Gem Rides

Отзыв на Masonic Healthcare Center, Wal...

Основываясь на моем текущем опыте, я НАСТОЯТЕЛЬНО ...

Основываясь на моем текущем опыте, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую людям рассмотреть возможность оказания услуг хосписа для своих близких в другом месте. Масонский хоспис продолжает оставаться одним из самых душераздирающих предложений, которые я когда-либо делал, основываясь на следующем:

Вовлечение социального работника:

Нам сказали, что «социальный работник» НЕ будет разговаривать и писать по электронной почте НИКОМУ, кроме «основного лица» (то есть того, кто живет с пациентом). Уже одно это дает право на нулевые звезды. Мы понимаем, что вы заняты, но ПОЗОР вам. Социальный работник также оговорила, что только «основное лицо» может присутствовать во время визитов к медработнику (???)
Эта политика возлагает ОГРОМНУЮ нагрузку на «первичный»; Они не только несут ответственность за круглосуточное обслуживание, но и отвечают за общение с пациентом. Эта необоснованная политика лишает гражданских прав пациента и его семьи.

Уход за пациентом:

Хотел бы я прокомментировать, но опять же - недостаток общения. Пациентка сообщает, что ей «не разрешают» посещать своих постоянных врачей или разговаривать с ними. Воспитатели также различаются, нет назначенной команды. Что наиболее важно, поклонники пациентов НЕ верят, что она должна быть в хосписе, но ее соц.работница предостерегает от ложных надежд »(диагноз не был поставлен). Кроме того, визиты работников часто переносятся, пациенты также сообщают, что они либо рано, либо поздно. .

Масонские заверили нас, что они возьмут на себя всю медицинскую помощь (то есть последующие приложения); Тем не менее, когда несколько врачей обратились к нам по поводу пропущенных приемов, я узнал, что они даже не были проинформированы о размещении в хосписе.

Семейная поддержка / услуги:

Таких нет.
Никто.
Никаких консультаций.
Никаких групп горя.

Был один короткий семейный телефонный звонок, во время которого соц.работница прибыла с опозданием и поспешно предоставила общую медицинскую информацию. Она обсудила / проигнорировала несколько вопросов. Она отказалась предоставить ни информацию о принятии медицинских решений (например, как пациент попал в хоспис?) .. ни контактную информацию о тех, кто мог бы ... Нам также сказали, что проверка будет проведена через 3 месяца, и что если будет улучшения она не получит «домашнее здравоохранение».

*** Обновлено *** Я не хочу и не нуждаюсь в корпоративном ответе на этот обзор. Вы ничего не можете сделать или сказать, что изменит этот ужасный опыт с масонским хосписом.

Переведено