john lee

Отзыв на Precis Solar

Меня попросили позвонить им, когда у меня будет да...

Меня попросили позвонить им, когда у меня будет дата закрытия. Я позвонил, и это не первый мой плохой опыт работы с ними.
Был представитель по имени Крис Доперман, был очень пренебрежительным и грубым. Без извинений. Даже после того, как я объяснил, как самодовольно он говорил по телефону, однажды он сказал мне перезвонить еще раз, когда я перееду.
Я сказал, что хорошо, я делаю только то, что меня просили сделать Sunpower: сначала позвонить им, когда у меня будет дата закрытия.
Я сказал им, почему бы просто не сказать мне сразу, чтобы я позвонил им, когда я перееду? Зачем заставлять меня ждать 10-20 минут только для того, чтобы они перезвонили?
Затем он начал очень кратко говорить мне, что он сказал мне это - как попугай, повторяющий: «Я сказал тебе это». Он звучал как непреклонный ребенок.
Я сказал нет, я звоню только сегодня, чтобы сообщить вам, что вы меня просили. Затем еще раз сказал мне перезвонить, как только я перееду.
Разговор до этого момента был спокойным.
Затем я честно сказал ему, что он не очень хорошо обслуживает клиентов. Я понимаю, что один человек, отправляющий мне электронное письмо с просьбой сделать что-то, не может нести ответственность за следующего представителя, например, он, я сказал ему, что понимаю недопонимание, но то, как он отвечает, неуважительно.
У него даже хватило наглости сказать мне: «Я не извинялся специально»
Я сказал ему, что на данном этапе мне не нужны ваши извинения, мне нужно поговорить с его руководителем.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДРУЗЬЯМ, РОДСТВЕННИКАМ, ДАЛЬНЕЙШИМ КОЛЛЕГАМ. Держитесь подальше от СОЛНЕЧНОЙ СИЛЫ. УЖАСНОЕ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.

Переведено