Fredrik Bergem

Отзыв на Komplett

ВКЛЮЧАЙТЕ обслуживание клиентов в случае неисправн...

ВКЛЮЧАЙТЕ обслуживание клиентов в случае неисправного доставленного продукта. Перекладывает ответственность на покупателя. Обработал очень дорогой товар. Сотрудники пунктов выдачи часто смеются над дефектностью продукта, даже если они не поднимут цену покупки. Вводился в эксплуатацию несколько раз без выявления ошибок. Приобретенный настольный ПК должен быть высшего класса, но поставленный компьютер далеко отставал от поставленных целей. Полноценный специалист по обслуживанию клиентов обещает по телефону, что компьютер может быть отправлен обратно и получить новый продукт / деньги обратно, но в дальнейшем это не помогло. Однако спустя много времени продажи у продавца повысились, когда его забрали для еще более тщательного осмотра в сервис. Слабая поддержка клиентов или ее отсутствие. Сверхтрудно сделать, прошел путь от специалистов до капиталистов. Для справки: на эту покупку был акт покупки.
Покупки в Komplett отнимали много энергии и времени. Поднять покупку ушло много месяцев.
Удачи что-то не так.

Переведено