Haitham Motawee

Отзыв на Steigenberger Aqua Magic Resor...

Я посетил здесь отель на один день, чтобы поиграть...

Я посетил здесь отель на один день, чтобы поиграть в водные горки, и мне запретили играть в них с моим ребенком, потому что он на 2 см ниже разрешенного роста, пытаясь убедить меня, что 2 см сделают огромный риск для его жизнь играть на водных горках. После обсуждения с ними в течение 15 минут они сказали, что вы можете использовать еще один слайд, который очень простой, и когда мы подошли к нему, они снова запретили нам его использовать. Зная, что я неоднократно подтверждал, что беру на себя полную ответственность за свое решение использовать слайд, они не хотели их слушать. Действительно худшее обслуживание клиентов, с которым я столкнулся в таких отелях!

Обновление для ответа отеля: меня больше всего беспокоило худшее обращение с клиентами, которое я когда-либо видел в такой ситуации, поэтому, пожалуйста, не направляйте ответ на меры безопасности, которыми вы гордитесь! Не говоря уже о том, что многие дети играли и были ниже моего роста, но они были иностранцами, так что это нормально и безопасно.

Переведено