Naomi Lacy

Отзыв на Dick Poe Toyota

Я купил здесь свою машину и остался доволен продаж...

Я купил здесь свою машину и остался доволен продажей, поэтому возвращаюсь в сервис уже много лет. Раньше ему давали 5 звезд, но я теряю рейтинг после последнего обращения в сервисный центр. Обслуживание моей машины все еще кажется отличным, но качество обслуживания клиентов ухудшилось. Когда я приехал, трое обслуживающего персонала сидели и болтали, но сказали мне, что мне нужно ехать в другое место, чтобы отремонтировать мою машину, потому что это была недостаточно большая работа. Когда я прибыл в службу немедленного обслуживания, человек, который помог мне, не назвал меня, не дал мне копию билета, сказал, чтобы я села и кто-нибудь был рядом со мной насчет поездки, я тогда ждал почти 25 минут езды.
моя дневная поездка была запланирована на 4:30, но девушка довольно небрежно сказала мне, что это произойдет не раньше 5, когда они действительно заберут меня. ну, я не возражал против этого, мне хотелось бы более честное расписание заранее, так как я организовал свой день, чтобы быть доступным в 4:30.
Днем, когда я приехал за своей машиной, они не смогли найти билет, и оказалось, что человек написал его под чужим именем и номером телефона. Мне пришлось довольно долго ждать, пока они пытаются выяснить, где они потеряли мою машину. Имейте в виду, что у них был счет за меня, и они точно знали, сколько я им должен. В общем, если качество обслуживания клиентов останется таким же, как в этот раз, я снова понизу свой рейтинг и найду другое место для оказания своих услуг.

Переведено