Chantel Chapman

Отзыв на Blue Bonnet Chrysler Dodge

Мы искали RAM 3500. Глядя на цены, Bluebonnet был ...

Мы искали RAM 3500. Глядя на цены, Bluebonnet был выше, чем у других дилерских центров, по заявленной цене на грузовик, который мы хотели, но мы подумали, что это просто означало, что у них было больше места для переговоров.

Когда мы приехали, было трудно найти парковку, потому что вы буквально съезжали с главной дороги. Вся установка похожа на небольшой, старомодный автосалон, а не на «крупный дилер номер один в Техасе». Когда мы вошли в подъезд, мы даже не были уверены, что находимся в нужном месте, так как зона ожидания была довольно маленькой и, честно говоря, немного забита сиденьями, которые прогибаются до такой степени, что вы почти проваливаетесь через раму, когда садитесь на них.

У них была небольшая игровая площадка для детей, о которой я понял примерно через час после того, как был там. Ни разу ни один сотрудник не направил меня к этому, пока я изо всех сил пытался развлечь своих 6-летних и 2-летних. Также никто не предлагал нам никаких освежающих напитков, которые являются стандартными в любом дилерском центре, продающем новые автомобили.

Мы сидели в зоне ожидания одни, пока сотрудники просто проходили мимо, не глядя в глаза. В какой-то момент довольно странный действующий сотрудник сделал нам странный комментарий, но никто не выглядел так, как будто хотел нам помочь.

Примерно через 20 минут мой муж забрел в лабиринт кабинок, чтобы найти кого-нибудь, кто нам поможет. К счастью, ему удалось найти продавца, который соизволил бы помочь покупателю. Мой муж показал ему распечатку автомобилей, которые нас интересовали. Продавцу пришлось забрать их с других участков, в том числе с одного через дорогу, поэтому потребовалось довольно много времени, чтобы увидеть автомобили.

Посмотрев на них, они перешли к переговорам. Мой муж хотел узнать их самую низкую цену. Продавец сказал то, что было опубликовано. Какая шутка, команда была дороже, чем полностью разряженная Ларами Лонгхорн, которую мы только что посмотрели в другом представительстве.

Мой муж пытался договориться и даже показал объявленную цену нескольких других представительств с отделкой более высокого уровня и опциями, которые были меньше, чем цена автомобиля для любого из тех, которые продавал Bluebonnet среднего класса. Мой муж сделал твердое предложение в письменной форме, и они не двинулись с места. Мы сказали: «Хорошо, если вы не хотите предлагать нам справедливую цену, мы будем рады пойти в другой дилерский центр и заплатить меньше за более красивый грузовик». Они позволили нам уйти.

Мы начали сажать детей в машину и поняли, что мой сын забыл свою чашку Camelbak в первой машине. Мой муж попытался вернуться внутрь, но они заперли дверь, как только мы вышли. Было 20:10. Он постучал в нее, и когда кто-то наконец подошел, он объяснил ситуацию.

Ему сказали, что продавец уже ушел и запер ключи в своем столе. По сути, они так мало заботились о клиенте и поступали правильно с ними, что даже не удосужились вернуть нашу собственность, случайно оставленную в автомобиле. Нам так и не позвонили по поводу покупки автомобиля или возврата специальной чашки нашего сына.

От начала до конца они показали, насколько мало заботятся об обслуживании клиентов. И это было на этапе романтики, когда они пытались убедить вас покупать у них. Я не мог себе представить, насколько сложно было бы заставить их обращаться с вами правильно, если бы у них уже были ваши деньги.

Итог: я бы никогда больше не подумал об этом представительстве.

Переведено