Brittni Foster

Отзыв на Asheboro Ford

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо...

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал / Мы купили подержанный Ford. Когда мы приехали на тест-драйв, продавец Лоуренс уже завел машину (да, это плохо, это большой красный флаг). Мы тестируем погружение грузовика, все было отлично. Купили грузовик, все было отлично. Купив машину, мы сели в машину, чтобы уехать. В это время дилерский центр закрывался, и продавец уезжал (ДО того, как мы выехали со стоянки). Мы садимся внутрь и понимаем, что ключи не полностью функциональны, а датчик задней двери сломан (вы можете выключить его, нажав «ок», как это сделал Лоуренс, когда мы только подъехали и машина была включена). Он остановился, увидев, что у нас есть и проблема, и сказал, что все в порядке. Я звоню в службу поддержки, и они были очень дружелюбны (по крайней мере, Монти). Монти говорит нам принести его, потому что он хочет исправить это и убедиться, что все в порядке (вы, мы живем в 45 минутах езды). Так что я привез его через 2 недели, так как мы работаем полный рабочий день. Больше ни у кого нет маски. Они говорят ему, что не собираются это исправлять, что мы лжем о том, что нам не рассказали об этой проблеме ... Крис Прише кричит в лицо моему мужу без маски, утверждая, что мой муж, должно быть, получил амнезию. Я звоню, чтобы поговорить с владельцем, но он никогда не доступен, поэтому я могу поговорить с Майком Дуа, который проигнорировал наши жалобы, говорит со мной свысока и продолжает называть меня лжецом о том, что это не раскрывается. Когда я говорю ему, что он лжец и что его сотрудники должны носить маски, он затем пытается навязать мне свои политические взгляды, говоря, что маски - это чрезмерный шаг правительства, и говорит мне, что, поскольку я называю его лжецом, разговор окончен и он повесил трубку .... Он взрослый мужчина!
Я не понимаю, почему с нами нельзя обращаться с уважением и человеческой порядочностью, а наши опасения по поводу безопасности нельзя решить должным образом. Так неприятно позвонить в место, где вы купили автомобиль за 17 + K, и с вами так обращаются. Возьмите свой бизнес в другое место!
Я не могу поверить, что они все еще занимаются тем, как относятся к своим клиентам. Честно говоря, нам было бы хорошо заплатить, чтобы исправить это, если бы все были просто уважительны, мы не те, кто придавал этому большое значение, мы просто хотели знать проблемы и уверенно уезжать. Вместо этого мы ушли, чувствуя, что сделали плохую покупку и что они ничего не исправят.

Переведено