TNT Express Worldwide South Africa (Pty) Ltd Обзор

Худшие курьерские службы !!!!! Не уверен, почему они все еще работают. Ждал счета уже 3 недели. Им просто все равно. Вы звоните им, вы держите их навсегда, и когда на ваш звонок наконец-то ответят, они переводят вас на другую линию, не сообщая вам, в конце концов, что они просто прерывают звонок. Очень неприятно вести с ними дела. Я бы даже звезду не выбрала, будь у меня выбор !!!!

Работает на арматуре. Если вы можете изо всех сил стараться избегать их использования. Задержки отгрузки, эмоциональный накал персонала, неправильное выставление счетов - вы испытаете самое большое разочарование в своей жизни.

Вот и все, забудьте о наших деловых ребятах. Моя посылка находится в Кейптауне с прошлой недели пятницы. С тех пор я звонил каждый день, и меня растаможили. Пакет - киноэкран для завтрашнего мероприятия. Ребята, вы все еще не доставили. Это после того, как я заплатил «неправильные» суммы пошлины и непомерную «административную» плату за таможенное оформление по «проформному» счету без подтверждающих документов, чтобы доставить его до завтра. И это не в первый раз ...

Худшая курьерская компания, с которой я когда-либо имел дело. Тонны сборов с худшим сервисом. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ.

Я действительно понимаю, что иногда возникают проблемы с доставкой, но я не понимаю, что менеджмент действительно не заботится и не желает участвовать в улучшении ... плохое руководство! вероятно начинается за пределами SA .. извините

Самое шокирующее, самое ужасное обслуживание клиентов когда-либо !!!!! Сборы ?! Худшая курьерская компания, с которой я имел дело!

Худшее обслуживание получено от курьерских служб. Невозможно когда-либо заполучить их. Всегда на удержании и никогда не отвечайте на звонки. Делаю мою жизнь несчастьем.

Опытная помощь с таможенным оформлением.
Информация для отслеживания часто обновляется.

Определенно одна из худших компаний, с которыми мне приходилось иметь дело - не могла даже получить расценки на прямую доставку документов. Меня посылали по кругу между разными номерами, каждый из которых велел мне позвонить другому. Затем они перешли на следующий уровень, повесив трубку на меня. Я никогда не был с ними груб. Ну и шутка.

Они просто не отвечают на звонки и лгут TNT international, которые отправляют из других стран, говоря, что бизнес, в который они должны доставить, был закрыт или эта территория недоступна. Итак, Мейтленд, руководство филиала в Кейптауне, нужно просто сменить, если TNT / FedEx хочет сохранить свою репутацию.

После нескольких писем по электронной почте, в которых меня неоднократно просили предоставить ту же информацию и мне не давали основную информацию, например банковские реквизиты, я сдался. DHL при той же стоимости доставки документов (если вы доставляете документы в PostNet) - лучший вариант.

Мою посылку угнали, и они сказали, что мне вернут деньги, но проигнорировали мои просьбы о возмещении за последние 2 месяца.

даже не пытайтесь позвонить в эту компанию, у вас ничего не получится ... Мне нужно только немного больше доказательств, и я буду сообщать о них за мошенничество ... к сожалению, от них невозможно получить что-либо ... вы также заметит текучесть кадров настолько быстро, что это обречено ...

У нас есть коробка, которую нужно было забрать несколько дней назад и отправить в Германию, они пришли через день по неправильному адресу, поэтому я их перенаправил. Когда мы пошли на склад, где они собирались забрать посылку, мы обнаружили, что она все еще там, и никто не пришел даже после прямого разговора с курьером, место, куда я его отправил, находится в 6 минутах езды от того места, где мы. Когда звонили, никто не хотел помочь, они просто продолжали переключать меня на разных людей, с которыми я разговаривал, и или просто вешали трубку, и или телефон просто звонит ... обряд, теперь я жду по телефону, пытаясь дозвониться до операций менеджер ... уже более 5 минут телефон звонит. НИКТО не хочет помогать или выполнять свою работу, когда звонил в справочный центр, это звучало так, как если бы у них была вечеринка с шумом на заднем плане, и оператор просто смеялся или разговаривал с кем-то, разговаривая с ними. У меня был номер цитаты, затем они отправили меня в отдел цитирования, затем я рассказал им о проблеме, затем они отправили меня операторам, затем, когда они разговаривали с ними, они отправили меня в другой отдел, и все это время мне пришлось ждать 7 минут, пока они ответят . Это шутка!!!! Упакованный нужно снять два дня назад, и он сидит здесь. Я думаю, что они используют мошенническую службу, потому что намеренно стараются не работать, не помогать и тому подобное. И в результате мы находимся в состоянии огромного кризиса.

Я все еще жду по телефону.

Наверное, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело ... они лгут, обманывают и воруют ... и нет возможности поговорить с менеджером, они все в ней ... не тратьте время и деньги на этих парней

Невероятное отсутствие обслуживания. Я ждал ДВА МЕСЯЦА посылку из Великобритании. Я оплатил пошлины и не получил ни ответа, ни своей посылки, просто просьбу отправить еще один POP. БОЛЬШЕ НИКОГДА. Как они остаются в бизнесе?

Не похоже, что у TNT есть кто-нибудь, кто работает в их бюро котировок. С утра пятницы я несколько раз пытался связаться с кем-нибудь, и меня удерживали на 10 минут, пока звонок не оборвался сам по себе.

Я также отправил им по электронной почте безрезультатно. Не уверен, действительно ли они хотят клиентов.

Не волнуйся. Мне удалось дозвониться до DHL, не ожидая по телефону, и быстро и быстро получил расценки. Думаете об использовании TNT? Вместо этого позвоните в DHL.

Самый ужасный сервис, который я когда-либо получал от компании !!!!!

Я бы НИКОГДА никому не рекомендовал TNT ... Услуга абсолютно не существует. Я около получаса пытался поговорить с кем-нибудь, чтобы найти посылку. В конце концов, я поехал на депо в Кейптауне, и женщина, с которой я разговаривал, в конце концов пожаловалась на то, насколько это плохо, поскольку они работали в паре с FEDEX ....

Теперь, по прошествии 6 дней по-прежнему нет доставки из ЧП в Кейптаун !!!

ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ДОМ НА ЗАКАЗ TNT, есть много других, которые знают, как делать эту работу, поэтому я предлагаю вам улучшить свою игру.

Если вы не можете доставить вовремя, по крайней мере ответьте на звонки.

Ужасное обслуживание, левая рука не знает, что делает правая ... не рекомендую

У этой компании самый низкий уровень обслуживания в отрасли, коммутатор меняет маршруты, и линии часто ломаются, вам придется много раз звонить, вы просто номер, которого никто не волнует, невероятно шокирует

Абсолютно ужасный сервис. Они угрожали моему поставщику, что вернут товар, если оплата не будет произведена. Я сделал 23 звонка (я рассчитывал на свой мобильный) и продержался полтора часа, учитывая все звонки, только для того, чтобы они отправили мой счет по электронной почте! Просто чтобы я мог им заплатить! После получения моего запоздалого счета я заплатил своему банку дополнительную плату в размере 50 рандов за немедленную оплату. Я с большим трепетом жду доставки из их депо в Мейтленде ... в Южной Африке это заняло больше времени, чем доставка товаров из Китая. Вдобавок к этому TNT задержала получение у моего поставщика в Китае на 7 дней. Понятия не имею, почему они все еще работают!

НИКОГДА не относились ко мне так неуважительно за всю мою жизнь. А в бизнесе более 20 лет. Все, что я хотел, это цитата. Я НИКОГДА не буду вести дела с TNT снова. Для международной компании можно предположить, что они будут обучать своих сотрудников тому, как обращаться с клиентами с добротой и уважением.

Похоже, все сотрудники некомпетентны. Службы поддержки клиентов не существует, и вам нужно постоянно следить за тем, как продвигается ваш груз. Сервис, мягко говоря, убогий. Они даже не заслуживают одной звезды.

Я искренне желаю, чтобы там была минусовая звезда ... пожалуйста, кто бы вы ни были, не пользуйтесь этой компанией, отслеживание не было обнаружено, их внутренние проблемы становятся проблемами клиентов. Я заплатил все, что требовалось, пошлины за таможенное оформление, дополнительные расходы TNT ?? Экспресс-сервис от двери до двери, только чтобы понять, что они не доставят, я должен прийти, чтобы забрать, когда я не смог забрать, моя дата доставки была продлена на дополнительные 7 дней, это после подтверждения, что посылка находится на их складе, подождите ... они заняты переездом. Как это моя проблема? . НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ эту компанию. Красивые слова на их веб-сайте не описывают, насколько они грязны.

Не могу поверить, что такая крупная компания управляется хуже, чем магазин на углу ... Серьезно, начиная с автомобилей, показывающих цену ниже 100 рандов за кг, до почти 1200 рандов за кг, и расценок через несколько дней - недель, чтобы достичь ... Они не хотят бизнеса ... ? Шокирует всех .... если бы был отрицательный звездный обзор, я бы щелкнул по нему, так как TNT на самом деле стоит вам больше, чем денег, но и слишком много времени ...

Мой вок Марелизе! Более чем через неделю моя посылка удалось доставить из Шэньчжэня в Ганчжоу, но их отслеживание по-прежнему говорит: «Была задержка, но мы очень стараемся доставить ее вовремя».
И их телефонная система не работает.
Несколько бизнес-советов для вас: научитесь основам, например, работающим телефонам и людям, которые им ответят.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал от так называемой "экспресс-курьерской службы". Телефон без ответа в течение ДНЕЙ ... действительно шокирует. ЕСЛИ вы получите ответное электронное письмо, ожидайте ответа одним предложением с минимумом информации, которую вы можете получить с их веб-сайта самостоятельно. Я не знаю, как FedEx считает это приемлемым ... просыпайтесь! TNT портит вашу репутацию в ЮАР. Я буду активно отговаривать поставщиков от использования TNT в будущем. Если бы у меня был вариант нулевых звезд, я бы поставил галочку ...

Шокирующе плохое обслуживание и лишает вас дополнительных "комиссий"

У кого-нибудь еще были трудности с попытками связаться с кем-либо, работающим в tnt. Я пробовал ветки Jhb и Cpt, как эта компания до сих пор работает. Все, что мне нужно, чтобы обновить мою посылку, которая лежит на их складе более 2 недель. Это просто смешно ....

Если вы планируете использовать TNT, просто имейте в виду, что если вы не позвоните или не проверите свою посылку, она будет оставаться на таможне неопределенно долго. TNT не уведомит вас. Таким образом, вам придется ежедневно отслеживать свою посылку, а затем сделать несколько телефонных звонков, затем ответить на несколько писем, и в конечном итоге вы можете получить свою посылку.

Бесполезный. Обещанная двухдневная доставка из Великобритании в Кейптаун. Посылка была отправлена ​​29 июля и по состоянию на 10 августа до сих пор не доставлена. Не используйте эту компанию.

Никогда не буду рекомендовать эту компанию! Некомпетентность - это мягко сказано ....