Lori Miller

Отзыв на Shipley company

Я позвонил несколько недель назад и договорился о ...

Я позвонил несколько недель назад и договорился о встрече на сегодня, чтобы обслужить мой кондиционер и заменить баллон с пропаном в Shipley Energy. Они были моими поставщиками услуг более 20 лет. Во время обслуживания мне нужно было быть дома, поэтому я запланировал выходной. Сегодня была последняя капля. В 8 часов утра позвонили специалисты по кондиционеру и сказали, что едут. Я отлично подумал! Но потом они спросили МЕНЯ, что случилось с моим бензобаком. Я был немного сбит с толку, поэтому позвонил в офис и был уверен, что они разберутся с этим и обе услуги будут выполнены сегодня. Обслуживание кондиционера было завершено в 9:30. Из офиса не перезвонили, но специалисты по кондиционированию сказали, что резервуар нужно заменить, потому что ему 20 лет, и они говорили с диспетчером. Я перезвонил в офис и был уверен, что это в процессе. Сегодня в 2 часа дня никаких обновлений, никаких сервисных технологий. Я звоню еще раз, и она сказала, что узнает и перезвонит мне. 3:30 пришел перезвон, сказав, что они могут сделать услугу СЛЕДУЮЩИЙ ВТОРНИК. И в довершение всего, представитель сказала, что видит, что я говорил с ЕЕ менеджером, и ОН назначил встречи, но не ввел их правильно, поэтому обслуживание баллона с пропаном никогда не было запланировано. Теперь я должен взять еще один выходной на работе. Я выразил свое разочарование, и она предложила снять 10 долларов с каждой из моих следующих 5 поставок пропана. Вау ... Я использую только пропан для своей газовой плиты! На это, наверное, уйдет 5 лет. Я так разочарован, потому что каждый раз, когда мне нужно провести техническое обслуживание печи или кондиционера, очень сложно записаться на прием, но тем временем я ежемесячно плачу за соглашение о техническом обслуживании и вовремя выплачиваю свой ежемесячный бюджет. В этом году я переплатил 1800 долларов, а они хотели увеличить мой бюджет! Я должен позвонить и обсудить все это, чтобы я мог снизить его и попросить их вернуть мои деньги, или они просто перевернут его. Псих!

Переведено