kit M

Отзыв на Hilton Queenstown Resort & Spa

Я забронировал этот отель на свой отпуск, и он пол...

Я забронировал этот отель на свой отпуск, и он полностью испортил мою поездку.

Во-первых, телефон в номере не работает. Все, что мне нужно, я должен пойти на стойку регистрации, чтобы спросить - администратор извинилась и сказала мне, что они решат проблему с телефоном, но этого никогда не происходит.

Во-вторых, я заказал кровать размера «king-size», и когда я вошел в комнату, это были две односпальные кровати. Я спросил администратора, и он сказал мне, что кто-то пойдет в мою комнату и превратит две кровати в одну, а сейчас 16:00. Когда мы с партнером возвращаемся в 22:00, мы очень устали и хотели лечь спать, но когда мы идем в комнату, там все еще две односпальные кровати !!!
Мы должны снова пойти к стойке регистрации (потому что телефон не работает!), И администратор сказала нам вернуться и подождать, пока кто-нибудь придет.

Этот отель управляется плохо и ужасно - менеджеру обязательно нужно внести некоторые изменения

Переведено