Keith Rutherford

Отзыв на Montclair Acura

НЕ ПОЙТИ СЮДА!

НЕ ПОЙТИ СЮДА!
Мы вернули нашу Acura в этот дилерский центр, и произошло следующее:
1. Они не отправили нашу информацию в Корпорацию о том, что мы вернули нашу предыдущую арендованную машину и получили два ежемесячных платежа. Потребовалось 6 недель, чтобы вернуть наши деньги, и они заставили нас позвонить в корпорацию (очевидно, у них нет номера телефона и они заставляют клиента исправить свою ошибку?)

2. И это самая худшая, самая обманчивая часть - мы прошли 20 тысяч миль по нашей аренде, но ПОДПИСАЛИ ДОКУМЕНТ, в котором говорилось, что они отказываются от всех миль (стоимость ~ 5 тысяч) для аренды новой Acura, что мы и сделали. Это была одна из основных причин, по которой мы остановились на Acura, а не на Jeep. Перенесемся на 2 месяца - мы получаем счет от корпорации Acura, в котором говорится, что мы должны 5k. Поговорили с дилером, и у них есть заметка В ИХ СИСТЕМЕ, в которой указано, что все сборы за пробег отменены. Они также заявили, что это СВОЯ ОШИБКА, и извинились, но сказали, что НИЧЕГО НЕ МОГЛИ ДЕЛАТЬ. Они никогда не звонили в Корпоративную Акуру, чтобы мы заявили об этом, и заставляли нас заниматься всеми коммуникациями. Это было после того, как они много раз комментировали, когда мы подписывали наш новый договор аренды, что они никогда раньше не видели отказа от такого большого пробега. ОНИ ОТПРАВИЛИ НАМ НА КОЛЛЕКЦИИ, НАБИЛИ НАШ КРЕДИТНЫЙ БАЛЛОВ НА 100 БАЛЛОВ И ПРОДОЛЖАЮТ ЕЖЕДНЕВНО ЗВОНИТЬ НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ НЕ ПОЙТИ НА ДИЛЕРСТВО !!

Переведено