Chris Johnson

Отзыв на Cueter Chrysler Jeep Dodge

У меня не было хорошего опыта работы с этой компан...

У меня не было хорошего опыта работы с этой компанией. Я хотел купить jeep wrangler. Я был очень мотивирован на покупку. Я зашел на их стоянку и целых 30 минут смотрел на их машины, и никто не подошел ко мне. Думаю, вот как они там это делают? В любом случае, я решил посмотреть в Интернете и цены, так как на некоторых из их автомобилей не было цен. У них есть очень хороший вариант «чата» в Интернете, поэтому я воспользовался им. Это сработало, но человек, с которым я разговаривал, не был продавцом, он был помощником, поэтому оказалось, что мне пришлось попросить их позвонить мне и поговорить. Я сказал этому человеку, что хочу, и, поскольку я хотел половину двери, я собирался сделать заказ на заводе. Он сказал, что у него был напряженный день, и он вернется ко мне завтра. Два дня спустя он отправил электронное письмо со спецификациями джипа. Меня немного смутило то, что он заставил меня подождать лишний день, но он сказал, что у него выходной или что-то в этом роде? без проблем. Я также получил текстовое сообщение (не знаю почему. Я никогда не подразумевал и не выражал никакого интереса к обсуждению покупки джипа посредством текстового сообщения) с вопросом, есть ли у меня вопросы, но я проигнорировал его. на следующий день, около 4-х, мне позвонил его помощник и спросил, есть ли у меня вопросы. Я сделал. я спросил ее, но она не нашла для меня ответов. она сказала, что он занят и перезвонит мне и ответит. Я сказал, что работаю до 5, и если это не сработает, он может позвонить мне завтра. Через два дня он звонит мне около 9 или 10. Я сказал ему, что перед покупкой хотел бы прокатиться на джипе. он сказал, что будет там до двух, но после этого будет занят. Я сказал, что попробую зайти раньше. Я приехал около 11:30. когда я вошел, меня ждал мужчина и спрашивал, нужно ли мне что-нибудь. Я сказал, что был там, чтобы встретиться с продавцом. он проводил меня к своему столу и был очень мил. он сказал, что позвонит моему продавцу, потому что его не будет за столом. Я подождал 10+ минут и, никого не увидев, вышел. Я был покупателем с деньгами, готовыми потратить ... Странно, что продавец был препятствием вместо помощника. Я отправился в пригородный магазин джипов в Энн-Арборе, и мне помогли два продавца. Я прошел тест-драйв, и они предложили мне несколько вариантов моей сборки. они также сразу же вернули электронные письма, ответили на мои звонки и ответили на все мои вопросы в тот же день. я заказал с ними. я скучаю по хорошему обслуживанию клиентов.

Кстати, со мной связались на следующий день после того, как я впервые связался с продавцом из ... маркетинговой фирмы или, возможно, сторонней исследовательской компании о моем опыте работы с cueter. не понравилось, что они раздают мою информацию другим компаниям вне зависимости от ее цели. они сделали то же самое с моим адресом электронной почты. они использовали его для рассылки опросов об удовлетворенности. Я знаю, что им полезно передать это на аутсорсинг, но они просто передали мою информацию кому-то без моего разрешения.

Переведено