Отзывы 155 Страница 1 из 2
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
J
2020-10-25 17:18:03

Если бы я мог дать ноль звезд, я бы это сделал. У ...

Если бы я мог дать ноль звезд, я бы это сделал. У них худшее обслуживание клиентов на Земле !!! Это самые невежественные и безличные люди, с которыми я когда-либо имел дело за свои 35 лет. В следующем сезоне мы с ними разбираться не будем. Экономьте свои деньги!

Переведено
T
2020-10-23 5:45:41

Сервис ужасный! Наша ежегодная уборка была отложен...

Сервис ужасный! Наша ежегодная уборка была отложена до 30 декабря этого года из-за «нехватки технических специалистов».
Затем Шипли выставил мне счет за вызов сервисной службы для очистки печи, потому что она работала до ежегодной очистки.
Шипли никогда не предоставлял ежегодное обслуживание, как в нашем плане, и отказывался вычесть разницу в стоимости между этим и обращением в сервисный центр. И никто никогда не перезвонит мне. Просто ужас!

Переведено
D
2020-10-16 4:53:13

У меня была эта компания более 18 месяцев, и я был...

У меня была эта компания более 18 месяцев, и я был им очень доволен. Мой контракт истек в мае 2019 года, и я не видел смысла подписывать новый, учитывая, что у меня не было планов даже развлечься идеей перехода к другому поставщику. Все оставалось неизменным до января 2020 года, когда они решили в самый холодный месяц на сегодняшний день буквально вдвое дороже, чем мой электрический. Он упал с 0,07 доллара за киловатт-час до 0,14 доллара за киловатт-час. В результате я получил счет на 411 долларов. Когда я позвонил и спросил, почему после смены поставщиков они сказали, что сделали это намеренно, потому что я не подписал контракт о сохранении фиксированной ставки, а это то, во что обходится их переменная ставка в этом месяце. Но, если я захочу подписать еще один контракт, они будут счастливы, если я вернусь. Зачем мне возвращаться в компанию, которая ждет самого холодного времени года, чтобы УДВОИТЬ стоимость электроэнергии? Должны существовать законы, защищающие потребителей от такого взвинчивания цен. Я бы никому не рекомендовал этих людей. Лучше покупать напрямую у PPL!

Переведено
J
2020-10-13 19:19:16

Я впервые использовал Shipley Energy. Несколько не...

Я впервые использовал Shipley Energy. Несколько недель назад я позвонил и попросил отремонтировать центральное кондиционирование воздуха. Он не выдувал прохладного воздуха. Энтони вышел и спросил, хотим ли мы его заменить или попытаться заставить его работать. Ему 19 лет. Мы собирались перечислить наш дом и его размер меньше. Я сказал ему, что просто залил фреон. Из-за утечек ушло 4 фунта фреона. Счет составил 866 долларов. Он сказал мне, что если я заменю старый кондиционер в течение 30 дней, я получу всю сумму на счет нового устройства. Через несколько недель муж убедил меня остаться в нашем доме и не переезжать. Мы решили пойти дальше и инвестировать в новое. Марк и Ангел установили новый блок сегодня утром. Они вовремя даже положили пластик, чтобы защитить наши деревянные полы и коврики. Они были очень эффективны и отлично работали. Когда они закончили, я спросил о 866,00 долларов, которые мы уже заплатили за нашу предыдущую услугу. Они позвонили в свой офис, и Стив сказал им вычесть эту сумму из нашего счета. Я лично считаю, что они предоставили лучший сервис, который мог предложить любой бизнес.

Переведено
r
2020-10-12 7:23:59

не трать свое время, как я.

не трать свое время, как я.
в июле я запросил ценовое предложение на установку баллона с пропаном и блока HVAC 5-го числа мне перезвонили 7-го числа мы назначили встречу на 14-е число пока все хорошо
Энтони пришел ко мне домой 14-го числа и провел опрос, он должен был дать мне расценки в течение 2- 3 дней. Спустя неделю, 23-го, я написал ему, и он сказал, что ждет оплаты последней части, теперь она у него и он пришлет цитату в тот же день. Я подождал до 27-го числа без цитаты, написал ему снова и ждал, 28-го я написал ему. каждый раз он говорил, что пришлет цитату в тот же день.
хорошо, что этот день так и не наступил.
Шипли ни разу не связывался со мной после опроса (призрак), я должен с ними связаться, плохое обслуживание клиентов
Я предполагаю, что компания shipley energy не хочет иметь со мной дела, я никогда не работал так усердно, чтобы попытаться передать свои деньги компании.
Я потратил месяц, пытаясь вести дела с Шипли

Переведено
S
2020-10-10 11:14:09

Оуэн был очень любезным и ответил на все мои вопро...

Оуэн был очень любезным и ответил на все мои вопросы, когда пришел посмотреть на мой обогреватель. Остальные техники, вышедшие с тех пор, были очень вежливы и нашли время, чтобы мне все объяснить.

Переведено
P
2020-10-9 13:55:24

Давние покупатели пропана в компании Шипли. Отличн...

Давние покупатели пропана в компании Шипли. Отличный сервис и отношения с клиентами. Просто изменили нашу доставку электроэнергии для дома и малого бизнеса на Шипли.

Переведено
K
2020-10-7 13:15:29

Я покупаю пропан в компании Shipley с 2015 года. П...

Я покупаю пропан в компании Shipley с 2015 года. После того, как я испытал очень большой скачок цен на пропан в компании Shipley, я провел небольшое исследование и позвонил в службу поддержки клиентов. Кэт и Стив обратились к моим опасениям, выставив новый счет по двум предыдущим счетам на пропан с высокой ценой, и заблокировали меня в конкурентной цене в будущем. Всегда приятно работать с отделом обслуживания клиентов, который четко говорит, действует быстро и чутко относится к заботе ценного клиента. Спасибо, ребята - очень признательны.

Переведено
L
2020-10-2 19:51:18

Шипли долгое время был нашим поставщиком энергии ч...

Шипли долгое время был нашим поставщиком энергии через PPL. Мы сменили провайдера и пошли погашать накопленные на нашей учетной записи бонусные баллы, и нам сказали, что учетная запись должна быть активной, чтобы использовать их.
Было бы хорошо, если бы эта информация была предоставлена ​​раньше. Эти компании и их бонусные или поощрительные программы во многих отношениях являются мошенничеством, кто-то платит за так называемые поощрения. И в этом случае, и мне интересно, сколько других компаний кладут деньги в карман.
Возможно, мы потеряли его, но я воспользуюсь моментом, чтобы подать жалобу на благосклонность регулирующего органа, лучшее бизнес-бюро и т.
Компании должны нести ответственность за подобные случаи очевидных недостатков удовлетворенности клиентов.
И причина, по которой мы перешли, была связана с тем, что PPL сообщила, что ставки Шипли были высокими. Так что делайте покупки и помните, что эти программы вознаграждения не бесплатны.

Придется изменить свой рейтинг на 5 звезд. Компания обратилась ко мне и извинилась, сказав, что могла бы справиться с этой проблемой лучше. Я был очень впечатлен. Они даже прислали мне чек на накопленные мной призовые баллы.

Спасибо, Шипли Энерджи. Вы хорошая компания.

Переведено
J
2020-9-17 7:46:21

хорошая оценка. вежливые представители службы подд...

хорошая оценка. вежливые представители службы поддержки, но все, что находится за пределами сценария, которое они читают, просто игнорируется. они не обрабатывают простые запросы, и вы ждете вечно, чтобы получить ответы. Службы поддержки клиентов явно не хватает.

Переведено
A
2020-9-15 20:22:18

Дейл великолепен в обслуживании клиентов. Он был в...

Дейл великолепен в обслуживании клиентов. Он был вежливым и знающим во время своего звонка. Мне приходилось звонить несколько раз, и все другие агенты по обслуживанию клиентов бросали меня по телефону. Просто хотели продать мне больше услуг. Дейл не спешил с звонком и полностью все объяснил. Он заставил меня почувствовать, что ему действительно не все равно. Я был готов отменить. Благодаря Дейлу я счастливый покупатель. Я останусь с энергией Шипли.

Переведено
J
2020-9-14 10:25:22

Возможно, худшая компания, с которой я когда-либо ...

Возможно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Остался без тепла на 11 дней, и починил только потому, что позвонил подрядчику. Контракт на обслуживание не стоил той бумаги, на которой он был написан. Иногда у меня на месте был обслуживающий персонал, половина из которых были профессиональными, половина - грубыми или некомпетентными. Держитесь подальше от этой компании

Переведено
L
2020-9-8 21:42:29

Несколько раз нам приходилось звонить им, чтобы он...

Несколько раз нам приходилось звонить им, чтобы они вышли и заправили ей бензобак. С тех пор не так много проблем. У нас был один парень, который не хотел перелезать через забор и не мог этого понять. Обслуживание клиентов, Мелисса не отличная. На самом деле ужасно. Я могу сказать, что это может быть причиной того, что мы убираем Шипли со всех наших рабочих мест и заменяем их в нашем доме. Мелисса ужасно обслуживает клиентов.

Переведено
p
2020-8-24 19:05:52

Спасибо Шипли масло. Был друг, остро нуждавшийся в...

Спасибо Шипли масло. Был друг, остро нуждавшийся в масле. Я договорился о доставке масла в пятницу днем, сказав им, что у нее в доме полно детей, включая новорожденного. Менее чем за 24 часа у них было масло в ее баке. Ребята, молодцы!

Переведено
K
2020-8-24 6:37:03

Еще не использовав свою печь в этом сезоне, я вклю...

Еще не использовав свою печь в этом сезоне, я включил огонь в воскресенье вечером. Печь заработала, но выходил только холодный воздух. После моего звонка в течение часа прибыл технический специалист, и я прогрелся менее чем за 30 минут!

Переведено
M
2020-8-22 18:56:58

29.11. Был установлен новый танк. Мне сказали, что...

29.11. Был установлен новый танк. Мне сказали, что произошла утечка. Я помог монтажнику в подвале над потолком и обнаружил, что линия частично проходит над готовым потолком. В этот момент я предложил просто запустить новую строку. Сегодня 10 декабря, и я не получил от них ответа. Позвонили и провели 19 минут в ожидании, чтобы узнать, что они ждут, когда я им позвоню? Когда монтажник бака уехал 29 ноября, мне не дали ни рабочего билета, ни инструкций. Когда я сегодня повесил трубку с оператором, мне сказали, что Нейт или Мэтт позвонят мне сегодня, поскольку никто из них не ответил на свой телефон, и она отправила им срочное электронное письмо, потому что первое открытие в расписании не раньше 17 декабря. Я новый клиент, и у Шипли не самое лучшее начало ...

Переведено
M
2020-8-14 21:29:04

Это был очень хороший год для нас с Shipley Energy...

Это был очень хороший год для нас с Shipley Energy. К сожалению, поскольку они повысили свои ставки на новый год, мы перейдем к другому провайдеру, к сожалению, Шипли не смог сопоставить ставку. Будет пропустить их программу вознаграждений.

Переведено
S
2020-8-14 12:51:15

Ужасное обслуживание ... Мы платили рыночную цену ...

Ужасное обслуживание ... Мы платили рыночную цену за наши электрические услуги, и недавно мы получили увеличение потребления более чем на 65%. Я понимаю, что ставки колеблются, но более 65% !!! Наша вступительная ставка была рыночной, так что это была небольшая экономия, но для вас это безумие, чтобы это была ваша ставка после вступления. Переход в другую компанию.

Переведено
M
2020-8-12 2:53:28

Худшая компания. Раньше я получал нашу нефть у J G...

Худшая компания. Раньше я получал нашу нефть у J Gress, потом они продали или слились с Shipley. С тех пор обслуживание клиентов пошло на спад. Я заплатил 200 за план обслуживания по очистке обогревателя. полный обдирание. они передали свой бизнес на аутсорсинг, и другая компания сказала мне, что мне нужна новая печь ... что было уловкой, чтобы продать мне новое устройство. Я позвонил Шипли, чтобы отменить план обслуживания, и поговорил с менеджером, чтобы рассказать о своем опыте, но они так и не перезвонили.

Переведено
T
2020-8-10 14:05:11

Местный бизнес с отличным обслуживанием клиентов (...

Местный бизнес с отличным обслуживанием клиентов (да, Кейт !!!) и без роботов. Когда вы звоните, настоящие живые люди помогают вам с вашими проблемами. Вы не разговариваете с другой стороной планеты или с роботами (grrrr snarrl)! Шутки в сторону; быстрое реагирование с проблемами «без тепла», а также способы работы в рамках вашего бюджета. Местные жители, которые заботятся о своих клиентах.

Переведено
R
2020-8-8 10:58:59

Мы подписались на Shipley Energy в 2020 году, и об...

Мы подписались на Shipley Energy в 2020 году, и обслуживание было отличным. Кажется, они заботятся о том, чтобы их клиенты были в курсе информации и чтобы их клиентская база была удовлетворена.

Переведено
T
2020-8-3 12:08:02

Вызывали, чтобы поставить мою крышку на место для ...

Вызывали, чтобы поставить мою крышку на место для пропана и масла, и Кейт была выдающейся! Мы обсудили лучшие варианты для моих 2 мест, и она порекомендовала лучшую экономию! Моя семья использует Shipley уже 4 года, и они всегда на высшем уровне! Даже когда мы добавили второе место, где используется масло, они сразу же начали его настраивать. Обслуживание клиентов всегда отличное, и даже когда я был сбит с толку из-за проблемы с выставлением счетов, я позвонил и получил немедленную помощь! Моя семья будет использовать их долгие годы.

Переведено
M
2020-8-2 8:04:47

Пришел домой из недельного отсутствия и не предста...

Пришел домой из недельного отсутствия и не представлял, сколько пропана мы будем использовать в новом доме. Позвонил в другие компании, в том числе в ту, которая обслуживала здесь раньше, и все они сказали мне неделю (сейчас холодный ветер 0). Позвонил в шипли, настроил автоматическую доставку и за небольшую плату за услугу получил доставку в тот же день!

Переведено
J
2020-8-1 14:06:56

Многолетний заказчик электроэнергии и газа компани...

Многолетний заказчик электроэнергии и газа компании Shipley Energy. Всегда получали быстрое и вежливое обслуживание клиентов по телефону. Кэт объяснила их план гарантийных сбережений и программу вознаграждений Customer PowerPerk простым и понятным языком. Оценил готовность работать со мной, когда мои годовые контракты должны были быть продлены. Нашли, что это редкий товар в наши дни. Спасибо, Шипли Энерджи!

Переведено
S
2020-7-25 15:03:50

Никаких проблем с сервисом. Шипли поставляет мне п...

Никаких проблем с сервисом. Шипли поставляет мне пропан и электричество. Они предлагают отличные вступительные ставки для новых клиентов в первый год, но рассчитывают на второй год. Они поднимут ваши ставки вне сайта. Мне только что назвали мою новую ставку на электроэнергию на второй год в размере 0,09210 доллара по сравнению с моей ставкой на 1 год в 0,0679 доллара. Этот показатель намного выше, чем у большинства других поставщиков в этом районе. Я думаю, они думают, что вы не будете проверять другие тарифы и просто подпишетесь на другой год, или они не хотят продавать электричество. Я позвонил и обсудил это с ними, и все равно получил более высокую оценку, чем в среднем в моем районе. Они сделали то же самое с пропаном несколько лет назад, но с трудом вернулись к нормальному уровню. Осторожно.

Переведено
B
2020-7-25 13:50:05

Мой опыт работы с Shipley Energy всегда был положи...

Мой опыт работы с Shipley Energy всегда был положительным; они предлагают конкурентоспособные цены и отличный сервис. Мне особенно нравится то, что они являются семейным бизнесом и что они действительно помогают местным сообществам, в которых они присутствуют. Я счастлив оставить 5-звездочный отзыв для отличной местной компании!

Переведено
M
2020-7-21 1:00:53

Как новый клиент, я очень разочарован ошибкой при ...

Как новый клиент, я очень разочарован ошибкой при выставлении счета в моем первом счете. Мне потребовали 20 галлонов пропана, которых я так и не получил. Служба поддержки сказала мне, что это их ошибка и что она будет исправлена, но я все еще получаю счет с неверной суммой. Моя предыдущая энергетическая компания не допускала ошибок более двух лет. Я скучаю по ним.
.

Переведено
B
2020-7-20 18:45:29

Я позвонил, чтобы узнать о будущих ставках, так ка...

Я позвонил, чтобы узнать о будущих ставках, так как мой первоначальный контракт истекал примерно через месяц. В конце разговора с Брайаном я специально сказал ему не отменять мою услугу. Вместо того, чтобы позволить моему новому поставщику электроэнергии согласовывать прекращение с PPL, он отправил письмо в PPL самостоятельно. Вместо плавного изменения я теперь вынужден платить PPL, пока мой новый поставщик электроэнергии не вступит во владение. Брайан никогда не должен работать в службе поддержки клиентов и должен возместить мне дополнительные расходы, которые я понесу из-за его действий.

Переведено
Y
2020-7-19 23:16:52

Спрайт был СПАСИТЕЛЕМ ЖИЗНИ. Она убедилась, что эт...

Спрайт был СПАСИТЕЛЕМ ЖИЗНИ. Она убедилась, что это простой переход, и благодаря ей мы сэкономим кучу денег! Она была профессионалом и знала, и смогла ответить на все мои вопросы. Службе поддержки клиентов нужно больше таких людей, серьезно!

Переведено
M
2020-7-12 13:04:34

Спасибо за кражу денег у ваших клиентов, подписав ...

Спасибо за кражу денег у ваших клиентов, подписав их на год в качестве ОСНОВНОГО источника тепла в качестве вспомогательного источника и завышая наши ставки !!!!! Обошлось нам в тысячи лишних. И за день до того, как закончится наш бюджетный план, вы вдвое заполнили наши баллоны с пропаном и взяли с нас 400 $$$$. Ваша компания должна стыдиться своей кражи денег у НОВЫХ домовладельцев !!!!! Мы сообщим об этом BBB! Так как ваша компания НИКАКИХ усилий не прилагала для исправления !!!

Переведено
K
2020-6-20 13:40:19

Все, что я могу сказать, это то, что Шипли спас мн...

Все, что я могу сказать, это то, что Шипли спас мне сегодня день. Я использую их впервые, но с этого момента обязательно буду ими пользоваться. Я не знал, что мой масляный датчик сломался, поэтому проснулся сегодня утром без тепла, зная, что сегодня вечером надвигается большая снежная буря. Я позвонил и поговорил с Мишель (после разговора с разными компаниями все утро, которые не могли обещать ничего раньше, чем через 3 дня), и она сказала мне, что свяжется с кем-нибудь, чтобы убедиться, что мне доставят масло как можно скорее. Она перезвонила мне через полчаса и сообщила, что смогла доставить меня сегодня (и заметьте, ее тариф был дешевле, чем у других компаний). Ближе к вечеру этот человек появился на своем грузовике и даже перезапустил мою печь. Хотел бы я узнать его имя. Эти люди были такими вежливыми и понимали ситуацию, в которой я оказался, и сделали все возможное для меня. Все, что я могу сказать, это то, что вы, ребята, буквально спасли мне день сегодня, и я не могу вас отблагодарить !!!! Пожалуйста, не забудьте связаться с Мишель и моим водителем-курьером и поблагодарить их. Благодаря им я обязательно стану пожизненным клиентом!

Переведено
M
2020-6-19 4:14:05

Итак, я получил письмо о продлении от моего постав...

Итак, я получил письмо о продлении от моего поставщика природного газа, Shipley Energy. Они сообщают мне, что мои услуги будут автоматически продлены 15 февраля. И на 50% выше, чем моя текущая ставка, и на 30% выше, чем они предлагают человеку с улицы, новому клиенту. Итак, мой вопрос: зачем обращаться со своим текущим клиентом, своим постоянным клиентом, своим другом - хуже, намного хуже, чем для кого-то или с кем-то, с кем вы никогда не работали?
Это сегодняшняя бизнес-модель? Скрыть увеличение стоимости в текущем контракте с клиентом, надеясь, что он / она этого не увидит? Разве это не похоже на хищника в баре или ресторане, который подбрасывает вам напитки или еду, чтобы ограбить вас или того хуже? Избегайте этой бизнес-модели и тех, кто ее практикует, любой ценой!

Переведено
K
2020-6-12 18:15:05

Шипли приобрел масло Джея Гресса, которое мы испол...

Шипли приобрел масло Джея Гресса, которое мы использовали в течение многих лет. Мы не знали, что думать, и думали, что дадим им шанс. Мы подписали с ними договор об обслуживании. У нас возникла проблема с Оливером HVAC, которому Шипли заключает контракты в нашем регионе. Они взорвали наш бак с горячей водой и высушили нашу природную воду. Мой муж все время имел дело со Стивом Грином. Нам пришлось заплатить более 2800 долларов за новый танк, который Шипли, в свою очередь, нам возместил.

Со Стивом было здорово иметь дело, и он полностью понимал нашу ситуацию. Мы останемся с ними.

Большое спасибо!!!!!

Переведено
m
2020-6-8 19:56:54

Воры по завышенным ценам - вот что такое эта компа...

Воры по завышенным ценам - вот что такое эта компания. Отменил мою службу с ними в сентябре. Пришел октябрьский законопроект, а меня все еще обирали. Если они на ноябрьском счете, то будет время адвоката

Переведено
J
2020-5-27 8:06:34

Я использую пропан, у меня низкий фиксированный до...

Я использую пропан, у меня низкий фиксированный доход, у меня есть ипотека и счета. У меня 2 очень плохих колена, и я с трудом могу ходить, моя вторая половина работает на кислороде 24/7, и я не могу сесть в свой грузовик, чтобы куда-то поехать, и поэтому мы застряли в нашем доме, и до сих пор мы не были в любом месте и с этим covid я ничего не могу сделать с моими коленями, потому что я не хочу приносить covid домой к нему, и я благодарен, что мы используем пропан для тепла. Думаю, оно теплее масла. У меня было масло там, где я жил раньше. Пропан намного теплее. Я бы не стал переходить на масло, думаю, никогда. Но эту запись я очень хочу выиграть. Мне слишком сложно пойти посмотреть, сколько пропана в баках. Спасибо за эту запись от всего сердца ;-)

Переведено
J
2020-5-26 15:59:19

У нас был Шипли два года на пропан. У нас есть тол...

У нас был Шипли два года на пропан. У нас есть только небольшой камин, которым мы пользуемся только по выходным. Я начал думать, что наш счет был немного дорогим, и решил осмотреться. Я обнаружил, что большинство служб пропана, особенно семейные и популярные, не взимают плату за использование их баллонов с пропаном. Я тратил 89 долларов в год, чтобы арендовать один у Шипли. Я также понял, что неважно, насколько мало мы использовали, Шипли приходил каждые две недели, чтобы пополнить наш бак. Они брали от 3,49 до 4,09 доллара за галлон. Когда я позвонил, чтобы отменить, мне сказали, что мне нужно заплатить 89 долларов за бак и еще 1,25 доллара за перекачку. По сути, я плачу еще 1,25 доллара сверх уже уплаченной суммы за галлон. Плюс я только что оплатил аренду резервуара за год. Эта компания будет никель и десять центов до конца. Сделайте себе одолжение и позвоните в местную службу пропана, например, в Heller Gas. Они предложили мне 1,85 доллара за галлон за первую заправку, и на этом я проживу всю зиму, плюс они не взимают плату за аренду их резервуаров. Я никогда не буду рассматривать Шипли в будущем и никому их рекомендовать.

Переведено
K
2020-5-21 1:58:21

Единственное, что вы не предоставляете, - это кред...

Единственное, что вы не предоставляете, - это кредитовый / дебетовый баланс в ежемесячной выписке ..... Это я хотел бы иметь ..... В остальном обслуживание в порядке .....

Переведено
K
2020-5-20 4:16:58

Я так счастлив, что перешел с нефти на газ вместе ...

Я так счастлив, что перешел с нефти на газ вместе с Шипли. Их специалисты проделали большую работу над моей новой системой отопления в моем 175-летнем доме. Вынесли даже старую бочку с маслом. Превосходная работа!!!

Переведено
K
2020-5-14 5:59:25

Я позвонил, чтобы отменить мои услуги в Shipley En...

Я позвонил, чтобы отменить мои услуги в Shipley Energy месяц назад, они все еще фигурировали в моем счете и стоили мне дополнительных 26 долларов! В конце концов они подтвердили, что моя учетная запись аннулирована, заявив, что у них были проблемы с телефоном в офисе на той неделе, когда я сначала позвонил, чтобы отменить.

Переведено
B
2020-5-14 2:43:49

Я думал, что это хорошая компания. Мне платили за ...

Я думал, что это хорошая компания. Мне платили за машину каждый месяц, они позвонили мне на Рождество и сказали, что им нужно увеличить мою ежемесячную плату, потому что я использовал больше масла, чем предполагалось. Я сказал им, что не могу этого сделать, просто у меня в то время не было таких денег. Совсем недавно я решил отказаться от оплаты за автомобиль, потому что, как бы ни была дешева цена на масло, мой платеж за автомобиль никогда не уменьшался. После звонка я поговорил с кем-то и прекратил ежемесячные платежи, а также доставку автомобилей. В то время меня проинформировали, что на моем счете было более 700 долларов, потому что я заплатил больше, чем с меня фактически взяли. Я попросил вернуть деньги мне, и они согласились, и женщина записала номер моего банковского счета, чтобы вернуть деньги на мой счет. Через 3 дня у меня все еще не было денег на моем счете, поэтому я позвонил снова. Мне сообщили, что мои платежи за авто не были остановлены и что информации о возврате кредита нет. И снова этот человек взял мою информацию и сказал, что они вернут мне деньги и остановят автоматические платежи. Прошло еще 2 дня, а возврата нет, я снова позвонил. На этот раз мне сообщил другой представитель. что он придет как чек, и чек был выписан на той неделе в пятницу, поэтому я, вполне вероятно, получу в тот день (понедельник), потому что он был отправлен по почте. Проходит еще 3 дня, а возврата денег нет. Я позвонил еще раз, и этот человек сказал, что чек был выписан в ту пятницу и будет отправлен в следующую пятницу. Прошло уже более 3 недель, но деньги до сих пор не возвращены! Я безумно зол на данный момент, нет причин, по которым компания должна иметь возможность забрать мои деньги в тот же день, если это необходимо, но чтобы вернуть мои деньги, потребуется более 3 недель. И ни у одного человека не будет такой же истории, когда я звоню ?! Этой зимой я буду использовать другую нефтяную компанию, потому что мне не кажется, что они будут честны со мной.

Переведено
G
2020-5-8 17:11:23

Эти парни на высшем уровне. Их представители по об...

Эти парни на высшем уровне. Их представители по обслуживанию клиентов были внимательными, дружелюбными и предоставили мне точную информацию за считанные минуты.

Переведено
C
2020-5-7 7:20:51

Мусор. Полный мусор, надеюсь, эта компания будет у...

Мусор. Полный мусор, надеюсь, эта компания будет уничтожена каким-то чудовищным взрывом. Переключитесь на топливо J по конкурентоспособным ценам, и они позволят вам купить собственный бак.

Переведено
M
2020-5-3 23:49:58

Шипли получает нулевой рейтинг. Запланирована очис...

Шипли получает нулевой рейтинг. Запланирована очистка и настройка печи на октябрь 2020 года. Накануне получено электронное письмо с подтверждением. Взял выходной, чтобы приспособиться.
Не обслуживается. Нет связи. Никаких последующих действий.
Разочарован мягко говоря.
Другим потенциальным клиентам обращайтесь к более мелкому местному провайдеру. Не тратьте время на эту организацию. Я уже второй раз за 3 года встаю. Они никогда не получат от меня ни капли внимания. Потерян постоянный покупатель.

С уважением,
Разочарован в Шерманс-Дейл, штат Пенсильвания

Переведено
D
2020-4-1 16:28:40

Хорошие люди. Неудачный старт, но они наверстали у...

Хорошие люди. Неудачный старт, но они наверстали упущенное. То же самое происходит в каждом бизнесе. Их менеджер по обслуживанию Нейт в конечном итоге позаботился обо всем, и это, по сути, отличительный признак хорошего бизнеса, независимо от того, с чем вы сталкиваетесь.

Переведено
K
2020-3-23 22:57:47

Техник Кевин был великолепен. Он действительно выс...

Техник Кевин был великолепен. Он действительно выслушал, какие проблемы у меня были, и в итоге Шипли установил осушитель воздуха для всего дома, и это имело огромное значение.

Переведено
K
2020-3-20 5:55:36

Очень хорошо осведомлены и доступны по цене, когда...

Очень хорошо осведомлены и доступны по цене, когда они пришли ко мне домой, чтобы обслужить мой кондиционер. Обслуживание клиентов было отличным. После того, как мой кондиционер был отремонтирован, я подписался на них, чтобы они снабжали мой дом природным газом и электричеством. Переход прошел плавно, и команда по работе с клиентами смогла ответить на все мои вопросы. Очень рекомендую!

Переведено