Komplett Обзор

Сначала я сделал предварительный заказ на PS5. По мере приближения дня запуска PS5 мне отправили электронное письмо, в котором говорилось, что я, скорее всего, не получу PS5 весной 2021 года. И это несмотря на то, что он полностью объявил о предварительной продаже, что если вы предварительно заказали, вы должны быть защищенная PS5 при запуске.

Когда мне пришлось понять, что я не получу PS5 до весны 2021 года, я решил предварительно заказать гарнитуры Oculus Quest 2 VR.

Итак, я и мой друг заказали это в одно и то же время, когда это должно было быть отправлено нам вчера, гарнитура для моего друга будет отправлена ​​вчера в 10 часов, за день до запуска. Моя гарнитура была отправлена ​​20. Это означает, что мой друг получит гарнитуру сегодня при запуске, а мне нужно ждать до завтра.





Безнадежная забота о клиентах.

Сотрудники службы поддержки всегда предполагают, что вы лжете абсолютно обо всем, что говорите, и ваша работа как клиента - постоянно опровергать это. Они также заключают соглашения, о которых они часто меняют свое мнение, если хотят. Убогий сервис.

На починку дефектного экрана ушло больше месяца. Пришлось поссориться, чтобы получить экран ссуды, который появился за несколько дней до истечения гарантийного срока ремонта Komplett. Также не предоставляется информация о том, что им нужно ускорить. Был в контакте несколько раз, и мне сказали отправить электронное письмо, что не происходит.
Совершенно не так, как когда-то было.

Оформить заказ на товар 30.12.19, ожидалось 21.12.19. Поэтому я ожидал, что телевизор появится довольно быстро, но я жадно ошибся. Еще не пришло. Когда я позвонил на неделю после Нового года, мне сказали, что телевизор задерживается и ожидается в 16.01. Свяжитесь с нами снова, и мы будем уведомлены о новой дате 18.01.2020. Все еще не отгружены со склада сегодня. 20.01 .. также не уведомляются о задержках и должны обращаться по собственной инициативе. Плохое обслуживание, и я не буду делать покупки снова.

Здесь вы по-прежнему получаете такое же хорошее индивидуальное обслуживание, как и 15 лет назад, несмотря на то, что теперь они стали одним из крупнейших магазинов в Северном регионе.

Купите где-нибудь в другом месте, купил ПК за 10 000, который рекомендовал иметь проблемы с задержкой первого дня, постоянно вылетал и многие другие проблемы, чего не хватало, покупайте в другом месте!

Никогда не было проблем ни с товарами, ни с услугами. Проблема в том, что компания не выполняет то, что обещает. Срок доставки 1-2 дня в последнее время не было. Здесь нужно считать не менее 3-6 дней. Отправка последнего купленного мной товара заняла 2 рабочих дня (45 часов). Если вы не можете доставить рекламу вовремя, возможно, вам придется это изменить.

Хороший выбор, плохое обслуживание. Товаров с пометкой «в наличии и зарезервировано» может вообще не быть в наличии, и вам придется подождать. Нет вариантов ускоренной доставки

Удивительно, что так много людей поставили полные 5 звезд. Я потратил более 10 000 долларов на покупку запчастей в этом магазине. Лично я хорошо разбираюсь в компьютере, но время от времени мне нужна помощь, так как иногда компьютер может быть сложным.

Поэтому я связался со службой поддержки клиентов по телефону и в чате за помощью. Это привело к тому, что я сижу с деталями стоимостью 3000 крон, которые я не трачу, так как это было полностью на сухие покупки.

Другой предмет. Я спросил, есть ли у них товар в наличии. Отправил товар № и пожелал, чтобы они дважды проверили, осталось ли 3 штуки на складе. Я получил ответ: «Что написано на нашем сайте?»

К сожалению, для меня и всех остальных это совсем недорого, поэтому я сначала проверяю их. Но вы должны делать это сами и им нельзя доверять.

В целом хорошие цены, отличные предложения и очень хорошее обслуживание. Подавляющее большинство вещей в доме теперь от Komplett. Единственное, что мешает, это то, что больше нельзя выбрать получение посылок через Posten / Bring. Только PostNord.

Хорошая коллекция предметов, но плохое обслуживание клиентов.

Спасибо MPX / Komplett, который спасает положение. Возникла острая необходимость в некоторых рабочих станциях, и, конечно же, сразу после 15, это крайний срок для доставки не позднее следующего дня. Испытал многих дистрибьюторов, поставщиков, дилеров и других, у кого что-то могло быть.
Наконец, закажите в MPX на пункт самовывоза. Тогда было 18 часов. Товаров было много, поэтому остановился конечно на проверке кредитоспособности. Долго после рабочего дня. Боялись, что это задержит доставку, поэтому я отправил электронное письмо. В 21.34 ночи получил ответ. Это было одобрено. Можно было видеть, что еще больше людей было вовлечено в этот вечер. Так в крупных компаниях видят ругательство, а здесь это все-таки услуга.
СПАСИБО.

Становится почти утомительным то, как безупречное и быстрое завершение обслуживания снова и снова оказывается безупречным. Гарантия очень хорошей цены, политика возврата и быстрая доставка. Никогда не было работы с полной покупкой.

После очень неудачного опыта, если у ifm ошибки на телефоне, у меня было так много положительных впечатлений как о быстрой доставке, так и о хорошем решении для возврата дефектного продукта, что я считаю правильным снова изменить рейтинг на 5 звезд. Заказы всегда проходят гладко и очень быстро.

Всегда быстрое обслуживание, как при заказе, так и при возврате и рекламации.

Покупал с Complete и MTX, так как Complete был небольшим магазином в Осло, чтобы всегда быть довольным, супер сервис.

В случае неисправности и проблем с оборудованием, которые мне пришлось вернуть, например, из-за того, что BIOS в hp не работает с просессором, мне звонили невероятно опытные люди, которые все объяснили, чтобы обновить продукт и отправить его обратно.
После этого никаких проблем.

За последние несколько лет продал здесь более 200 000, поэтому тоже испытывал некоторые жалобы.

Однако рекомендуется продавать товары из других интернет-магазинов с отдельной оплатой доставки и другими налогами.

Так что сейчас полный спад торговли слишком раздражает, потому что не весь ассортимент продукции находится на линии спасения.

Complete можно комбинировать с finn.no или qxl

Теперь возвращать газовый гриль было немного медленнее, прошло 2 недели, прежде чем они ответили, последний раз, когда мы его использовали, он начал гореть, вероятно, из-за утечки газа при боковых ожогах, это был 9-недельный Ландманн Тритон.
Были какие-то пальцы без волос, никогда больше не земляк.

ВКЛЮЧАЙТЕ обслуживание клиентов в случае неисправного доставленного продукта. Перекладывает ответственность на покупателя. Обработал очень дорогой товар. Сотрудники пунктов выдачи часто смеются над дефектностью продукта, даже если они не поднимут цену покупки. Вводился в эксплуатацию несколько раз без выявления ошибок. Приобретенный настольный ПК должен быть высшего класса, но поставленный компьютер далеко отставал от поставленных целей. Полноценный специалист по обслуживанию клиентов обещает по телефону, что компьютер может быть отправлен обратно и получить новый продукт / деньги обратно, но в дальнейшем это не помогло. Однако спустя много времени продажи у продавца повысились, когда его забрали для еще более тщательного осмотра в сервис. Слабая поддержка клиентов или ее отсутствие. Сверхтрудно сделать, прошел путь от специалистов до капиталистов. Для справки: на эту покупку был акт покупки.
Покупки в Komplett отнимали много энергии и времени. Поднять покупку ушло много месяцев.
Удачи что-то не так.

Лучшего электрического магазина, чем этот, не существует!

Я думаю, они умеют помогать, хорошо описывают вещи, и продукты в целом хорошие.

Не было никаких проблем с Komplett или продуктами, которые они доставляют (когда они действительно приходят). Но не будет использовать Komplett, пока они отправляют пакеты через PostNord.

Большая часть того, что у меня было с Complete, было в порядке. Некоторые из менеджеров по работе с клиентами действительно в порядке. (Николай и Николай С.)
НО .... когда кто-то НЕ подходит к Komplett по телефону в течение нескольких часов поиска, это на самом деле плохое обслуживание клиентов ...
А когда пытаются связаться с кем угодно через чат ...
а потом приходит ответ, что он №19 в очереди ....?!
Да это будет почти полный идиот ...
Здесь ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЛУЧИТЬ СПАСИБО ... это не заслуживает того, чтобы наши клиенты торговали на тысячи долларов ...

Всегда используйте в комплекте! Отличные цены и борьба с хорошим обслуживанием клиентов, когда это необходимо!
За пару лет здесь было потрачено больше 50 000 крон.

Совершенно удивительно, насколько плохое обслуживание у этих парней уже более 2 недель жалобы, и они не ответили правильно на мои вопросы.

Рекомендуйте всем и покупайте позже оплаченные, чтобы не тратить деньги, пока вы не будете довольны ими, никогда не были такими несчастными. Стыд

Между ними есть отличные предложения, но их главная сила - быстрая доставка и хорошее обслуживание. Отлично!

Купил компьютер в комплекте с вентилятором, который сломался, купил его в частном порядке, но должен был иметь его в офисе, не получил ни сдачи, ни нового, когда я пожаловался.

Возможно, у вас как у бизнеса неполноценные права, поэтому мне не повезло полностью продать гусеничные машины, которые звучат как двигатель самолета, и вы должны постоянно слушать их в офисе.

Должен видеть, что мне нужно обновить здесь: не очень помогло написать письмо, но как только я позвонил, все было решено за считанные минуты.
Результатом очень доволен, но в основном считает, что решение, которое можно решить по телефону, следует решать по почте.

Оригинальный пост 1 из 5 звезд:
Пользуюсь полным комплектом уже несколько лет. К счастью, были очень хорошие впечатления и хорошие впечатления. Но теперь я должен сказать, что очень разочарован. Купил телевизор в Черную пятницу. Заказ уточняйте в субботу. Все работало хорошо, продукт появился не раньше 2 декабря, но не стоит этого подчеркивать. Проверяя по воскресеньям, внезапно вижу, что то, что было зарезервировано, внезапно не приходит раньше 24 января. Когда товар, который есть на складе, внезапно получает двухмесячную доставку, я буду разочарован. Отправили письмо в службу поддержки клиентов и получили сообщение, что товар был продан сегодня вечером, и пустое поле «Приносим извинения за неудобства». Тогда я буду в кассе, и мне предстоит Рождество и далеко в Новом году без телевидения.

Мы были невероятно счастливы на протяжении многих лет, но последние несколько раз, когда я заказывал у них, это было много чепухи. Товары, которые должны были появиться на складе на следующий день, снова и снова откладывались, и служба поддержки клиентов не могла изменить товар (на другой цвет), чтобы его можно было отправить в тот же день. Не сильно помогите и получите!

Забыл выставить счет-фактуру и получил напоминания без напоминаний и уведомлений :). Это в дополнение к быстрой доставке и очень конкурентоспособным ценам. Бесплатная доставка, они должны

Предварительно заказав Xbox Series X через одну из рекламных объявлений в социальных сетях, эта реклама создала впечатление, что еще можно будет защитить консоль при запуске, если вы сделали предварительный заказ, это было 13.08.2020. Когда он начал приближаться к запуску, я полностью связался, чтобы проверить статус моего предварительного заказа, только тогда мне сообщили, что я не получу консоль в дату запуска. При обращении в службу поддержки клиентов единственное оправдание состоит в том, что спрос был большим, это, конечно, правда, но они продают то, что не могут предоставить, а также не связаны с информационными обязательствами, которые у них есть, ср. Закон о потребительских закупках, чтобы информировать клиентов о задержках, как только они будут готовы к этому. Я бы также охарактеризовал маркетинг как вводящий в заблуждение, когда они не отозвали маркетинг, когда у них больше предварительных заказов, чем они могут доставить.
Это способ обслуживания клиентов, который кажется циничным и нечестным.
Как только я получу то, что заказал, я, вероятно, никогда больше не совершу покупки полностью, и я бы не рекомендовал никому делать это.

Действительно плохое обслуживание. У них нет никакого контроля над тем, что у них есть и что они собираются получить. В основном вы заказываете то, что должно быть в наличии, а этого нет. Затем они устанавливают дату получения товара и откладывают его неделю за неделей. Действительно плохой опыт, никогда больше не покупаю здесь

Действительно хорошее обслуживание клиентов. Наконец, произошла ошибка, заключающаяся в том, что товара нет в наличии, хотя было указано, что он есть. Довольно быстрая доставка! Заказали в пятницу, приходите в понедельник!

Действительно, но очень плохое обслуживание клиентов

Купил телефон и чехол. В телефоне появилась трещина в экране под «защитной» крышкой. Необходимо заплатить 4100, чтобы исправить, так как на это не распространяется гарантия ....

Komplett никогда не подводил. Пробовали у других продавцов, но лучше Комплетта нет никого. Их обслуживание клиентов, подбор и сроки доставки никого не удивляют.

Фантастический сервис с Complete.
Вечером у меня был телевизор Philips, Филипс присылал ремонтника, но он так и не появился.
Тогда Complete дело в их руках, чтобы прислать мне новый телевизор.
Так что здесь все безопасно, дешево и уверенно - это фикса, если что-то пойдет не так.

Заказал компьютер и множество других вещей, которые не пришли в положенное время. Когда мы связались с центром поддержки клиентов, чтобы узнать, что произошло, поскольку там было сказано, что оно не было отправлено и ссылка для отслеживания не обновлялась, мы получили тот же стандартный ответ независимо от дня, когда мы просили. «Упс, извините, здесь произошла ошибка. Мы связались со складом и устранили ее!» Хорошо, ответьте в первый раз, если это был честный ответ, но когда вы спрашиваете другие дни недели и получаете тот же ответ, вы немного заикаетесь ... Что это за ошибка? Было ли это действительно ошибкой, или они не сказали бы, что на самом деле правда?

Не знаю, актуально ли это, но знаю, что у PostNORD задержка 30к пакетов. «Попал ли он» в нашу посылку, я не знаю, без сомнения, но если это было причиной, то не сразу получить такой ответ - это немного неприятно. «Извините, ошибка с PostNORD, они исправляют это, но будет еще одна задержка»

Более того, очевидно, что посылка прибыла до выходных, и Комплетт не упомянул об этом, когда мы спросили, когда должен быть доставлен ПК. Просто сказали, что произошла ошибка и что склад должен ее исправить.
Который в конечном итоге был очень разочарован тем, что ПК не появился на этой неделе / ​​на этот раз до выходных, но мы справились.
Хотя было горько знать, что компьютер действительно можно будет забрать до выходных.

Проблема заключалась в том, что на трекинговой ссылке было две страницы. Один был ПК, а другой - «другими» заказанными товарами. Мы, вероятно, видели только одну сторону ссылки для отслеживания (один из пакетов), и мы должны были повесить ее на нашу одежду, но Komplett все еще не мог смотреть на ссылку для отслеживания после четырехкратного запроса, проверяя, где на самом деле был компьютер и говоря: «Ой, это действительно доставлено! Или это будет доставлено вам до выходных!» - вот что заставляет меня писать это здесь. Потому что у меня осталось ощущение, что они вообще не пытались помочь нам с нашей проблемой, а просто «избавились» от проблемы, поэтому они просто сказали что-то, что было бы «удовлетворительным» для нас, которые могли слышать, что-то это было в первый раз, а не в третий и четвертый раз.

Извините, завершено. Я копаю вас, но прямо здесь я был очень разочарован полученным опытом!

Komplett - отличное место с нужным мне выбором по лучшей цене. Но обслуживание клиентов здесь меня раздражает и расстраивает. И что каждый раз у меня была ошибка, недостаток или что-то вроде того, что сейчас, когда Post Nord испортил посылку. После терпения по поводу украденного продукта и по прошествии 13 дней, никому не удалось очистить это дело. Я звонил 3 раза и терпеливо ждал, но они не делают то, что обещают.

Во что бы то ни стало, каждый должен делать заказ из полного комплекта, но помните, что если что-то случится, обслуживание будет паршивым.

С уважением, разочарованный покупатель, который с этого момента предпочел бы заплатить немного больше в магазине.

Боритесь с плохим пониманием обслуживания клиентов. Ничего и придумывайте ответы, которых нет. С вопросом так и делаю. Особенно Роджер

Плохое обслуживание клиентов, поскольку они не оформляют жалобы сами, а только предоставляют клиенту номер телефона и возлагают всю ответственность и бремя на клиента. Они также просят прислать небольшие предметы, такие как SD-карты, которые имеют номер RMA, в надежде, что клиент не потратит время, чтобы ему не пришлось платить купюру 200.

В последнее время они также заняли тоталитарную позицию против свободы слова, решив не размещать рекламу в отдельных СМИ.

У вас не будет хуже обслуживание клиентов, никогда раньше не сталкивались с таким медленным обслуживанием. Им должно быть стыдно! Сиди погладь в носу весь день и ни хрена не делай! Рассмотрение жалобы по почте, ответ по почте занимает около 1-2 недель! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЖИВОТНЫЕ В КОМПЛЕКТЕ! Более плохого обслуживания вы не получите .....

Больше никогда не буду использовать Complete. Несколько часов в телефонной очереди и 6 месяцев без телевизора с явной ошибкой. Не устроит. Они скорее попросят вас пойти в Совет потребителей, чем устроиться самостоятельно. Больше

Если бы это было всего 4 месяца назад, я бы поставил 5 звезд. Но Komplett, к сожалению, ухудшился ... Цены заоблачные по сравнению с конкурентами (например, я собирался купить дом в Google 1-2 месяца назад. Netonnet, Power, закупки электроэнергии и почти все, кроме Complete, имели их для 590 норвежских крон. В комплекте он был за 1090 норвежских крон. То, что я собирался купить сейчас, это были чипы RAM G.skill trident Z neo 32 ГБ CL16 3600 МГц, в комплекте они были примерно за 2370 норвежских крон, в магазине они были за 2213 норвежских крон. Kingston A 2000 1 ТБ стоит 1790 норвежских крон в комплекте, в то время как в proshop это стоит 1298 норвежских крон. Таким образом, у конкурентов цены значительно ниже, это было бы только на 50 норвежских крон дороже, если бы я купил полную, потому что я доволен обслуживанием клиентов. это было раньше. Раньше вы могли отправить запрос по электронной почте, чтобы получить обратно подарочную карту с указанием того, насколько дешевле было другое место, вы больше не можете связаться с этим. Теперь вам нужно либо позвонить, либо отправить электронное письмо или поговорите с ними, чтобы получить так называемое «немедленное снижение цен» ПЕРЕД Вы покупаете товар, но и здесь возникают проблемы, если у вас есть нормальная работа или вы ходите в школу. Поскольку чат больше не открыт с 08 до 20, он открыт только с 09 до 16, а это означает, что никто, у кого есть обычная работа или учеба, не может разговаривать в чате или звонить после того, как они вернулись с работы домой. Вы можете отправить электронное письмо (опять же, теперь вы должны сделать это ДО того, как совершили покупку), но теперь я ждал 3 дня и не получил ответа на свой запрос о соответствии цены, просто кажется, что полная не является интересуется бизнесом дольше, чем сейчас, что довольно печально. Старая система работала очень хорошо для клиентов, возможно, было дороже укомплектовать эту систему, но новая система заставила клиентов, которые были лояльны до конца в течение нескольких лет, начали искать альтернативные веб-сайты.

РЕДАКТИРОВАТЬ: здесь приводится полный ответ о том, почему меняется ценовое соответствие.
«Мы постоянно работаем над адаптацией к пожеланиям наших клиентов, поэтому были внесены изменения в условия согласования цен».

Я должен ответить на это, потому что это полная чушь. Ни один клиент никогда не скажет
"Знаешь, 60-дневное ценовое сопоставление завершено. Я думаю, что это слишком долго, может, тебе лучше сделать это в течение 14 дней? И когда ты впервые сделаешь это снова, возможно, тебе стоит сделать это, поэтому я должен отправить электронное письмо для завершения «Чтобы получить товары по той же цене, что и у конкурентов, ждите ответа 3 дня. Думаю, это звучит намного лучше, чем возможность получить подарочную карту в службе поддержки клиентов в течение 60 дней после покупки товара ».

Множество разных товаров по доступным ценам в Интернете

Возникли проблемы с телевизором, и меня попросили напрямую связаться с поставщиком услуг телевидения. Это закончилось более чем месяцем ожидания и мурлыканья. В конце концов, они решили вернуть телевизор и вернуть полную стоимость покупки.

Немного долгое время выполнения работ по гарантии, но в остальном хорошее обслуживание.

Всегда покупайте в Komplett, причина в том, что если я ошибся насчет продукта или предмета, они всегда помогут! :)

слишком дорого покупать у гринкома или акулы намного дешевле

После восьми дней без ответа от службы поддержки я собираюсь сдаться. Продавать - это хорошо, но как только рекомендации оказываются неверными, это как влезть в стену, чтобы исправить ошибки, а предложения по решению - это шутка.

Complete стал слишком большим и самоуверенным? Это может показаться так.

Не покупайте соглашение о безопасности, это не сработает, если вы получите травму, паршивые последующие действия от полной и страховой компании, которую они используют.

Раньше у Komplett была быстрая доставка, но теперь ее нет. Когда это 1-2 дня, я ожидаю 1-2 дня, а не 5.

Отправили в мой компьютер в ремонт, когда у него была неисправная видеокарта, поддержка 3-х мониторов была ++.

Время идет, так как у вас много дел, поэтому я наконец получил свой компьютер с видеокартой, которая поддерживает только 2 монитора ... Отлично! Не близко к тому, что было не раз.

Позорное плохое обслуживание клиентов!

Хотите знать, проводит ли руководство собеседование со своими сотрудниками из службы поддержки клиентов?
То, как со мной обращался один из их терапевтов-клиентов, было настолько грубым и грубым, что я предпочел бы заразиться короной, чем снова поговорить с этим человеком.
Это так разочаровывает, когда у Complete однажды было такое отличное обслуживание клиентов, чтобы упасть на этом уровне.
Мы потратили довольно много денег на их магазин, но этого больше не повторится.
Сердечно приветствуем компанию Amazon в Норвегии. Кому-то нужно вас немного подтолкнуть до уровня, когда с вами можно разговаривать с нормальными людьми.

Абсолютно лучший сервис и быстрые сроки доставки. Всегда покупайте электронику здесь, так как у них хорошие цены, удобный интернет-магазин и хорошее обслуживание клиентов.

Я заказал детское кресло и подарил подставку 16 декабря. Завтра 25 января, а я все еще не получил товар, и он все еще стоит как «доступен с 22 января». Они ничего не обновляют, и если вы позвоните, никто из них не поймет, когда это произойдет. Если бы я показал это, я бы предпочел заплатить еще 10 000 и купить где-нибудь еще ...
Если я не получу товар в течение следующей недели, я отменяю все дерьмо.

Поддельные сроки доставки на сайте, просто чтобы убедить клиентов сделать заказ, тогда товар оказывается недоступным или задерживается. Невозможно получить информацию о том, когда будет доставлен заказ, даже в случае крупных предметов, таких как холодильник. В следующий раз обязательно выберу соревнование, даже если придется заплатить немного больше.

Очень хороший по цене и инвентарю лучше по сравнению с конкурентами. Стоять на

Были ранее довольны заказчиком по полной. При последней покупке я получил поврежденную / неисправную материнскую плату со склада демоверсии, и они говорят, что это я причинил ущерб и что демо товары доставляются безупречно. У меня есть фотографии, подтверждающие это. Полностью занят обслуживанием клиентов. И они не гарантируют качество своих товаров, потому что они отгружают их из собственных запасов.

Ужасное обслуживание клиентов, которое просто оставляет звонок. Сидели и ждали больше часа, чтобы спросить о ценовом совпадении, но вдруг они больше не могут его дать. Раньше всегда был одним из тех магазинов, которые я впервые проверял при покупке электроники. В дальнейшем они, вероятно, почти не рассматриваются.

Мог бы получить 5 звезд за выбор и продукт, но обслуживание клиентов настолько отвратительное, что едва ли заслуживает 1 звезды.

Очень хорошее обслуживание. Компания дарила мне бесплатные продукты и скидки со всего мира. Собирался купить ПК за 15 000 крон, но когда я немного поговорил с службой поддержки о совместимости, они хотели дать мне скидку в 4000 крон.

Компания получила бесплатную доставку на сумму более 1000 крон и одну из самых быстрых доставок, которые я когда-либо видел. Я получил свой компьютер через два дня после заказа. Жалобы на медленную доставку возникают только в тех случаях, когда komplett заказывает товар у производителя. Это может сделать доставку в неделю. Все равно неплохо!

Веб-сайт получил действительно красивый вид, крупнейший в Норвегии реселлер комплектующих для ПК, приятный персонал и хорошие цены!

Я спросил komplett, где я могу взять те стресс-шары Komplett, которые они делают, и они сразу дали 6. Без оплаты и без комиссии за доставку. Я никогда не уйду из Комплета в ближайшее время.

Не на что жаловаться! попробуйте эту компанию!

Предупреждение!
Худшее обслуживание. Никогда не встречала своего мужа. Они вытирают руки и выталкивают поставщика перед собой. Никогда не буду использовать их снова. Купили компьютер, который был только проблемой, и Komplett постоянно пытался избежать этого и просит меня отправить его поставщику в Германии. Теперь, после 3-х раундов и долгих ожиданий и разочарований, гарантийный срок истек. Повторяются те же ошибки, и они просто сушат руки.

Первый раз делаю покупки по полной. не очень впечатлил.

Заказал товар (они были в наличии) 02.12.2019 и после долгих перемоток заявили, что ожидаемая доставка будет 23.12.2019.

Рекламируют срок изготовления 5-7 дней, а доставки 1-3 ....

Не делайте покупки здесь снова с первым ...

Пока товар у покупателя есть в наличии, и нет проблем с тем, что вы купили впоследствии, опыт будет совершенно простым.

Жалобы / возврат и возможная повторная доставка хуже. Прошло десять дней с тех пор, как я отправил товар взамен. До обработки возврата должно пройти еще 2-4 дня. Товара на замену явно нет в наличии, поэтому в настоящее время неизвестно, сколько времени пройдет, прежде чем все снова будет в порядке. А пока сижу тут без рабочего продукта, за который все-таки заплатил.

Обратите внимание, что магазин Komplett принадлежит более крупной ростовщической компании, которая в основном просто пытается заставить новых клиентов не читать мелкие печатные издания. Это БОЛЬШЕ, что они зарабатывают. Не забудьте прочитать ВСЕ встречи. После разговора со службой поддержки все равно что разговаривать со стеной, например. Сотрудники из восточноевропейских стран с минимальной оплатой труда борются с норвежской грамматикой. Удачи!

Обслуживание клиентов Komplett радикально изменилось в недавнем прошлом, по крайней мере, на мой взгляд. Я рекламировал свой мобильный телефон (топовая модель от Samsung), но меня просто игнорируют и не замечают.

Я не получаю ответов на свои запросы, и, к сожалению, мне пришлось передать дело в суд (сначала через Совет потребителей).

Купили новый ноутбук HP. После распаковки есть несколько признаков того, что продукт использовался ... Нас просят предоставить изображения в ответ на полученное электронное письмо. Когда нам сказали, что произошла ошибка и что у нас, скорее всего, был демонстрационный ПК, нам обещают, что Komplett очистит его, и мы, конечно же, получим аналогичный или лучший продукт. Один из них по имени Иоахим П. посмотрит фотографии и пришлет нам альтернативный компьютер, который мы сможем оценить. Получаем альтернативу, и странно то, что и процессор слабее, и качество дисплея хуже. Когда был заказан «новый» ПК, это было важно с дисплеем IPS ... теперь это внезапно перестало быть так опасно ... Когда Иоахим П. не соглашается вызывать обновление, как только он посмотрел фотографии, мы свяжется с Якубом, который рассмотрит этот вопрос. После разговора Якуба с Иоахимом выясняется, что Иоахим работал над этим делом в течение дня, и вся вина списана с Комплета. Пыль, царапины и отсутствующий пластик теперь являются производственной ошибкой HP, нам говорят, когда Komplett не мог открыть коробку.
Нам будут предложены два разных альтернативных игровых компьютера в красном и зеленом цветах, которые наверняка зацепили нас 20 лет назад. Поскольку следующим вариантом становится HP Pro Book, прибыль внезапно составляет всего 200 крон и все возможные объяснения того, что это будет раздражать. Но мы согласны, что Якуб рассмотрит этот вопрос вместе с руководителем группы, а затем перезвонит нам завтра. На следующий день становится ясно, что дело не решено, и нам предлагают сгенерировать подарочную карту, которую можно использовать для покупки ПК, но снять сумму напрямую с ПК нельзя. Мы договариваемся о встрече для заказа нового ПК, где мы используем подарочные сертификаты при заказе и получаем счет на оставшуюся сумму. В течение 14 дней «новый» ПК будет возвращен, и деньги за покупку будут зачислены, так что оплата счета будет произведена из тех же средств, что и при первой покупке. Я неоднократно спрашиваю, все ли в порядке на 100%, прежде чем разговор с Якубом закончится. Кроме того, до сих пор не было возможности использовать подарочные карты в счет-фактуру ... Мы сдаемся и решаем пойти куда-нибудь еще ...
Наконец, я просто хочу добавить это, чтобы связаться с Komplett (Chaos). Нет, можно долго сидеть в телефоне. Музыка ожидания будет слышна повторно. Я вижу, что в обзоре здесь Komplett.no не распознает себя по отношению к времени ожидания. Я хотел бы показать вам телефонный журнал, который подтверждает 39 минут, 1 10 минут, 57 минут и 47 минут.

Удачи в удачной сделке!

Небольшая помощь получить и не очень заинтересована в удержании своих клиентов

Глупо, дали еще один шанс, доказав, что они обманывают и лгут! Гарантии не распространяются и до сих пор ужасно безграмотная служба поддержки! Никогда НИКОГДА ничего не заказывайте отсюда!

быстрая доставка и отличная информация о том, где находятся посылки

Hentabu для молниеносного получения предметов Komplett :-)

Заказываю товары из полных с 10.01.2006. до того, как я получил ПК и части ПК на следующий день после заказа. На этот раз я получу товар через 5 дней, что, на мой взгляд, довольно необычно. Мы говорим за 5 дней от Сандефьорда до Sandvika !. когда я заказываю товар на такую ​​большую сумму, я тоже рассчитываю на быструю доставку !. Не знаю, потому что они перешли с северной почты на привезти, но им нечего сказать. Сайт хороший. у них хорошие продукты 5 звезд. 1 звезда / ноль за доставку. поэтому они получают от меня 3 звезды

Плохое обслуживание клиентов. Попросите сопоставить цену, и они ответят, когда конкурент снова повысит цену, чтобы избежать сопоставления.
Это случилось дважды. Отказывается пытаться разрешить вопрос, несмотря на то, что ответил поздно.
Полностью держитесь подальше, когда дело доходит до ценового соответствия.

Хороший выбор и очень хорошее обслуживание клиентов! Определенно рекомендую.

Мы заказали бытовую технику и компьютерное оборудование на сумму более 30 000 долларов, и теперь нам пришлось ждать заказа больше месяца. Komplett.no считает, что они не смогли доставить товар, потому что коврика для мыши не было в наличии. Мы спросили, могут ли они уронить коврик для мыши или отменить его из поставки, что было невозможно - несмотря на право отказа. Нам сказали, что посылка должна быть доставлена ​​в полном объеме. Когда мы получили товар вчера, пришло всего два товара! Нам также пришлось помогать переносить технику, когда они отправляли товар одним человеком! Несмотря на оплату доставки на дом с обучением! Остальные понятия не имеют, мы, PostNord или complete.no, когда получим! И у нас практически не было возможности разделить доставку ?! Компенсация в 500 долларов - это то, что они думали, что они могут предоставить ... Удивительно, что у компании электронной коммерции так мало свободы действий, она полностью вышла из-под контроля, а обслуживание клиентов не похоже ни на что другое, с которым я работал. Не стесняйтесь продавать эту подарочную карту ... правда, не хочу повторять этот раунд снова!

Отказывается отправлять товары, которые есть на складе. Потому что 1 товар в заказе прибудет не раньше, чем через месяц! Худшее и самое медленное обслуживание клиентов в чате. Стыд! Будет пюре Amazon.

* Когда я позвонил вам и, наконец, дозвонился, мне прислали предложения по строкам товаров, которые не удалось отправить, а остальные товары были отправлены в тот же день. Это было после того, как я потратил 1 час на медленный и неэффективный чат, которым вы управляете. Что не имело никакого решения, кроме как неправильно понять и придумать нецензурные слова.

Невероятно плохое обслуживание. Вчера мы сдались. Ждем телефон уже 30 минут. Отправил айпад в ремонт со страховкой 6 недель назад. Больше не получил ответа, чем был получен. Страховка дорогая и явно не работает. Отодвинуться

Как и несколько комментариев ниже, я думаю, что цены резко выросли и по сравнению с конкурентами они слишком высоки (для интернет-магазина). Кроме того, в моих глазах ухудшается обслуживание клиентов.
Долгое ожидание ремонта, хотя на сайте есть информация, что ремонт занимает максимум 2 недели. Когда я вернул экран в ремонт, я получил информацию от службы (пункт выдачи Сандефьорд), что ремонт займет 2 недели, но после разговора со службой поддержки (примерно через 1,5 недели после этого) мне сказали, что ремонт займет 4 -6 недель. Мой экран готов к полному хранению за 2 недели до того, как вы сможете отправить его в мастерскую Infocare в Конгсвингере). Во время ремонта я не получал предложения о замене на экране. К сожалению я был очень разочарован

Приходите к вам за товаром. Продавец говорит, что он на обратной стороне, но они не могут его достать. Есть 2 продавца, где я был единственным покупателем.
-Почему нет?
Если товар находится прямо через стену, почему его нельзя забрать?

Выглядит плохо.

Купил упаковку бытовой техники, в которой не работала посудомоечная машина. Поручены связаться с продавцом для заказа услуги. Хотел вернуть товар и получить новую машину, но недели все еще ждут специалиста по обслуживанию. Кажется, это очень плохо. Снимает с себя ответственность.