LB Howard

Отзыв на Westin New Orleans

Я НЕ останусь здесь во время следующего визита в N...

Я НЕ останусь здесь во время следующего визита в NOLA. Персонал отеля не удовлетворил мой запрос на бронирование и сообщил мне об этом, когда мы приехали. Две недели назад я запросил конкретный номер с видом на реку, так как при бронировании мне предоставили возможность выбора, а в день приезда мне предложили выбрать вид на город или подождать два часа до регистрации. Шутки в сторону?! Мы только что прилетели из неровного полета, и наш номер не был готов. Мы выбрали вид на город из-за смены часовых поясов - большой ошибки. Мало того, что на шумном этаже не было «вида на город», учитывая грязную комнату, телефоны не работали должным образом - много статического электричества и повторного набора номера, чтобы связаться с стойкой регистрации, и нам пришлось запросить новое постельное белье - наши были грязными . Явно грязно !!! Я приложил фото моей комнаты с видом на город. К сожалению, я опубликовал свой обзор за несколько дней до отъезда, и знаете что? В ночь перед отъездом мы как-то были ЗАБЛОКИРОВАНЫ! Мне пришлось пойти к стойке регистрации и попросить еще один ключ от номера. Какая ирония? Итак, я и моя мама пошли к стойке регистрации и попросили еще один ключ от номера. Слава богу, дежурил менеджер по хозяйству и впустил нас в номер - в тот день мы ходили по магазинам. Я хотел бы признать, что персонал был дружелюбным, но впечатления от отеля были совсем не такими, как я ожидал. При выезде нам предложили бесплатную ночь проживания во время нашего следующего визита - НЕТ СПАСИБО!

Переведено