savethephantom

Отзыв на Country Inn and Suites, Baymon...

Мой друг приехал в город с другой стороны страны, ...

Мой друг приехал в город с другой стороны страны, и мы подумали, что веселым мероприятием будет посещение замка и экскурсия. Мы оба любим архитектуру и старые постройки. За неделю до этого она сделала заказ онлайн, и примерно за час до тура нам позвонили и сказали, что они не проводят туры в 15:00. Я живу в часе езды, так что мы уже были в пути. У них была неделя, чтобы сообщить нам, что мы не сможем поехать в тур, и неделя, чтобы исправить ситуацию, чтобы мы могли поехать в тур в нужное время. Женщина, которая оставила автоответчик, попросила нас перезвонить, и мы несколько раз перезвонили, и никто не ответил на звонок.

Мы все равно решили поехать, так как здание настолько красивое, что мы хотели его увидеть. Когда мы пошли, мы сказали им, что хотим вернуть деньги. Поскольку никто не отвечал на телефонные звонки, мы даже не были уверены, сможем ли мы получить возмещение, они устроили нам беготню и сказали, что мы можем присоединиться к дегустации вин. Мы никогда не проявляли интереса к дегустации вин, поэтому я не понимаю, зачем они это предлагали. Я не был уверен, было ли это подношение в том смысле, что мы получим его бесплатно или за него придется платить. Это было очень странно.

Они наконец позволили нам осмотреться, что определенно того стоило, так как это такой красивый старинный особняк, поэтому я не могу дать этому обзору ни одной звезды. Затем мы спустились вниз и сказали им, что хотим вернуть деньги, потому что никогда не поедем в тур. Девушке за стойкой пришлось перезвонить менеджеру, который, по-видимому, вернул нам деньги, но не удосужился сообщить нам, пока мы не спросили об этом. В целом это был странный опыт, который заставил меня задуматься, как они могут продолжать этот бизнес с таким количеством плохих отзывов. Я бы порекомендовал сходить и увидеть это сам, но я бы не доверил им поступить правильно с вами.

Переведено