Precis Solar Обзор

Я работаю в инженерном отделе, занимаюсь планами солнечной энергетики, разрешениями и контролем качества. Это прекрасное место для работы, вся команда - семья, и, безусловно, лучшее место, где я когда-либо имел удовольствие работать. Приветливый персонал во всех отделах. Мне очень понравились последние 4 года, и я надеюсь на продуктивное будущее с этой командой!

Precis была отличной компанией для работы. Наши панели поднимаются уже 5 лет, и они все еще продолжают расти. Владельцам солнечных батарей, которые видят снижение мощности, я настоятельно рекомендую чистить панели хотя бы несколько раз в год. Наша семья заметила, что после каждой уборки производительность увеличивается.

Меня попросили позвонить им, когда у меня будет дата закрытия. Я позвонил, и это не первый мой плохой опыт работы с ними.
Был представитель по имени Крис Доперман, был очень пренебрежительным и грубым. Без извинений. Даже после того, как я объяснил, как самодовольно он говорил по телефону, однажды он сказал мне перезвонить еще раз, когда я перееду.
Я сказал, что хорошо, я делаю только то, что меня просили сделать Sunpower: сначала позвонить им, когда у меня будет дата закрытия.
Я сказал им, почему бы просто не сказать мне сразу, чтобы я позвонил им, когда я перееду? Зачем заставлять меня ждать 10-20 минут только для того, чтобы они перезвонили?
Затем он начал очень кратко говорить мне, что он сказал мне это - как попугай, повторяющий: «Я сказал тебе это». Он звучал как непреклонный ребенок.
Я сказал нет, я звоню только сегодня, чтобы сообщить вам, что вы меня просили. Затем еще раз сказал мне перезвонить, как только я перееду.
Разговор до этого момента был спокойным.
Затем я честно сказал ему, что он не очень хорошо обслуживает клиентов. Я понимаю, что один человек, отправляющий мне электронное письмо с просьбой сделать что-то, не может нести ответственность за следующего представителя, например, он, я сказал ему, что понимаю недопонимание, но то, как он отвечает, неуважительно.
У него даже хватило наглости сказать мне: «Я не извинялся специально»
Я сказал ему, что на данном этапе мне не нужны ваши извинения, мне нужно поговорить с его руководителем.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДРУЗЬЯМ, РОДСТВЕННИКАМ, ДАЛЬНЕЙШИМ КОЛЛЕГАМ. Держитесь подальше от СОЛНЕЧНОЙ СИЛЫ. УЖАСНОЕ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.

Отличный сервис, и я их очень рекомендую. Бен Пул был особенно очень информативен и полезен, помогая мне ориентироваться во всей информации. Моя система оказалась и работала так, как ожидалось и рекламировалось. Я так рада, что экономлю деньги, переплачивая все больше и больше по счету за ЦУР и ПО. Особенно в летние месяцы при такой жаре! Спасибо Бену и Прецису за отличный сервис!

Поговорите с торговым представителем Гэри сказал мне, что мне нужно 13 панелей, поэтому я сказал добавить еще одну, так что теперь я получаю 14, он отлично поработал, поговорил со мной, и теперь мы переезжаем в отдел крыш. Дейл вышел проверить крышу и панельная коробка в меру все в нем проделали отличную работу Теперь мы переходим в отдел дизайна и говорим с Николасом о том, как он будет выглядеть в моем доме, и о том, сколько времени это займет и что им нужно, чтобы получить все разрешения и он проделал отличную работу и теперь ждет, когда Эдисон выйдет, чтобы поставить коробку панели, которая привязывается к главной панели, и после этого они могут выйти и включить солнечную панель, и я добавлю это позже и позволю вам знаю, как это происходит, но так хорошо, и когда я звоню туда в офис Кэти или Кэтлин Не уверен, правильно ли я понял ее имя, но она была очень любезной и хорошей девушкой, с которой можно было поговорить, и очень приятным голосом в ней тоже

У нас был большой опыт работы с SunPower от Precis. Мы работаем около 2 лет, и я хотел остановиться и дать отличный отзыв о компании. Моя жена - это то, что вы бы назвали «продавщицей», и она задавала много вопросов. На каждый вопрос были даны ответы, и мы чувствовали себя комфортно, двигаясь вперед. После установки меня беспокоил результат, и они смогли прийти и обнаружить, что что-то отключилось, они исправили это, и мы работали лучше, чем они предполагали. С тех пор мы счастливы, и я думаю, что все будет так же гладко, как и до сих пор. Спасибо!

Я наконец послушал свою жену, чтобы установить солнечную батарею в нашем доме. Они есть у всех моих соседей, и я был единственным в квартале, у кого их еще не было. Меня направили в разные компании, но я провел собственное исследование и смог выбрать SunPower от Precis. Мне понравилось их обслуживание клиентов, и я смог записаться на прием, когда был доступен. Мой продавец Оскар Эспиноза прибыл вовремя и объяснил мне, как это работает и какие продукты рекомендуются. Мы смогли заключить сделку, и через несколько месяцев я начал работать. Они также обновили мою электрическую панель, и теперь я попрощался со своим счетом за электричество в размере 250-500 долларов и приветствовал мою новую 14-долларовую банкноту от Эдисона.

Я рекомендую SunPower от Precis.

Оскар

Наш продавец Девин был вежливым и информативным. Но наш дом не соответствовал размеру. Купили солярку, взяли в кредит. Годовая эксплуатация нашего дома теперь обходится дороже, чем когда-либо. Мы поговорили с офисом, они проверили его и сказали, что все в порядке и что МЫ использовали больше. Когда на самом деле, после того, как мы купили солнечную батарею и она была установлена, я заменил каждую лампочку на светодиодную и установил термостат smart / energy star. Я регулярно чищу свои панели. Они упомянули, что мои деревья высокие, ну, они были там до солнечной, так что не думаете ли вы, что они соответственно отрегулируют количество панелей? И, наконец, они ПРЕДЛОЖИЛИ добавить в систему больше панелей, конечно, мне пришлось бы заплатить за них из своего кармана, 3000-5000 долларов ...
Установка на высшем уровне, я вам это могу сказать. Никаких каналов на стенах или через крышу. Действительно чисто.

Присмотритесь к магазинам, сделайте домашнюю работу сначала на солнечной энергии

Я провел огромное количество исследований по технологии солнечных панелей, инверторной технологии, средней стоимости ватта, энергопотреблению в нашем доме и сравнил цену и эффективность системы. После исследования мы решили, что солнечные панели REC 370 с микроинверторами Enphase iQ7 + являются правильным сочетанием стоимости, производительности и технологий. Мы заплатили Sunpower от Precis примерно 2,7 доллара за ватт для установки всей нашей системы. Если бы это был конец истории, это было бы хорошо. Тем не менее, от продавца Кэти до инженерной группы, производственной группы и монтажной группы, а затем окончательная проверка с энергетической компанией и городом, все документы были выполнены за меня и тщательно проверены. На любой вопрос ответили быстро. Фрэн даже обнаружила ошибку в гарантийных документах производителя солнечных батарей за пределами Германии и немедленно разрешила проблему. Я бы никогда не заметил ошибку в 1 из 30 панелей, но Фрэн заметила ее, написала им по электронной почте и сообщила мне. Об этом позаботились и довели до завершения.
Я не могу сказать достаточно о каждом этапе процесса. Монтажная бригада была очень профессиональной и рассказывала нам обо всем, что они делали. Сотрудник службы проверки дал мне отличный обзор системы и даже заменил неисправный переключатель в моей существующей панели обслуживания. Я не узнал всех их имен, но спасибо Кэти, Арин, Фрэн, Челси и всем установщикам, и проверьте людей. Прекрасная работа!

** НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Sunpower от Precis aka PRECIS SOLAR **

20 из 25 моих солнечных панелей вышли из строя в течение первых 2 лет. 80% отказов. Из распределительной коробки на моей крыше возникла искра. Мне сказали в Precis, что это произошло из-за скопления влаги в их водонепроницаемой коробке, в которой они просверлили отверстие для отвода влаги. Единственная причина, по которой я знал, что солнечные панели вышли из строя, - это счет в конце отчетного периода, выставленный компанией Southern California Edison на сумму 2341,98 доллара. Не ожидая этого счета, как в прошлом году, я получил положительную сумму и получил ~ 100 долларов от SCE.

Я немедленно связался с Precis, где они обнаружили, что 20 солнечных панелей не работают. Когда я купил солнечные панели И СИСТЕМУ МОНИТОРИНГА у Precis, она была установлена ​​неправильно, и система не была введена в эксплуатацию через Sunpower, поэтому я и они не могли использовать систему мониторинга, за которую я заплатил. Во время покупки мне сказали, что Precis будет контролировать мою систему, чтобы убедиться, что если что-то пойдет не так, а это не произойдет, они сразу же исправят проблему.

Я, очевидно, передал вопрос их В.П. Мэтт. Я позвонил в его офис и оставил ему уведомления, чтобы перезвонил мне 8 раз за предыдущий месяц. Я получил его только 1 раз, и это было потому, что он действительно взял. Он был очень груб со мной и обвинял меня. Он заявил, что они не контролируют системы своих клиентов, он не знает, почему моя система никогда не была введена в эксплуатацию, чтобы я мог ее контролировать, и мне сказали, что это МОЯ НЕИСПРАВНОСТЬ из-за их неправильной установки и выхода из строя 80% панелей. Он сказал мне прислать ему фотографии электрического пожара, который я устроил в течение 10 минут после телефонного звонка. С тех пор я никогда не слышал о нем и не заставлял его перезвонить мне с моими последующими телефонными звонками. Все, что я хочу, - это оплатить счет SCE в размере 2 341,98 доллара из-за того, что Precis не смогла правильно установить мою систему. Ни больше ни меньше.

Так что я заплатил за систему ~ 36 тысяч долларов и застрял с счетом от SCE еще на 2341,98 доллара, который не удался до того, как это длилось 2 года.

На фотографиях видно, что техник удалил с моей крыши электрического шкафа (ржавчина, окисление и электрический пожар), что произошло. Помните, что ему меньше двух лет, и он представляет собой «водонепроницаемый ящик», в котором накапливается влага, в котором просверливают отверстие для слива. Вы также можете увидеть, как техник кладет ноги на настоящие хрупкие солнечные панели, когда он ремонтирует коробку. Он сломал некоторые солнечные элементы? Кто знает.

Это до сих пор не решено.