличный дилер, где к вам относятся с уважением!

Ветераны и действующая служба держатся подальше !!! Худший дилер, у которого я был в своей жизни! Я знаю, как работают дилеры, и это место худшее, обслуживание клиентов ужасное! Помимо ужасного обращения, они отрицали, что Jeep предлагает военную скидку! Они посмотрели на нас и сказали НЕТ! Мы ничего вам не предлагаем !!! Менеджер - унизительный, высокомерный человек, который ставит перед продавцами автомобилей новый минимум! Он поступил так, как будто мы были глупы, даже зайти к его дилеру и сделать предложение. Всю беседу он говорил с нами снисходительным тоном! Я очень терпеливый человек, но мне стало так плохо, что мне пришлось встать и уйти! Он вел себя так, словно делал мне одолжение, предлагая смешную цену за этот автомобиль! Я делал домашнюю работу, я знаю, сколько должен платить за эту машину, и это было не то, что он считал лучшей сделкой!

У меня был большой опыт работы в этом представительстве. Сако был великолепен! Он помог мне получить машину, которую я хотел, по той цене, которую я хотел. Сделка была отличной, и впечатления были лучше. Это было без проблем, без передергивания. Я все откладывал получение машины, потому что знал, что мне придется столкнуться с опытом «назойливых продавцов». Или позвольте мне попробовать продать вам все машины, кроме той, которую вы хотите продавать. К счастью, здесь все было не так. Как я уже сказал, Сако был великолепен. Он выслушал то, что я хотел сказать, и помог мне получить машину, которую я хотел. Он отличный продавец. Я определенно порекомендую его всем, кто хочет получить позитивный опыт без проблем.

Глядя на плохие отзывы об их сервисном отделе за многие годы, вы можете быть уверены, что они не стали лучше. Потратили много часов на ожидание в течение нескольких дней для решения одной и той же проблемы, и они просто продолжали пытаться получить от меня больше денег и даже не сделали основную часть простой замены масла. Когда мне наконец вернули мою машину, на одной шине было предупреждение о низком уровне воздуха, они поставили не тот тип масла, хотя это было написано на крышке заливной горловины, и в предупреждении говорилось, что масло необходимо заменить, когда я включил зажигание. на. И да, они пытались сказать мне, что автомобиль нуждался в обслуживании более 2000 долларов, хотя он был у другого дилера Dodge всего несколько месяцев назад, и на нем было всего около 60 тысяч миль. Сделайте себе одолжение и поверьте в плохие отзывы!

Менеджер Джо Пиан и торговый представитель Скотт подарили мне именно ту машину, которую я хотел, по той цене, которую я хотел, с нулевыми попытками продажи. Мало того, они доставили меня и вышли в указанные мной сроки (менее 2 часов)! Потом они также нашли время, чтобы помочь мне с вопросами по обслуживанию. Кстати, у меня в сервисном отделе был мой старый Jeep Grand Cherokee, а также мой новый Grand Cherokee, и он тоже на высшем уровне. Определенно рекомендую этот автосалон, так как у меня был ужасный опыт работы со многими другими (Alhambra Jeep, Beverly Hills BMW и т. Д.). ЭТО ТИП УСЛУГИ, КОТОРЫЙ ВЫ ХОТИТЕ, НО ДУМАЛИ, В АВТОМОБИЛЬНЫХ СЛУЖБАХ БОЛЬШЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ !!!!

Только что купил Challenger SRT 392 и очень доволен машиной и представительством в Глендейле. Все сделали все возможное, чтобы заключить сделку. Они были очень прямолинейны, и мы рекомендуем их всем, кто хочет купить новую машину. Спасибо Майку!

Мы с мужем зашли на стоянку, обошли вокруг, посмотрели несколько машин. Никто не подошел к нам, не предложил помощь и даже не заметил нашего присутствия. Мы не хотели даже покупать Chrysler из-за предыдущего опыта работы с нашей Pacifica. Мы пошли по улице и купили Киа Седону.

Отдел обслуживания всегда дружелюбный и отличный сервис. Никаких проблем или жалоб

В Эллис я всегда получаю отличный сервис. Если ты пойдешь к Марвину, он всегда очень заботится о нас.

Ужасный сервис! Мы пытались получить информацию о грузовике Ram, трое из помощников ничего не знали. Они пили кофе и разговаривали. Я чувствовал, что мы просим о помощи. Это была талия времени!

Отличное обслуживание клиентов в отделе запчастей и обслуживания.

Автомобиль попал в сервис из-за проблем с компьютером. Был отзыв на бензобак, поэтому я сказал им сделать это, так как он был в магазине. Мне вернули машину со сломанным бензонасосом. Я объяснил им, что он не сломан, когда я принес его, но они настаивали, что это не их проблема, и за устранение их нужно будет заплатить 1200 долларов.
Мне это кажется здравым смыслом. Топливный насос работал. Они с этим напортачили. Теперь не работает. Но видимо это моя проблема!

Взял свой Jeep Grand Cherokee Overland 2012 года выпуска на 2 отзыва, который автосалон ближе к моему дому не мог исправить за день, но эти люди сделали! ... Спасибо, Марвин! И получили машину напрокат в подарок!

Эти люди заслуживают нулевых звезд. Их сервисная служба позорна. Мои 80-летние родители пошли на замену масла, и они хотели взять с них более 3000 долларов США. ИЗБЕГАЙТЕ этого МЕСТА! Нет сомнений!

У моей машины были проблемы с электричеством, и мне пришлось 2 раза приезжать на «тест-драйв» с обслуживающим персоналом. Вместо того, чтобы диагностировать проблему, они сказали мне, что я неправильно вожу машину.

Это как если бы машина повернула направо, а она уехала налево. Техник сказал бы вам: «У меня 3 одинаковых машины. Он делает то же самое, это нормально. Нам не нужно ничего чинить. Вы не должны так водить». Представьте себе попытку спорить с кем-то, кто не может признать свою неправоту.

Я оставил генеральному менеджеру письмо об опыте и без ответа. Оставил также голосовое сообщение. Нет ответа.

Непрофессионально.

Мне пришлось ехать в Райделл Додж, чтобы починить мою машину. Рабочие Rydell сказали мне, что их не удивило то, как со мной обращались в Glendale Dodge.

Сделайте себе одолжение и выберите другого дилера. Предлагают ли они бесплатные автомойки, чтобы люди могли писать здесь положительные отзывы? Невероятно. Сервисной службе здесь нужен совершенно новый менеджмент. Они обещают одну вещь, и когда вы добираетесь туда, вы слышите только «извините». Поговорите с Виктором. Что-то здесь не так. Сообщать обо всем этом руководству Chrysler / Jeep.

ОСТОРОЖНО!
Позвольте мне предисловие к этому, сказав, что я работаю в автомобильном бизнесе много лет, а эти парни просто СЛИЙСКИЕ и ЛЖЕВЫЕ!

Договорившись по телефону с SAKO по телефону из интернет-отдела, я спросил о цене и ставке (цена договорная, хотите верьте, хотите нет, есть курс покупки и курс продажи - дилеры зарабатывают деньги на курсе продажи). Я попросил конкретную цену на машину со ставкой 2,9, если я могу показать кредит Стеллера.
В любом случае, он сказал, что проверит сделку. Он проверил и сказал, что его менеджер за стойкой сделает сделку. Приехал, подождал, пока мы получим кредит, а потом САКО СКАЗАЛ, ЧТО НИКОГДА НЕ СОГЛАСИЛСЯ НА СДЕЛку. Я сказал ему проверить его стол, а затем оставил нас сидеть там навсегда.

Мне пришлось зайти в офис менеджеров по продажам, потому что они просто оставили нас там. Затем его менеджер по работе с клиентами ЛАРРИ Херли заговорил со мной как с идиотом и сказал, что никогда не одобрял сделку. Я сказал им проверить записанные телефонные разговоры, что он признал, но он сказал, что не будет. Он сказал, что это на его усмотрение. Затем Ларри попробовал применить тактику продажи амперметра, пытаясь сменить тему и избежать вопросов, которые я задавал. Он понятия не имеет, что делать с продажей, и мог бы пройти обучение Гранта Кардоне. Он просто не знает, как разговаривать с людьми.

Ларри - идиот, и он заключает сделки, как будто он был в доинтернет-80-х. Современные клиенты не хотят такого уровня обслуживания. Отзывы об этом представительстве ужасные, а хорошие - фальшивые. Приходите к этому дилеру, если хотите, чтобы с вами разговаривали как с дебилом и лгали.

ждала примерно три часа только замены масла, прямо-таки весело.

Обслуживание было плохим. Никаких обратных звонков, получение машины, навсегда после того, как я узнал, что приеду, чтобы забрать.

Эти ребята здесь просто потрясающие. У нас было так много проблем за неделю, и Марвин сделал все возможное, чтобы помочь нам в трех разных случаях. У вас, ребята, есть отличный сервисный отдел, который с радостью выдаст вам всю рубашку. Они могли бы сказать: забудьте, ребята, после первого раза, но они взяли на себя ответственность после того, как наши проблемы не исчезли, и дали нам значительные скидки. Вы, ребята, потрясающие. Мы все еще должны тебе выпить, ха-ха
-Рэйчел и Джастин Сейфрид

Ужасное обслуживание. Я оставил свою машину неделю назад сегодня, общался с Марвином в сервисном отделе, машина должна была быть сделана с понедельника, позвонил и попросил поговорить с Марвином, он сказал, что перезвонит мне, мне не позвонили, я позвонил ему назад спросил его о статусе моего автомобиля, снова сказал, что он позвонит
Я вернулся, снова не перезвонить. Я снова позвонил ему сегодня утром, чтобы узнать статус моего автомобиля, Марвин снова заявил, что это нужно сделать сегодня, и перезвонит мне между 15:00, было уже за 16:00, и мне не позвонили, решил позвонить, потому что из его послужного списка перезвонить этого никогда не было. Он ушел на день, я уже злился из-за услуги, которую я получал. Если вы тратите более 2 тысяч долларов на ремонт своего автомобиля, по крайней мере, окажите мне любезность, чтобы перезвонить. Так разочарован беготней и обслуживанием клиентов, которые я получал от Марвина из отдела обслуживания. Я никогда больше не поеду сюда на своей машине.

Я должен очень хорошо думать.
Я не могу в это поверить.
Я не хочу идти снова

Они заслуживают отрицательной оценки, особенно этот парень, Ларри Херли, самый грубый из возможных.

Здесь никто не обслуживает ваши машины, особенно в субботу. Я взял свой джип для замены трансмиссионного масла в грузовике, и это заняло 3 дня.

Пол был невероятно непрофессиональным. Я пошел на настройку. На замену аккумулятора и масла ушло 3 дня! Никто не держал меня в курсе, несмотря на ложные обещания. Супер стресс и пришлось заплатить за тонну услуг Uber и доставки в промежутке.

Пришлось взять мой Diesel Grand Cherokee для замены топливного фильтра. Будучи дизелем, не многие менеджеры по обслуживанию знают, что нужно, и о затратах, но Поль Баутиста знал, что нужно, и позаботился обо мне. Отличный сервис, и я всегда вернусь.

Быстро и удобно. Многое сделано за 2 часа! Спасибо, Марк и Бойд.

Сервисная служба в этом заведении работает больше как призыв скота. Назначения - это недели в будущем, они оставляют машину на несколько дней, и если вам повезет, как и мне, они отправят вашу машину в радостную поездку на 105 миль.

Я связался с их руководством, но мне кажется, что они слишком заняты, чтобы ответить. Мой вопрос: если автомобили Jeep без проблем, как предлагают Jeep Corp и их дилеры, почему они так заняты ремонтом новых автомобилей Jeep?