Evelyn Nagel Отзыв на Mercedes-Benz South Africa Ltd
Хорошего дня
Хорошего дня
Я являюсь клиентом Mercedes Benz с 2017 года и всегда гордился тем, что водил свой автомобиль, однако я считаю важным сообщить, что мой автомобиль был доставлен на прошлой неделе в четверг не для планового обслуживания, а как ответственный водитель, я отвечал к сигнальной лампе двигателя, поэтому я сел в свой автомобиль. ЕГО ПРОШЛА НЕДЕЛЯ, и вместо этого мне НЕ ПРЕДОСТАВЛИЛИ автомобиль вежливости. Мне сказали, что мне нужно попасть в список ожидания. Я настолько разочарован, что до сегодняшнего дня, даже после многочисленных попыток получить бесплатный автомобиль, поскольку деталь, которую нужно было заменить, не была доступна, мне не помогли и не позаботились. Я сбит с толку полученным мной обращением, и Я НЕ УБЕЖДЕН, если БРЕНД, такой как MERCEDES, угрожает клиентам именно так. Моя реакция да. Реакция на это такова, что со мной так обращаются, исходя из того, кто я есть I.E. «НИКТО». Я чувствую, что мое первоначальное понимание и приспособление к ситуации привело к тому, что Mercedes Centurion не воспринял меня всерьез и не относился ко мне как к НИКОМУ, что довольно прискорбно и УПРАЖНО. Я говорю об этом, потому что с другими людьми так не обращались. Я очень разочарован и чувствую, что мне, возможно, придется пересмотреть свою лояльность к бренду и представительству. ДА, я набросился, и это правильно. То, что делается для одного клиента, должно постоянно делаться и для других. Это не относится к БРЕНДУ, если только мы не воспринимаем Mercedes таким образом. Мой опыт показывает, что обслуживание было намного ниже стандартного.
Комментарии: