Kohl Kitzmiller

Отзыв на The Indianapolis Star

В моем опыте работы с Indy Star все было ужасно. П...

В моем опыте работы с Indy Star все было ужасно. Позвольте мне перечислить все, что не так с Indy Star

1) Мне сказали, что я подписываюсь на двухмесячную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию Indy Star, срок действия которой истечет по истечении указанных 2 месяцев. После того, как началось это «испытание», я 5-6 месяцев даже не получала бумаги. Даже после того, как я начал получать указанную бумагу, она была неоднородной и непоследовательной.

2) Я посмотрел на свои прошлые записи, и Indy Star предъявлял мне обвинения с октября 2016 года, когда должно было начаться мое испытание. Очень непрофессионально и обидно.

3) Нет возможности отменить подписку онлайн.

4) Вы не можете отменить подписку лично в их штаб-квартире.

5) Вы не можете отменить подписку по электронной почте

6) Представители, отвечающие на ваши справочные электронные письма, говорят, что «ничего не могут сделать» с отменой вашей подписки. Единственный вариант - отменить через их номер 800.

7) Их функция обратного звонка не работает

8) Я звонил 3 раза и ждал каждого по 45-60 минут.

ЕДИНСТВЕННОЕ, что мне понравилось, - это обслуживание клиентов, когда я действительно дозвонился до них по телефону. Женщина, с которой я работал, была восхитительна.

Мораль: НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Indy Star, если вы НИКОГДА не планируете отказываться от подписки.

Надеюсь, вы найдете это полезным.

Переведено